성공을 위한 생각 더하기 (149)

성공을 위한 생각 더하기 (149)

20170622

[많은 사람이 좋아한다는 말은 많은 사람이 할 수 있다는 뜻도 되기 때문이다]

협상을 투쟁이라고 보는 사람들은 자기 머릿속에 울리는 목소리에 압도 된다. 협상은 투쟁이 아니라 발견 과정이다. 목표는 가능한 한 많은 정보를 알아내는 것이다.

머릿속에 울리는 목소리를 잠재우려면 상대의 말에만 전적으로 집중하라.

속도를 늦추라. 지나치게 서두르는 것은 모든 협상가가 저지르기 쉬운 실수다. 서두르는 것에 급급하면 상대는 자기가 하는 말을 잘 들어주지 않는다고 느낄 수 있다. 그러면 그동안 쌓아온 관계와 신뢰가 약화될 위기에 빠진다.

얼굴에 미소를 지어라, 사람들은 긍정적인 기분을 느낄때 더 빨리 생각하며 싸우고 저항하는 대신 협력해서 문제를 해결할 가능성이 높다. 긍정적으로대응하면 당신뿐만 아니라 상대의 기분 역시 한층 더 경쾌해진다.

p73 우리는 어떻게 마음을 움직이는가

우리가 필요로 하는 것을 얻기 위해서는 특별한 무언가가 필요하다. 하지만 그것은 이미 우리가 알고 있다. 진리는 너무 간단해서 우리가 지나칠 뿐이니까.