“우울감 79% → 13%” 코로나 우울증 극복
마인드카페 온라인 심리상담 앱 효과성 입증
�마인드카페의 비대면 상담의 효과성
일상 생활에 지장을 주는 중증 이상의 우울과 불안이 79.3 →13.8%, 96.6 →134.5%로 감소
코로나19로 감염 혹은 격리를 경험한 사람들을 대상으로 아토머스 마인드카페에서 진행한 비대면 상담을 통해 주요 정신건강의 지표들이 유의미하게 개선될 수 있음이 나타났다. 그중에서 일상생활에 지장을 주는 중증 이상의 우울과 불안은 비대면 상담 후 각각 79.3�13.8%, 96.6 � 4.5%로 감소되었다.
아토머스는 지난 7월~11월 동안 코로나 19 직간접 피해자를 대상으로 평균 6회기의 비대면 심리상담을 진행한 결과를 발표했다. 본 연구프로젝트는 행복나눔재단과 국내 대표 심리 스타트업인 아토머스 마인드카페가 코로나19 재난 직간접 피해자를 대상으로 온라인 기반의 비대면 상담 서비스 제공을 통해 우울 및 외상 후 장애 등의 부정적 심리상태 감소와 심각한 정신건강 문제 발생의’예방을 위해 진행되었다.
본 연구에 참여한 코로나 직간접 피해자는 총 31명으로 코로나로 인한 자가격리자와 가족, 동료 및 코로나19관련 직업 보유자로 진행되었으며, 연령은 20대가 51.6%로 높게 차지하였다.
�코로나19와 관련해서 당신을 가장 괴롭히는 사건(경험)은 무엇인가요?
코로나19와 관련해서 당신을 가장 괴롭히는 사건(경험)은 무엇인가라는 질문에 “불가항력적인 사건으로 인한 신체적, 심리적 고립의 기분”, “일상생활에서 두려움을 느끼게 됨”과 같이 응답하여 공통적으로 우울, 불안, 무기력 등의 정서적 어려움을 호소하였다.
이는 재난으로 인해 심리적으로 부정적인 영향을 크게 받고 있음을 시사하며, 이에 대한 심리적 지원이 필요함을 알 수 있다.
비대면상담의 효과성을 검증하기 위해 참여자들은 사전/사후 심리검사를 실시하였으며, 마인드카페 Pro 어플을 통해 평균 6회의 심리상담을 채팅 혹은 전화상담으로 진행하였다. 심리검사는 임상적 특성 및 유사 주제(재난으로 인한 트라우마 등) 연구에서 타당도가 검증된 문항을 선정하여 활용하였으며, 주요 측정 지표는 우울, 불안, 스트레스, 불면증, 사건충격으로 구성하였다.
�우울, 불안, 불면증, 스트레스, 사건충격 5개의 지표에서 모두 유의미한 긍정적인 변화 추이
비대면상담 결과 5개의 주요 지표에서 모두 유의미한 긍정적인 변화추이가 나타났으며, 특히 상담 종결 후 일상생활에서 정상적인 기능을 하기 어려운 수준의 우울과 불안이 큰 폭으로 감소하여 비대면상담의 효과성이 검증되었다.
무엇보다 비대면 상담을 통해 참여자의 대다수가 정서적 지지를 통해 현 문제상황에 대한 대처와 해결에 조력을 받은 것으로 응답하였다. 또한 비대면 상담이 마인드카페 pro 모바일 어플을 활용하여 진행되었기 때문에 특성상 시공간의 제약에서 자유롭고, 익명성 보장으로 인해 심리적으로 안정감을 느낄 수 있는 상황에서 전문적인 상담이 이루어져 만족스러웠다는 응답이 높게 나타났다.
� 대면상담에 비해 비대면상담이 효과적인 대안
“대면접촉의 위험이 있는 코로나19와 같은 재난재해 환경에서는 여러 제약이 있는 대면 상담에 비해 비대면상담이 효과적인 대안이 될 수 있음을 확인할 수 있었다”
- 마인드카페 심리연구소 김정연 수석
본 연구를 기획하고 진행한 마인드카페 심리연구소의 김정연 수석은 “코로나19 직간접 피해자에 대한 온라인 상담의 가능성 및 효과성에 대한 연구 자료가 거의 없는 상황에서 이 분야에 대해 전반적으로 탐색하고 그에 대한 기초자료를 수립한 것에 큰 의의가 있다”며, “대면접촉의 위험이 있는 코로나19와 같은 재난재해 환경에서는 여러 제약이 있는 대면 상담에 비해 비대면 상담이 효과적인 대안이 될 수 있음을 확인할 수 있었다"라고 밝혔다.
또한, “재난으로 인한 급격한 심리적 불편감 해소에 비대면 상담이 빠른 개입으로 조력할 수 있을 것으로 보이며, 마인드카페는 우리나라의 정신건강에 대한 저인식, 저치료의 문제를 개선할 수 있도록 심리상담에 대한 사회적 인식과 저변 확대를 위해 노력할 계획”이라고 밝혔다.
�마인드카페
아토머스(주) : 국내 최대 회원 수(80만)을 보유한 온라인 심리상담 플랫폼 ‘마인드카페’를 운영하고 있는 국내 대표 심리 스타트업으로 공인된 심리 전문가의 온라인으로 채팅/전화 심리상담 서비스를 진행하고 있다. 또한 국내 최대 규모의 오프라인 심리센터를 함께 운영하여 온/오프라인 토탈 심리케어 서비스로 스마트 심리솔루션을 제공한다.
익명 고민 커뮤니티, 마인드카페
온라인 심리상담 앱, 마인드카페 Pro
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