톤(말투)이 달라지면, 전혀 다른 메시지가 됩니다
대형언어모델의 톤 활용법
말의 내용보다 중요한 건, 어쩌면 말투입니다.
"톤(Tone)"은 의사소통에서 사용되는 특정한 감정이나 태도를 나타내는 것으로, 한국어로는 말투, 어조라고 할 수 있는데요. 말이나 글에서 톤은 표현의 분위기와 스타일을 결정하며, 전달하려는 메시지의 느낌을 형성합니다. 톤은 단어 선택, 문장 구조, 어휘의 사용 방식 등을 통해 드러납니다.
톤은 말의 옷입니다. 잘 차려 입혀야 하죠. 톤이 감정을 이끌어내고, 감정이 사람을 움직입니다.
대형언어모델은 다양한 톤으로 사용자와 대화할 수 있으며, 사용자는 명시적으로 모델의 답변에 특정 톤을 반영하라고 요청할 수 있습니다. 대형언어모델에서 지정 가능한 대표적인 톤 목록은 다음과 같습니다. 목록이 좀 많은데요. 대충 보고 다음에 나오는 예시를 보세요.
공식적인(Formal): 전문적인 문서나 비즈니스 커뮤니케이션에 적합한 톤입니다.
비공식적인(Informal): 친구와의 대화처럼 편안하고 친근한 톤입니다.
진지한(Serious): 중요한 주제나 민감한 문제를 다룰 때 사용합니다.
유머러스한(Humorous): 재미있고 가벼운 톤으로, 웃음을 주려는 목적입니다.
설명적인(Explanatory): 주제를 명확하게 설명하고 이해를 돕는 톤입니다.
격려하는(Encouraging): 독자에게 용기와 긍정적인 메시지를 전달하는 톤입니다.
감정적인(Emotional): 감정을 강하게 표현하여 독자의 공감을 이끌어내는 톤입니다.
중립적인(Neutral): 객관적이고 감정을 배제한 톤으로, 사실만을 전달합니다.
권위 있는(Authoritative): 전문적인 지식과 확신을 바탕으로 하는 톤입니다.
따뜻한(Warm): 친절하고 다정한 톤으로, 독자에게 편안함을 줍니다.
사려 깊은(Thoughtful): 깊은 생각과 배려를 담은 톤으로, 주제에 대해 심도 있게 논의합니다.
설득적인(Persuasive): 독자를 특정한 행동이나 의견으로 이끌기 위해 논리적이고 감정적인 요소를 사용하는 톤입니다.
낙관적인(Optimistic): 긍정적인 미래를 강조하며 희망의 메시지를 전달하는 톤입니다.
비관적인(Pessimistic): 부정적인 관점에서 상황을 설명하며 주의를 촉구하는 톤입니다.
아이러니한(Ironic): 반어법을 사용하여 풍자적이고 날카로운 톤입니다.
냉소적인(Cynical): 세상에 대한 비판적이고 회의적인 관점을 드러내는 톤입니다.
역동적인(Dynamic): 활기차고 에너지 넘치는 톤으로, 독자의 주의를 끌고 유지합니다.
평화로운(Calm): 차분하고 평온한 톤으로, 긴장감을 완화하고 안정감을 줍니다.
비판적인(Critical): 주제를 분석하고 문제점을 지적하는 톤입니다.
안내하는(Guiding): 독자가 이해하기 쉽도록 단계별로 안내하는 톤입니다.
우호적인(Friendly): 친근하고 우정 어린 톤으로, 독자와의 유대감을 형성합니다.
로맨틱한(Romantic): 사랑과 감성적인 느낌을 강조하는 톤입니다.
여기에 나열한 목록은 극히 일부에 불과합니다. 이론상으로는 대형언어모델이 학습한 모든 단어로 톤을 지정할 수 있습니다. 다만, 어떤 답변을 받느냐는 해당 모델의 추론 및 응답 역량에 달려 있습니다.
대형언어모델은 글쓰기의 장인이자 뛰어난 적응성(Adaptability)을 갖고 있어 사용자가 지정한 톤을 최대한 반영하려고 노력합니다만, 문장의 의도와 전달하고자 하는 감정에 따라 톤의 반영에 실패할 수도 있습니다. 또한 모델 각각의 역량에 따라 톤의 품질에도 상당한 차이가 발생합니다.
이해를 돕기 위해 프롬프트 예시로 살펴보죠. 원본 문장을 모델에 제공하고, 몇 가지 톤으로 수정하라고 요청한 예시입니다. 모델에 따른 응답 차이에 대한 이해를 돕기 위해 챗GPT, 클로드3, 클로바X의 답변을 모두 소개합니다.
프롬프트
#입력
[원본]= “이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 함께 나아갈 준비가 되어 있습니다.”
#처리
다음 각각의 톤에 맞춰 [원본] 글을 수정해 주세요.
1. 유머러스한
2. 감정적인
3. 따뜻한
4. 아이러니한
5. 로맨틱한
챗GPT(GPT-4o)
1. 유머러스한 톤
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 웃으면서 나아갈 준비가 되어 있습니다. 누가 알겠어요, 우리가 다음 달에 춤추고 노래할지도!"
2. 감정적인 톤
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 함께 눈물겹도록 힘을 합쳐 나아갈 준비가 되어 있습니다. 우리의 노력과 헌신이 이 순간을 만들어냈습니다."
3. 따뜻한 톤
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 따뜻한 마음으로 함께 나아갈 준비가 되어 있습니다. 우리는 서로를 믿고, 함께 성장할 것입니다."
4. 아이러니한 톤
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 마치 거대한 서커스처럼 나아갈 준비가 되어 있습니다. 다들 묘기 한 번 부려봅시다!"
5. 로맨틱한 톤
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 설정하고, 모든 직원이 마치 운명적인 사랑처럼 함께 나아갈 준비가 되어 있습니다. 이 여정은 우리에게 더 가까워질 기회를 줄 것입니다."
클로드3(소네트)
1. 유머러스한 톤:
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략은 점심 시간에 낮잠 자기, 목표는 업무 시간에 페이스북 하기입니다. 모든 직원이 함께 나아갈 준비가 되어 있죠, 집으로 말이에요!"
2. 감정적인 톤:
"우리 회사는 마침내 변화의 물결을 타게 되었습니다. 가슴 벅차오르는 새로운 전략과 꿈꾸던 목표를 세웠습니다. 우리 모두가 한마음 한뜻으로 이 길을 걸어갈 것입니다. 눈물이 납니다, 이 감동적인 순간을!"
3. 따뜻한 톤:
"저희 회사는 이제 변화의 길로 나아가려 합니다. 새로운 전략과 목표를 세웠지만, 무엇보다 중요한 건 우리 모두가 하나가 되어 앞으로 나아간다는 것입니다. 서로를 보듬고 이해하며 따뜻한 마음으로 함께하겠습니다."
4. 아이러니한 톤:
"어허, 이 회사가 드디어 변화를 맞이할 준비가 되었다고 합니다. 새로운 전략과 목표라니, 한번 봅시다. 그게 뭔지. 아마 또 다른 공염불일 거예요. 모든 직원이 함께 나아간다지만, 실제로는 누구도 관심 없을 겁니다."
5. 로맨틱한 톤:
"사랑하는 이 회사여, 너는 이제 변화의 아름다운 꽃길을 걷게 되었구나. 우리는 달콤한 새 전략과 황홀한 목표를 품고 있네. 이 낭만적인 순간을, 모든 직원의 마음이 벅차오르는 이 순간을 함께 나누겠노라."
클로바X
1. 유머러스한
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 마치 번지점프대에 선 것처럼 심장이 두근거리지만, 새로운 전략과 목표를 향해 모두 함께 뛰어내릴 준비가 되어 있죠!"
2. 감정적인
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 시작에 대한 두려움과 기대감이 공존하지만, 우리 모두가 함께라면 어떤 어려움도 이겨낼 수 있을 것입니다."
3. 따뜻한
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 향해 나아가는 길에, 서로를 격려하고 지지해주는 따뜻한 동료들이 있어 얼마나 감사한지 모릅니다."
4. 아이러니한
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었다고 합니다. 그런데, 그 변화가 혹시 제자리걸음은 아닐까요? 새로운 전략과 목표를 세운다지만, 결국 똑같은 일을 반복하는 건 아닐까요?"
5. 로맨틱한
"이 회사는 이제 변화를 맞이할 준비가 되었습니다. 새로운 전략과 목표를 향해 나아가는 길은 마치 사랑에 빠지는 것과 같습니다. 가슴 뛰는 설레임과 함께, 서로를 이해하고 존중하는 마음으로 함께 성장해 나갈 것입니다."
이처럼 대형언어모델은 지정된 톤을 반영하여 문장의 어휘, 문장 구조, 표현 방식을 변경할 수 있습니다. 다만, 예시에 나타난 것처럼 모델에 따라 답변 내용과 품질에 꽤 차이가 있으며, 사용자가 원하는 답변이 아닐 수도 있습니다.
때때로 모델이 미묘한 톤 차이를 구분하지 못하거나, 특정 상황에서 부적절한 톤을 만들어낼 수도 있습니다. 따라서 AI를 도구로 활용하되, 중요한 상황에서는 인간의 판단과 직관을 결합하는 것이 최선의 접근 방법입니다.
언제나처럼, AI를 이용할 때는 사용자의 취사선택 능력과 교정 능력이 매우 중요합니다.
일반적으로 사용할 때는 다음과같이 간단한 프롬프트만으로 가능하며, 필요에 따라 페르소나를 지정하거나 맥락을 포함하면 됩니다. 하나의 답변만으로 부족할 수 있으므로, 여러 개의 버전을 요청해 고르거나 조합해서 사용하면 좋습니다.
- 다음 글을 유머러스한 톤으로 수정해 주세요. 버전 [개수]개: [원본]
- 다음 글이 공식적인 톤으로 적절하게 작성되었는지 검토하고, 문제가 있으면 수정해 주세요: [원본]
톤은 의사소통에서 필수적인 요소로, 오해를 줄이고 메시지의 의도를 명확하게 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. 적절한 톤을 사용하면 메시지에 맞는 감정을 담아 전달할 수 있으며, 이는 독자나 청중이 더 쉽게 공감하고 이해할 수 있도록 도와줍니다.
AI와 인간의 협력을 통해 우리는 더 풍부하고 효과적인 커뮤니케이션을 실현할 수 있습니다.
말의 힘은 톤이 결정합니다.
커뮤니케이션의 마법은 톤에서 시작됩니다.
