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by 뷰저블 Beusable Mar 26. 2020

서드파티 쿠키 지원을 중단한다고?

크롬에서 뷰저블리&라이브히트맵이 안 된다구요? 문제 없어요! 

안녕하세요, 뷰저블입니다.

오늘은 데이터 분석과는 약간 다른 소식을 들고 왔는데요, 바로,  "서드파티 쿠키 지원 중단"이라는 소식입니다.

서드파티(3rd)쿠키란?

제3자쿠키라도 불리는, 서드파티(3rd)쿠키란 무엇일까요? 

아마 광고/마케팅 집행을 하며 뷰저블을 분석하시는 분들은 다들 아시는 용어일텐데요, 

특정 서비스에 포함된 쿠키 중 웹 사이트 운영자가 아닌 제 3자가 심은 쿠키를 뜻합니다. 


서드파티 쿠키는 주로 광고나 마케팅 업계에서 성과나 효율을 파악하기 위한 사용자 행동 추적에 활용됩니다. 이때 활용되는 서드파티 쿠키덕분에 리타게팅/오디언스타게팅 등 고객에게 맞춤형 광고를 제공할 수 있었고, 광고나 마케팅을 집행하는 업계에서는 사용자를 좀 더 쉽게 타게팅할 수 있어서 유용한 기능이었답니다.

그런데 최근 구글의 프라이버시 보호 강화 정책으로 인해,구글에서 제공하는 크롬과 같은 브라우저에서 이를 사용하지 못하게 되었습니다. 구글 뿐 아니라, 여러 브라우저 업체들 또한 보안을 위해 서드파티쿠키 차단을 도입하는 추세이구요, 최근 애플의 사파리도 서드파티 쿠키 차단 기능을 두 번째로 시행한 브라우저가 되었습니다. 


이러한 지원 중단으로 광고 업계에 많은 고민이 되고 부담이 되겠지만, 사용자의 프라이버시보호 정책내에서 좀 더 안전하고 효율적인 새로운 광고/마케팅 트렌드를 기대해볼 수 있겠습니다. 




뷰저블은 문제 없어요!

여기서 잠깐!

웹 사이트의 사용자 UX 데이터를 수집하고 제공하는 뷰저블(beusable.net)도 서드파티쿠키에 영향을 받을까요?


정답 먼저 말씀드리자면, 문제 없습니다!


뷰저블은 3rd 파티쿠키를 사용하지 않고 1st 파티쿠키만을 사용하기 때문에, 기본 데이터를 수집하고 리포트를 제공하는데 문제가 없답니다.

다만 실제 구동되는 웹사이트 위에 히트맵을 보여주기 위한 뷰저블리/라이브히트맵의 권한 확인을 위해서 사용했던 쿠키 기능이 당분간 불안정할 수 있는데요, 뷰저블리/라이브히트맵에서 이러한 권한 이슈로 사용이 어려우셨던 분들은 아래와 같은 방법으로 해결하실 수 있습니다! 


(구글 보안 정책이 권장하는 가이드가 아니지만, 뷰저블리/라이브히트맵의 사용 지원을 위해 아래와 같이 안내해드립니다. 물론 뷰저블에서는 구글과 애플의 보안정책 가이드에 맞춰, 쿠키가 아닌 방식으로 서비스를 제공할 수 있도록 업데이트를 준비하고 있으니 기다려주세요! ^^ )




뷰저블리/라이브히트맵의 권한(서드파티쿠키) 이슈 해결하기

뷰저블리나 라이브히트맵을 이용하려는데,   권한이 없습니다  안내가 뜨나요? 




해결 1. 크롬에서, 외부 쿠키에 대해서 사용 불가한 옵션을 풀기

① 크롬의 실험실옵션 URL chrome://flags/#same-site-by-default-cookies 접속 
② [SameSite by default cookies]를 [Disabled]로 변경
③ [Relaunch] 실행!

*링크는 댓글에서 copy하실 수 있습니다.
① 크롬의 실험실옵션 URL 접속 > ② [SameSite by default cookies]를 [Disabled]로 변경
③ [Relaunch] 실행!



해결 2. 크롬에서, 타사 쿠키 차단을 해제하기

① 크롬의 쿠키세팅 URL chrome://settings/content/cookies 접속
(크롬 설정 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터)
② [타사 쿠키 차단] 토글을 [비활성화] 하기

*링크는 댓글에서 copy하실 수 있습니다.
① 크롬의 쿠키세팅 URL 접속 > ② [타사 쿠키 차단] 토글을 [비활성화] 하기


해결 3. 사파리에서, 모든 쿠키차단 해제하기

① Safari 환경설정
② 개인정보 보호
③ [모든 쿠키 차단] 해제하기
① Safari 환경설정 > ② 개인정보 보호 > ③ [모든 쿠키 차단] 해제하기


혹시 각 브라우저의 쿠키 차단 해제로도 해결이 되지 않는다면, beuable@4grit.com 로 문의해주세요! 


뷰저블은 여러분들의 UX 데이터 분석을 응원합니다!



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