경청의 기술, 리액션과 맞장구

나다움인문학교

버스를 환승하려고 기다리는 중 앞에서 이야기 나누는 커플을 보게 되었어요. 남자가 어찌나 여자 이야기를 귀담아 듣고 있는지 간단히 묘사해볼게요.

여자: 블라블라1~
남자: (두 눈을 바라보며) 아~
여자: 블라블라2~
남자: (어깨를 쓰다 듬으며) 아하~ 그랬구나~
여자: 블라블라3~
남자: (안아주며) 자기한테는 내가 있잖아~

공감과 경청의 중요성에 대해서는 잘 알고 있습니다. 하지만 실천하는 것이 쉽지 않죠. 이 남자분은 정말 쉽게 여성의 마음을 공감하고 경청하는 모습을 보여줍니다.

남자가 보여준 해답은 무엇이었을까요? 네 바로 맞장구와 리액션이라고 생각합니다.