노인장기요양보험공단 홈페이지 전화번호 고객센터 바로가기
장기요양등급 신청, 방문요양·데이케어 조회, 본인부담금 안내처럼 노인장기요양보험공단(국민건강보험공단 장기요양센터)은 가족 돌봄과 관련한 업무를 처리할 때 꼭 필요한 기관입니다. 홈페이지 이용 방법과 고객센터 연락처를 간단하게 정리해드렸습니다.
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1. 홈페이지 이용 안내
노인장기요양보험 관련 모든 서비스는 ‘요양보험’ 전용 사이트(국민건강보험공단 내 장기요양보험 페이지)에서 조회·신청할 수 있습니다. 홈페이지에서는 다음과 같은 기능이 제공됩니다.
장기요양 등급 신청
인정조사 결과 및 등급 판정 조회
급여 이용 내역 확인
본인부담금 계산 및 고지서 조회
장기요양기관(요양원·데이케어·방문요양) 검색
방문요양 서비스 제공 기록 확인
공식 홈페이지 검색창에서 “장기요양보험”을 입력하면 바로 접속할 수 있습니다.
2. 대표 전화번호
노인장기요양보험 관련 문의는 국민건강보험공단 대표번호로 연결됩니다.
1577-1000 (건보 대표번호)
→ 상담 후 장기요양 관련 부서로 안내
국민건강보험공단 장기요양운영센터 지역번호 + 3900
→ 지역별 장기요양센터 연결 가능
전화 연결이 어렵다면 홈페이지의 ‘상담 신청’ 기능을 이용하면 상담원이 순차적으로 연락을 주기 때문에 비교적 편리합니다.
3. 고객센터 상담 가능 시간
평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
주말·공휴일: 휴무
장기요양 관련 상담은 질문이 많은 편이라 오전 10시 이후, 오후 2시 이후가 비교적 연결이 빠른 시간대입니다.
4. 자주 이용되는 서비스
장기요양보험 이용자가 가장 많이 찾는 기능은 다음과 같습니다.
장기요양 등급 신청 및 진행 상황 확인
요양보호사 방문 서비스 이용 내역 조회
데이케어센터·요양원 정보 검색 및 비교
수급자 본인부담금 변동 확인
장기요양 인정 갱신 신청
모두 홈페이지 또는 고객센터에서 처리 가능해 가족 돌봄 계획을 세울 때 큰 도움이 됩니다.
