순천시 SNS, 시민과의 빠른 소통창구로 자리매김
만족도 89.7%… ‘순천1분컷’ 등 콘텐츠 호평
[순천/전라도뉴스] 순천시(시장 노관규)가 운영하는 공식 사회관계망서비스(SNS)가 시민 생활정보와 시정 소식을 빠르게 전달하는 소통 창구로 자리매김하며 이용자들로부터 높은 만족도를 얻고 있다.
시는 지난 15일부터 24일까지 시 공식 SNS 이용자 3천여 명을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과, 응답자의 89.7%가 ‘매우 만족’ 또는 ‘만족’이라고 답했다고 밝혔다.
특히 콘텐츠 품질에 대한 평가는 더 높게 나타났다. 시민과의 소통과 정책 이해도 향상 부문 만족도는 각각 94%에 달했으며, 신속한 정보 전달과 친근한 표현 방식이 주요 요인으로 꼽혔다.
가장 선호하는 콘텐츠는 짧고 쉬운 영상으로 시정을 전하는 ‘순천1분컷’(28%)이 1위를 차지했고, 시정 주요 일정을 한눈에 볼 수 있는 ‘순케줄러’(24%)가 뒤를 이었다. 이용자들은 “타 지자체보다 트렌디하고 실생활에 유용한 콘텐츠가 많다”고 평가했다.
시 관계자는 “시민 의견을 적극 반영해 더 빠르고, 더 정확하고, 더 친근한 SNS 채널로 발전시키겠다”며 “구독을 통해 생활정보와 시정 소식을 놓치지 않길 바란다”고 말했다.
한편, 순천시는 인스타그램, 유튜브, 페이스북 등 8개 SNS 플랫폼을 운영하고 있으며, 숏폼(Short-form) 콘텐츠를 활용해 복잡한 정책을 쉽고 재미있게 전달하는 데 주력하고 있다.
저작권자 © 전라도뉴스 무단전재 및 재배포 금지
https://www.jldnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=219328
안병호 기자
출처 : 전라도뉴스(http://www.jldnews.co.kr)
