성공을 위한 생각 더하기 (127)

성공을 위한 생각 더하기 (127)

20170531

[타인의 자부심을 높여주기 위해 하는 모든 일은 당신의 자부심도 높여준다]

먼저 인간의 심리를 잠시 이야기 해보자. 기본적으로 인간의 감정에는 두 단계 수준이 존재한다. '표면'에 나타나는 행동은 겉으로 드러나서 보고 들을 수 있는 부분이다. '이면'에 감춰진 감종은 행동을 유발하는 동기다. 명절에 가족이 모여 식사하는 자리에서 투덜거리는 할아버지를 상상해 보라. 겉으로는 그저 짜증을 내고 있지만 속으로는 가족들이 찾아와주지 않아서 쓸쓸함을 느끼고 있다.

p086 우리는 어떻게 마음을 움직이는가

인간에 숨겨진 묘한 심리를 파악하는 것은 매우 힘들다. 그들의 자부심을 높여줄 수 있는 사람은 자신을 낮추고 상대가 필요한 것이 무엇인지를 아는 방법이다. 그것의 해답은 들어주는 길 밖에는 없다.