예스24에게도 기회는 있었지만...
거의 복구가 된 것 같습니다. 얼마 전 #SK텔레콤 에 이어 국내 최대 #인터넷서점 인 #예스24 의 사이트 마비... 하나 둘 원인이 밝혀지고 있네요. 일단 1년 반 넘게 기술지원이 종료된 #윈도서버 를 사용하고 있었다, 고 하네요. 기술지원이 종료되었음에도 이를 방치할 정도라면, 운영체제 외의 투자도 아마 상당히 미비하게 이루어졌을 가능성이 있습니다. 대부분의 인터넷 서점이 적자인 상황에서, 예스24 역시 안정적인 #IT투자 가 쉽지 않았을텐구요...
문득 예전에 예스24 에 대해 쓴 글이 있다는 게 떠올랐습니다. 찾아보니 2022년 2월의 글이네요. 당시 너무나 황당한 예스24의 답변에, 21년 정든 인터넷 서점을 떠나며 쓴 글입니다. (떠났다, 는 게 구매를 하지 않았다, 기보다는 메인 구매 사이트로 삼지 않았다, 홍보 채널로 삼지 않았다, 정도로 이해해주시면 될 것 같습니다).
그 당시에도, 사이트 곳곳에 구형 코드가 많이 남아 있었습니다. 구형 코드가 남아 있다는 건, 관련 서비스가 전혀 개선되지 않고 있었다, 고 볼 수 있고, 당시 제가 지적했음에도 불구하고, 모든 책임을 제게 돌리는 고객센터의 답변까지... 예스24에 대한 기대가 하루 아침에 무너지는 순간이었죠.
지나보면, 개인이든 기업이든 갑자기 무너지는 법은 없습니다. 보통은 2~3년 전부터 그 징조가 나타나기 시작하죠. 그때는 별 것 아닌 것이었을지 몰라도, 그게 누적되고 누적되다 보면 대형사고로 이어질 수 밖에 없게 됩니다.
아직 예스24 시스템 마비의 정확한 원인은 밝혀지지 않았습니다. 원인의 일부 가능성이 조금씩 드러나기 시작한거죠. 작년부터 시스템 업데이트를 해왔다고 하는데, 이번 계기를 통해 완전히 환골탈퇴한 예스24가 되었으면 싶네요.
#BestAICoach
#백기락
bestaicoach@hotmail.com
2022년 2월에, 21년간의 정든 #예스24 를 떠나며 쓴 글...
