마케팅 리터러시: 보이지 않는 맥락구조를 설계하는 법

3월 <MKT Insight Week>

Mar 11. 2026

요즘 마케팅은 무엇을 하느냐 보다 어떤 맥락에서 하느냐 를 읽어내는 능력이 더 중요해졌어요. 마케팅은 복잡한 데이터와 현상 속에서 본질을 꿰뚫어 보고 성과가 날 수밖에 없는 구조를 설계하는 리터러시의 영역이 되어야 합니다.

이번 MKT Insight Week에서는 현상의 이면을 읽어내고 비즈니스 성과로 치환하는 네 가지 마케팅 리터러시를 다룹니다.

크리에이터를 단순 외주가 아닌 지속 가능한 팀원으로 설계하는 협업 구조부터 매장 밖 고객의 망설임을 확신으로 바꾸는 구매 맥락 설계, 캐릭터 IP를 숏폼이라는 파도에 태우는 운용 전략 그리고 AI 시대에 브랜드다움을 지켜내는 마케터의 판단 기준까지 — 변화에 흔들리지 않는 단단한 실전 감각을 경험하고 내 업무에 바로 적용해 보세요.

MKT Insight Week(마케팅 키노타입 인사이트 위크)는 빠르게 변화하는 마케팅 환경 속에서도 스스로의 기준을 구축해온 실무자들의 일하는 방식을 소개하는 인사이트 프로그램입니다. BAT는 그동안 크리에이티브와 퍼포먼스 마케팅을 통해 변하지 않는 브랜드 가치를 제안해왔는데요. 매월 마지막 주, <MKT Insight Week>에서는 여기에 한 걸음 더 나아가, 실제 마케팅 현장에서 탁월한 성과를 만들어낸 사람들의 전략과 인사이트를 집중 조명합니다.

3월 MKT Insight Week

세션 소개 목차

3/24(화) 19:30 | 세미나 | 크리에이터는 왜 자꾸 떠날까? 브랜드와 크리에이터가 동반성장할 수 있는 협업 자산화

3/25(수) 19:30 | 세미나 | 구매는 마지막에 결정되지 않는다: 고객이 망설이는 순간에서 출발하는 리테일 전략

3/26(목) 19:30 | 세미나 | 콘텐츠 형식이 바뀔 때 효과적인 급류 타기: 캐릭터 IP의 숏폼 부스트업 전략

3/27(금) 19:30 | 세미나 | AI 시대, 마케터 역할에도 재정립이 필요하다: 생산성과 브랜드를 모두 가져가는 판단 구조

[3/24(화)19:30/세미나] 크리에이터는 왜 자꾸 떠날까? 브랜드와 크리에이터의 동반성장 협업 자산화

박태희 | 버킷플레이스 | 크리에이터팀 어시스턴트 리드

크리에이터 단가는 계속 오르는데 캠페인을 몇 번 돌려도 내부에 남는 건 많지 않다고 느껴본 적 있으신가요?

공들여 키운 크리에이터가 더 좋은 조건을 찾아 떠나는 경험, 한 번쯤은 있으실 것 같아요. 크리에이터 마케팅이 선택이 아니라 기본 전략이 된 이제는 집행 방식이 아니라 구조를 고민해야 할 시점이에요. 시간이 지날수록 쌓이는 협업 구조를 어떻게 만들 것인지에 대한 질문이 필요하죠.

이번 세션은 크리에이터를 단순한 광고 채널이 아닌 프로젝트 팀원으로 설계하는 관점에서 출발합니다. 오늘의집의 크리에이터 이코노미 운영 경험을 바탕으로 활동성을 높이는 구조 설계와 단계별 보상 체계 그리고 협업이 자산으로 남는 운영 방식을 실무 중심으로 전해드려요.

이번 세션의 핵심 인사이트

– 크리에이터를 광고 채널이 아닌 협업 파트너로 재정의하는 관점
– 적은 예산 안에서도 참여도를 끌어올리는 운영 설계
– 활동을 지속시키는 단계별 보상 구조의 원리
– 좋은 콘텐츠를 요청하는 대신 자연스럽게 만들어지는 환경 만들기
– 개별 건이 아닌, 축적되는 콘텐츠 자산 관리 전략

이런 분들을 위해 준비했어요

– 크리에이터/인플루언서 마케팅을 3년 이상 운영하며 성과가 제자리걸음이라 고민 중인 실무자
– 크리에이터 단가와 예산 사이에서 협업 구조의 한계를 체감하고 있는 담당자
– 단발 캠페인이 아니라 지속 가능한 협업 구조를 만들고 싶은 브랜드 마케터
– 플랫폼/커뮤니티/커머스 등에서 크리에이터 활동성을 높여야 하는 운영 담당자
– 내부에서 크리에이터 마케팅의 필요성과 성과를 설득해야 하는 실무 리더

[3/25(수)19:30/세미나] 구매는 마지막에 결정되지 않는다: 고객이 망설이는 순간에서 출발하는 리테일 전략

정필규 | 다이슨 코리아 | 카테고리 마케터

고객은 매장에서 구매를 결정하는 것처럼 보이지만 실제 의사결정은 훨씬 이전에 시작됩니다.

가격 비교를 하던 순간,
기능을 이해하지 못해 망설이던 순간,
나에게 맞는지 확신이 서지 않던 순간.

온라인 커머스가 확장된 지금도 고관여 제품의 구매는 여전히 맥락 위에서 이루어집니다. 문제는 우리가 그 맥락을 충분히 설계하고 있는가를 고민해봐야 하죠.

이번 세션은 오프라인 리테일을 단순한 체험 공간이 아니라 고객이 결정의 확신을 쌓아가는 과정으로 바라봅니다. 고객이 언제 고민을 시작하고 왜 매장을 찾으며 어떤 순간에 확신을 얻는지. 실제 현장에서 관찰하고 설계해온 사례를 통해 맥락 기반 전략의 구조를 공유합니다.

이번 세션의 핵심 인사이트

– 고관여 제품 고객의 의사결정을 ‘맥락’ 중심으로 이해하는 관점
– 동일한 고객이라도 상황에 따라 전략이 달라져야 하는 설계 기준
– 오프라인 경험을 구매 확신으로 연결하는 리테일 설계 방식
– 맥락 기반 전략을 검증하며 축적한 실무 레슨런
– 리테일 퍼널을 상황에 맞게 재구성하기 위한 체크리스트

이런 분들을 위해 준비했어요

– 퍼널은 개선하고 있지만 전환의 본질이 보이지 않는 리테일·커머스 마케터
– 가격·혜택 중심 전략의 한계를 느끼고 있는 브랜드 담당자
– 고객의 망설임 구간을 설계 영역으로 전환하고 싶은 파트 리드
– 단순 실행을 넘어 의사결정 구조까지 설계해야 하는 마케팅·리테일 전략 담당자

[3/26(목)19:30/세미나] 콘텐츠 형식이 바뀔 때 효과적인 급류 타기: 캐릭터 IP의 숏폼 부스트업 전략

이지은 | 더핑크퐁컴퍼니 | 엔터콘텐츠팀 팀장

롱폼에서 숏폼으로 플랫폼은 빠르게 쪼개지고 있습니다. 형식은 늘어났지만 전략까지 늘어난 것은 아니죠.

오히려 형식이 늘어날수록 콘텐츠의 방향이 흐려지고 팀의 피로도는 높아지는 경우가 많은 것 같아요. 지금 필요한 건 어떤 형식을 선택할 것인가가 아니라 형식이 달라져도 흔들리지 않는 콘텐츠 구조의 기준이에요.

이번 세션에서는 롱폼과 숏폼을 대체 관계로 보지 않고 각 형식의 역할을 재정의해 하나의 시스템 안에서 운영하는 방식을 공유합니다. 아기상어&핑크퐁 IP 운영 경험을 바탕으로 숏폼을 추가 업무가 아닌 기존 자산을 확장하는 구조로 설계하는 실무 기준을 정리합니다.

이번 세션의 핵심 인사이트

– 롱폼과 숏폼을 역할 분담 구조로 재설계하는 관점
– 형식이 늘어나도 전략이 흔들리지 않게 만드는 의사결정 기준
– 숏폼을 기존 콘텐츠 자산과 연결하는 확장 설계 방식
– 플랫폼별 운영을 하나의 시스템으로 묶는 팀 구조 접근법
– 형식 변화 속에서도 IP의 일관성을 유지하는 체크포인트

이런 분들을 위해 준비했어요

– 오리지널 자산을 유지하면서 숏폼 확장을 고민하는 콘텐츠 리드
– 포맷은 늘었지만 전략의 중심이 흐려졌다고 느끼는 소셜 담당자
– 플랫폼 변화에 대응하느라 팀 피로도가 높아진 조직 관리자
– 형식 변화에 휘둘리지 않는 콘텐츠 기준을 만들고 싶은 분

[3/27(금)19:30/세미나] AI 시대, 마케터 역할에도 재정립이 필요하다: 생산성과 브랜드를 모두 가져가는 판단 구조

김관우 | 배달의민족 | 라이더디자인TF TF장

생성형 AI를 도입한 이후 디자인과 제작 속도는 분명히 빨라졌어요. 하지만 시안이 많아질수록 “누가, 어떤 기준으로 최종 판단할 것인가?”에 대한 더 깊은 고민이 필요해진 것 같아요.

AI 시대의 문제는 활용법이 아니라 판단 구조입니다. 속도 위에 기준이 없으면 조직은 더 빠르게 흔들릴 수밖에 없어요. 이번 세션은 AI 툴 활용 팁을 공유하는 자리라기 보다, 생성형 AI가 들어온 조직에서 기획자와 디자이너의 협업이 어떻게 달라져야 하는지 그리고 그 안에서 마케터의 역할이 실행 관리자가 아닌 판단 기준을 설계하는 사람으로 어떻게 이동하는지 이야기합니다.

실제 사례를 바탕으로 제작 기간은 단축되었지만 오히려 더 중요해진 초기 기획의 정밀도와 브랜드 기준 합의의 필요성에 대해 이야기를 나눕니다.

이번 세션의 핵심 인사이트

– 생성형 AI 도입 이후, 기획·디자인 협업이 흔들리는 구조적 원인
– 속도가 빨라질수록 더 중요해지는 초기 기획의 정밀도 설정 기준
– AI로 처리 가능한 영역과 사람이 책임져야 할 판단 영역의 구분 원칙
– 브랜드 가이드를 AI 작업 과정에 녹여내는 협업 설계 방식
– 실행 관리자가 아닌, 판단 구조 설계자로서의 마케터 역할 재정의

이런 분들을 위해 준비했어요

– 조직 내에서 AI 도입 이후 협업 방식이 혼란스러운 마케터
– 기획·디자인 간 기준 불일치로 의사결정 피로를 겪고 있는 팀 리드
– 생성형 AI를 도입했지만 브랜드 일관성 유지에 어려움을 느끼는 담당자
– 툴 학습이 아니라, AI 시대의 역할 재정의를 고민하는 실무자