코칭이란? 라이프, 커리어, 비지니스 코칭
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코치는 무엇을 하는 사람일까요?
그 어원부터 살펴보자면 코칭이라는 단어는 헝가리 Kocs라는 마을에서 만든 바퀴 4개 달린 마차(Kocsi)에서 유래됐습니다. 마차가 사람을 한 장소에서 다른 장소로 이동시키는 것처럼, 코치는 피코치(코칭받는 사람)가 가진 목적, 목표에 다가서고, 달성할 수 있도록 도와주는 사람입니다.
코치란?
코치는 피코치와 수평적인 관계에서 피코치의 변화와 성장을 돕는 조력자입니다. 피코치의 문제에 대한 모든 답은 코치에 있는 것이 아니라 피코치에 안에 있다고 믿습니다. 그래서 코치는 그 문제에 대한 답을 함께 찾아가 주는 역할인 것이죠.
또한 코치는 모든 사람들은 무한한 가능성이 있고, 성장할 수 있다고 믿습니다. 사람들은 삶의 모든 영역에서 개선하고 싶은 문제를 코칭을 통해, 그 문제를 바라보는 관점을 변화시키고, 답을 찾고 그 과정을 통해 스스로 변화하고 성장할 수 있습니다.
코치와 이야기하는 것은 구조화된 대화 속에서 이뤄지는데요. 구조화라는 것은
코칭의 목표
코칭의 성격
코치와 피코치의 역할
코칭 절차와 수단
시간과 장소
코칭 비용
등을 서로 명확히 하고 진행하는 것을 의미합니다.
코치는 멘토링, 상담, 컨설팅, 카운셀링 등과는 다릅니다. 간단하게 설명을 드리면, 멘토, 상담자, 카운셀러, 컨설턴트 등은 어떤 솔루션을 제시해주거나, 어떤 이슈에 대해서 가르쳐 주거나, 더 전문적인 지식 등을 통해 그 과정에서 주도적인 역할을 할 수 있는데, 코칭은 피코치가 주도적으로 변화를 이끌어 가는 것입니다. 코치는 효과적인 질문을 통해서 피코치가 '스스로의 답'을 찾는 것을 도와주는 역할입니다.
상대방이 코치는 아니었지만, 저도 누군가로부터 이런 '질문의 힘'을 실감한 적이 있었어요. 제가 '아니. 그 사람은 A로 행동했었어야만 했는데, 그렇게 하지 않아서 나는 속상했다'라고 했더니 그 상대방이 저한테 '왜 그 사람이 A라고 행동했었어야만 하나요? 그 사람 입장에서는 B로 행동할 수도 있지 않을까요?'라고 다시 물어봤습니다. 그때 제가 좀 벙쪘었거든요. 당연히 A로 행동하는 게 정답이라고 생각했었는데, 대화 속에서 상대방의 질문을 통해 그렇지 않을 수도 있다는 것을 깨닫게 됐어요.
제가 대화를 굉장히 단순화시켰지만, 암튼 제가 당연하게 생각했던 것에 대해 질문이 들어오고, 시간이 흐르면서 곰곰이 생각해보니 '그러네'라는 다른 생각이 들더라고요.
코칭은 질문을 통해 피코치가 잠재력을 발휘할 수 있도록, 지속적으로 변화하고 성장할 수 있도록 도와주는 작업이라고 이해하시면 됩니다.
라이프 코칭
라이프 코칭은 인간관계, 결혼, 가족, 건강, 진로, 취미, 친구, 다이어트, 스트레스 줄이기 등 인생의 전반적인 이슈를 광범위하게 다루고 있습니다. 또한 코칭을 통해 인생의 의미와 가치를 찾고, 자기 다운 인생, 자기가 원하는 인생을 살 수 있도록 도와주는 것입니다.
저의 스승이시고 코칭 전문가이신 탁진국 교수님께서는 책에서 라이프 코칭을 "피코치가 자신이 살아온 삶의 다양한 영역을 살펴보고 특정 영역에서 주도적으로 삶의 비전과 목표를 세우며, 이러한 목표를 달성하여 다양한 삶의 영역에서 균형적인 삶을 살도록 협력적으로 이끌어 가는 과정"으로 정의하고 있습니다.
커리어 코칭
커리어 코칭은 청소년이 진로를 찾는 것부터 직장인들이 이직, 승진, 경력 개발, 경력 전환, 은퇴 등과 커리어와 관련 모든 부분을 포함합니다. 피코치가 자신에게 맞는 일을 찾는 것부터 경력을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 돕고, 커리어와 관련한 문제를 해결하는 과정을 함께 하는 것이죠. 또한 커리어 코칭을 통해 피코치가 평생직장이 아닌 평생 직업을 가질 수 있도록 도와줍니다.
일이라는 것도 전체적인 삶에 대해 이야기하는 라이프 코칭과 맞물려 있기 때문에, 그 경계가 명확하지 않을 수 있습니다.
비지니스 코칭
비지니스 코칭은 리더십 향상, 조직문화, 동기부여, 조직 내의 관계 개선 등 조직에서 직원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 도와주고, 조직이 최고의 성과를 내고, 조직이 더 발전할 수 있도록 돕는 것입니다. 보통 기업과 계약을 하고 임원, 관리자 등을 포함한 임직원이 코칭 대상입니다.
또한 비지니스 코치들은 직접적으로 비즈니스에 대한 전문적인 어드바이스를 주는 것이기보다는 피코치 스스로 비지니스 목표에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 돕는 것입니다.
코칭의 키워드는 변화, 성장, 스스로 답 찾기, 조력자 정도라고 볼 수 있습니다.
결국 모든 답은 우리 각자에게 있고, 코치는 그것을 찾도록 도와주는 조력자입니다. 그리고 이런 코칭 과정을 통해 개인은 변화하며, 성장하게 된답니다.
끗
