스포티나우 고객센터 전화번호 상담원 연결 바로가기
SPOTV NOW를 이용하다 보면 중요한 경기 앞두고 로그인 오류나 결제 문제로 괜히 마음이 급해질 때가 있습니다. 저도 스트리밍이 끊기거나 자동 결제 때문에 고객센터를 찾으면서, 어디로 어떻게 문의해야 하는지 미리 알아두는 게 정말 중요하다고 느꼈습니다. 이 글에서는 SPOTV NOW 고객센터 상담 연결 방법과 운영 방식, 자주 묻는 문의 항목을 한눈에 정리해드립니다.
▼▼스포티나우 고객센터 바로가기▼▼
1. 스포티비나우 고객센터 전화번호
스포티비나우는 별도의 대표 전화 상담 창구를 운영하지 않고 있습니다.
고객지원 운영 방식
실시간 전화 상담 불가
문의 접수 후 이메일 또는 1:1 답변 제공
접수 후 영업일 기준 빠르게 답변 처리
문의는 로그인 후 [고객센터 문의하기]를 통해 접수할 수 있습니다.
2. 스포티비나우 상담원 연결 방법
스포티비나우는 전화 ARS 시스템이 없으며, 모든 문의는 비대면 채널을 통해 진행됩니다.
상담 연결 절차
1단계: 공식 홈페이지 또는 앱 접속
2단계: 로그인 후 ‘고객센터’ 메뉴 클릭
3단계: ‘1:1 문의’에서 문의 내용 작성 및 접수
4단계: 등록된 이메일 또는 내 문의함에서 답변 확인
가입 이메일, 결제 수단, 사용 기기 종류 등도 함께 기재하면 처리 속도가 빨라집니다.
3. 스포티비나우 고객센터 주요 상담 항목
스포티비나우 고객센터에서는 아래와 같은 항목에 대한 문의를 처리합니다:
결제 실패, 중복 결제 환불 요청
구독 해지 및 자동결제 해제
로그인 오류, 계정 찾기
앱/웹 스트리밍 재생 오류
특정 경기 방송 문제 신고
프로모션 쿠폰 등록 오류
라이브 경기 중 문제 발생 시, 문의 시점의 캡처 이미지를 함께 첨부하면 정확한 대응에 도움이 됩니다.
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 자동 결제가 됐는데 해지 못했어요. 환불 가능한가요?
A. 이용 시작 후 일정 기간 내라면 일부 환불이 가능할 수 있습니다. 고객센터 1:1 문의로 상황을 설명하면 검토 후 처리됩니다.
Q2. 결제했는데 영상이 안 나와요. 어떻게 해야 하나요?
A. 앱 버전, 브라우저 환경, 네트워크 상태에 따라 오류가 발생할 수 있습니다. 기기 정보와 함께 고객센터에 문의하면 재생 문제를 점검해줍니다.
