챗지피티로 여는 블로그 수익의 전 과정. 41장.
“A/B 테스트의 시작은 버튼이 아니라, 마음의 질문이다.”
사람들은 흔히 말한다.
“버튼 색을 바꿔보자.”
“문구를 바꿔보자.”
하지만 진짜 테스트는 색깔이 아니라 의도에서 시작된다.
A/B 테스트의 첫 문장은 이렇다.
“무엇이 사람을 멈추게 하고, 무엇이 다시 움직이게 하는가?”
그 질문이 가설이다.
그 순간, 데이터는 숫자가 아니라 인간의 행동 언어가 된다.
ChatGPT는 단순히 “버튼 카피를 써주는 도구”가 아니다.
그건 ‘사람의 망설임’을 언어로 번역해주는 감정 분석기다.
이렇게 시작해보라.
“이 랜딩 문장에서 사람들이 이탈할 이유를 세 가지로 분석해줘.”
ChatGPT는 이렇게 답할 것이다.
“버튼의 명령조 어조가 부담스럽습니다.”
“혜택이 모호해, 즉각적인 동기가 부족합니다.”
“비주얼과 텍스트의 톤이 어긋나 있습니다.”
이건 데이터가 아니라 공감 리포트다.
그리고 이 공감 리포트를 기반으로 다음 단계로 넘어간다.
ChatGPT에게 단순히 “더 좋은 문장”을 달라고 하지 말라.
대신 이렇게 구체적으로 주문하라.
“이 인사이트를 바탕으로 테스트 가능한 A/B 가설 3개를 만들어줘.”
결과는 이렇게 나온다.
버튼 문구에 감정형 어조(‘시작해볼까요?’)를 추가하면 CTR이 상승할 것이다.
서브헤드에 구체적 수치(‘3일 안에’)를 추가하면 신뢰감이 높아질 것이다.
고객 후기 이미지를 추가하면 체류 시간이 늘어날 것이다.
이제 실험의 뼈대가 완성됐다.
ChatGPT는 ‘감정의 징후’를 측정 가능한 변수로 번역해준다.
ChatGPT는 ‘카피라이터’가 아니라 ‘가설 디자이너’로 활용해야 한다.
다음처럼 요청하면 된다.
“이 세 가지 가설 중에서,
영향도·노력도·확신도 기준으로 우선순위를 매겨줘.”
그러면 AI는 단순한 판단이 아니라 전략적 제안을 한다.
“3번은 이미지 제작이 필요해 노력도가 높습니다.
1번은 빠르게 테스트 가능하며 감정적 임팩트가 큽니다.
→ 우선 1번부터 테스트하는 것이 효율적입니다.”
이건 데이터가 아니라 시간의 최적화다.
AI는 수많은 실험의 ‘순서’를 대신 계산해주는 전략가다.
“이 문장을 읽는 사람은 지금 무엇을 두려워하고 있을까?”
“이 버튼을 누르지 않는 이유는, 정말로 가격 때문일까?”
이런 질문을 ChatGPT에게 던져보라.
그럼 AI는 놀라우리만치 인간적인 답을 내놓는다.
“그는 실수할까 봐 두려워합니다.”
“그녀는 이 제품이 자신에게 맞지 않을까 망설입니다.”
이건 더 이상 마케팅이 아니다.
이건 심리학이자 시학이다.
ChatGPT는 그 마음의 미세한 진동을 문장으로 가시화한다.
“좋은 가설은 클릭을 예측하지 않는다.
사람의 망설임을 이해하려고 시도한다.”
ChatGPT는 그 망설임의 해석자다.
AI는 데이터를 계산하지만,
그 안의 ‘감정의 흔적’을 읽어내는 건 여전히 인간의 역할이다.
정리 루틴
랜딩 문장 or CTA를 ChatGPT에 입력
“이 문장에서 사람들이 머뭇거릴 이유 3가지” 요청
“이를 검증할 가설 3개로 바꿔줘”
“영향도·노력도·확신도 기준으로 우선순위 매겨줘”
가장 감정적 파급력이 큰 문장을 테스트 대상으로 선정
“테스트의 본질은 집착이 아니라 절제다.”
A/B 테스트는 ‘무엇을 바꿀까’보다
‘무엇을 바꾸지 않을까’를 정하는 일이다.
세상에는 테스트할 게 너무 많다.
제목, CTA, 이미지, 가격 문구, 레이아웃…
하지만 진짜 마케터는 **“지금 가장 큰 변화를 만들 조각”**을 안다.
모든 테스트는 세 개의 좌표 위에 놓인다.
영향도(Impact): 이 변화가 전환에 직접 닿는가?
노력도(Effort): 구현에 얼마나 많은 리소스가 드는가?
확신도(Confidence): 근거가 직관이 아닌 데이터에 있나?
보통 이 세 가지는 서로 충돌한다.
영향이 큰 테스트는 종종 리소스가 많이 들고,
쉽게 바꿀 수 있는 테스트는 효과가 작다.
그래서 우리는 **“ROI 감정지도”**를 만들어야 한다 —
노력 대비 감정적 파급력이 가장 높은 실험부터 시작하는 것이다.
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