Tata Neu
“Tata Super App”으로 불리는 Tata Neu(티타 누)는 인도 최초의 “슈퍼 앱”으로, 다양한 서비스와 브랜드를 단일 플랫폼에서 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.
#TataNeu
개요 및 역사
출시일: 2022년 4월 7일, 인도 프리미어리그(IPL) 시즌 개막과 맞물려 출시되었습니다.  
개발사: Tata Digital이 개발했으며, 이는 간편하고 풍부한 디지털 서비스를 제공하기 위해 설립된 Tata 그룹의 자회사입니다. 
의도: 여러 Tata 브랜드 및 서비스를 하나의 앱에서 통합해 사용자에게 “One Tata” 경험을 제공하려는 전략입니다.  
#Tata_Digital
주요 기능과 서비스
• 제품 및 브랜드 통합:
• 전자제품: Croma
• 패션: Tata CLiQ, Westside
• 식료품: BigBasket
항공편: AirAsia India (향후 Vistara, Air India 등 추가 예정)
• 헬스케어: Tata 1mg
• 숙박: IHCL Hotels
• 외식: Qmin 등 
• 결제 및 금융 서비스:
Tata Pay UPI(QR 기반 결제), 신용, EMI, 송금, 청구서 납부 등 다양한 금융 기능 제공 
보험, 개인 대출, 금융 자산 관리 서비스 연동도 확대 중 
• NeuCoins & NeuPass:
NeuPass 가입자는 최소 5%의 NeuCoins를 적립할 수 있으며, 1 NeuCoin은 ₹1과 동등합니다. 모든 브랜드와 서비스에서 적립 및 사용 가능 
• 디지털 콘텐츠 – Stories:
패션, 여행, 테크, 음식 등 주제의 스토리와 비디오 콘텐츠를 제공하는 자체 콘텐츠 플랫폼입니다. 
성과 및 도전 과제
• 초기 반응 및 성장:
출시 초기 서버 과부하 발생. 다운로드 수는 출시 약 2주 후 1100만 건에 달했지만, GMV(총 거래액)는 목표 대비 약 50% 미달로 조정됨 
기술적인 버그 및 사용자 경험 문제 지속 보고됨  
Tata Digital 최고운영책임자 등 주요 경영진 교체도 이루어졌습니다. 
• 개인정보 보호 논란:
출시 초기, 사용자가 BigBasket 등 기존 서비스에 입력했던 개인 정보(주소 등)가 사용자 동의 없이 사전 로딩되어 논란이 됨  
• 추가 자금 조달 계획:
보고서에 따르면 Tata는 2024년에 Tata Neu에 10억 달러 규모의 자금을 추가 투입하는 방안을 검토 중입니다. 
#SuperApp
Tata Neu가 중요한 이유
항목 설명
슈퍼 앱 WeChat(중국), Grab(동남아)와 유사한 다기능 통합 플랫폼, 인도 최초 사례 
통합 브랜드 경험 Tata 그룹의 다양한 브랜드를 하나의 UX에서 제공
고객 충성도 강화 NeuCoins와 NeuPass로 이종 서비스 간 포인트 연계 및 혜택 제공
디지털 트랜스포메이션 전략 디지털 역량 강화 및 전통 브랜드 이미지를 혁신으로 이어가는 시도  
과제와 전망 초기 기술적 문제·개인정보 논란을 해결하고, 자금 조달과 서비스 개선이 관건
#One_Tata
