귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호 상담원 연결
겨울에 귀뚜라미 보일러가 갑자기 말썽을 부리면 난방부터 걱정돼서 괜히 마음이 급해지기 마련입니다. 저도 온수 문제로 고객센터에 전화해 보니, 성수기에는 상담원 연결이 얼마나 중요한지 실감하게 되더라고요.
아래에서는 귀뚜라미 보일러 고객센터 운영시간과 상담원 연결 방법, A/S 접수 요령까지 한눈에 정리해드립니다.
▼▼귀뚜라미 고객센터 바로가기▼▼
1. 귀뚜라미 고객센터 전화번호
귀뚜라미는 보일러, 온수기, 전기매트 등 다양한 제품을 통합 고객센터에서 상담하고 있으며,
고객센터를 통해 제품 문의부터 AS 신청까지 모두 처리할 수 있습니다.
정확한 전화번호는 귀뚜라미 공식 홈페이지 또는 제품 보증서, 제품 본체의 스티커 등에서 확인하실 수 있습니다.
고객센터 운영시간
평일: 오전 8시 30분 ~ 오후 6시
토요일: 오전 8시 30분 ~ 오후 12시 30분
일요일 및 공휴일: 휴무 (자동응답만 운영)
급한 고장일 경우 이른 시간에 전화하면 빠른 접수 및 기사 배정이 가능합니다.
2. 귀뚜라미 보일러 상담원 연결
고객센터로 전화 연결 시 ARS 자동안내가 시작되며, 제품 선택 → AS 요청 → 상담원 연결 순서로 메뉴를 선택해야 합니다.
빠르게 상담원과 연결하는 팁
1단계: ‘제품 관련 문의 또는 AS 접수’ 선택
2단계: ‘보일러 제품 선택’
3단계: 상담원 연결 또는 수리 접수 항목 선택
설치 주소, 모델명, 사용 기간 등을 미리 준비하면 상담이 빠릅니다
통화 연결이 원활한 시간
오전 8시 30분 ~ 10시
오후 2시 ~ 4시
※ 점심시간 전후나 마감 직전은 대기 시간이 길 수 있으니 피하는 것이 좋습니다.
3. 귀뚜라미 보일러 AS 접수 방법
보일러에서 소음이 발생하거나, 온수가 나오지 않는 경우, 다음 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다.
고객센터 전화 접수 (ARS 또는 상담원)
귀뚜라미 공식 홈페이지 내 ‘A/S 접수’ 메뉴
설치한 대리점 또는 서비스 기사에게 직접 접수
모델명, 증상 설명, 설치 위치 등을 정확히 전달하면 기사 방문 및 수리 일정이 빠르게 잡힙니다.
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 보일러에서 이상한 소리가 나거나 작동이 안 되면 바로 AS 접수해야 하나요?
A. 보일러 소음이나 미작동의 경우 필터 막힘, 공기 유입 등의 문제일 수 있습니다. 자가 점검을 먼저 해보시고 해결되지 않으면 고객센터에 즉시 접수하는 것이 좋습니다.
Q2. 주말에도 서비스 기사 방문이 가능한가요?
A. 토요일 오전에는 일부 지역에 한해 기사 방문이 가능하지만, 일요일과 공휴일은 접수만 가능하며 실제 방문은 평일에 이루어집니다.
