베트남 생활을 담은 결제 앱, VNPAY
안녕하세요. 베트남 출신 인턴 미영(My Anh)입니다. MoMo 다음으로 베트남에서 많이 사용되는 또 하나의 대표 결제 플랫폼, VNPAY를 소개할게요. VNPAY는 QR 코드 기반 결제 서비스인 VNPAY-QR로 잘 알려져 있으며, 베트남 전역 수십만 개 매장에서 사용할 수 있어요. 결제뿐 아니라 영화 예매, 온라인 쇼핑, 택시 호출, 공과금 납부, 소액 대출 같은 생활 밀착형 기능도 다양하게 제공하고 있어요. 전체적으로 인터페이스는 깔끔하고 사용법도 단순해서, 복잡한 과정 없이 빠르고 편리하게 결제 경험을 누릴 수 있는 점이 큰 장점이에요.
이런 부분이 좋았어요.
✅ 단순하고 실용적인 UI, 그리고 행동을 바로 유도하는 구조가 인상적인 앱
VNPAY는 단순하고 실용적인 UI, 그리고 행동을 바로 유도하는 구조가 인상적인 앱이에요. 홈 화면은 복잡한 요소 없이, 정말 자주 쓰는 기능들만 깔끔하게 보여줘서 처음 접하는 사람도 앱의 목적이 바로 이해될 정도로 직관적이에요. 영화 예매, 택시 호출(VNPAY Taxi), VnShop 쇼핑, 후불 결제와 소액 대출, 시외버스 예약, 공과금 납부 등 주요 기능들이 한 화면에 정리돼 있어 탭을 넘기거나 많이 스크롤할 필요 없이 바로 사용할 수 있어요. 기능 구성도 실생활에 꼭 필요한 것들만 똑똑하게 큐레이션된 느낌이에요. 영화 티켓은 39K, 55K, 79K처럼 실속 있는 가격으로 예매할 수 있고, 쇼핑에는 쿠폰과 할인 혜택이 적용돼 있어요. 후불 결제나 대출은 몇 번의 클릭이면 바로 신청 가능하고, Vietlott SMS 결제처럼 현지에서 실제로 많이 쓰이는 기능들도 빠짐없이 담겨 있어요. 전체적으로 정보가 과하게 넘치지 않고 잘 정돈돼 있어서, 결제와 혜택 중심의 빠른 사용자 흐름이 자연스럽게 이어지는 구조가 매력적이에요.
✅ 다양하면서도 단순해서 더 효과적인 크로스셀링 전략
VNPAY앱 안에 너무 많은 기능을 억지로 담기보다는, 사용자들이 자주 찾고 반복적으로 사용할 만한 서비스 몇 가지에 집중하고 있어요. 대표적으로, 영화 예매는 메인 화면에 늘 고정돼 있고, 39K부터 시작하는 실속 있는 가격이 눈에 띄어요. 시외버스 예약 기능은 베트남 내 장거리 이동이 많은 사용자들에게 꼭 필요한 기능이고요. 그리고 VnShop 쇼핑은 앱 안에서 바로 이용할 수 있는데, 플래시 세일과 다양한 쿠폰이 계속 업데이트돼서 자연스럽게 구매로 이어질 수 있어요. 전체적인 설계는 공통적으로 보기 쉽고, 접근하기 쉬우며, 조작은 최소화되고, 혜택은 명확하게 보이는 구조예요. 그래서 사용자는 별다른 고민 없이 바로 클릭하고, 행동까지 연결되도록 설계되어 있어요.
✅ 복잡한 서류 없이, 몇 분 안에 자동으로 심사부터 송금까지 완료되는 빠른 대출 서비스
앱 내에서 ‘빠른 대출’ 기능을 선택하면, 희망 금액이나 기간, 사용 목적 같은 기본 정보만 입력하면 되고요, 별도로 소득 증빙이나 급여명세서, 재직 증명서 같은 복잡한 서류는 필요 없어요. 무엇보다 인상적인 건, AI가 실시간으로 대출 심사를 진행한다는 점이에요. 사용자의 거래 이력, 신용 점수(CIC), 예상 수입, 금융 습관 등을 분석해 단 몇 분 안에 결과를 보여줘요. 이 모든 과정은 VNPAY 앱 안에서 끊김 없이 진행되기 때문에, 다른 은행 앱으로 넘어갈 필요도 없고 한 번에 매끄럽게 처리되는 느낌이 들어요. 심사 통과 후에는 즉시 송금까지 완료돼서, 사용자는 빠르게 자금을 확보할 수 있고요, AI가 부정 사용이나 리스크가 높은 케이스를 자동으로 걸러내기 때문에 안정성도 높아요. 기술 기반으로 설계된 똑똑한 UX 덕분에, 복잡한 금융 절차 없이도 누구나 쉽고 빠르게 대출을 이용할 수 있는 구조예요.
그러나 아쉬운 부분도 있었어요.
베트남 시장에서 중요하게 여겨지는 ‘소셜 기능’과 생활 밀착형 생태계의 부족함
다른 전자지갑 앱들과 비교했을 때, 연락처 기반 송금이나, 친구끼리 주고받는 ‘세뱃돈(리시/Lì xì)’, 채팅 기능, 더치페이(금액 나눠서 보내기) 같은 사람 간의 연결과 상호작용을 만들어주는 기능들이 빠져 있어요. 이런 기능이 없다 보니, 사용자들끼리 자연스럽게 교류하거나 앱 안에서 일상을 공유하는 흐름이 부족하고, VNPAY는 ‘딱 결제만 하는 도구’처럼 느껴지기 쉬운 구조예요. 조금 더 생활 속으로 들어오려면, 단순한 결제를 넘어 ‘사람 간 연결’을 만들어주는 경험이 보완되면 좋을 것 같아요.
종합 평가
VNPAY는 베트남에서 빠른 결제를 지원하는 전자지갑형 금융 앱으로 자리 잡고 있어요. 다양한 기능을 갖춘 ‘금융 어시스턴트’ 느낌의 MoMo와는 다르게, VNPAY는 생활 속 기본적인 결제에 더 집중하고 있는 게 특징이에요. 특히 VNPAY는 플랫폼형 구조로, QR코드 결제를 베트남 내 여러 은행 앱에 깊이 연동하고 있어요. 그래서 사용자는 VNPAY 앱뿐 아니라 자신이 쓰는 은행 앱 안에서도 VNPAY-QR을 통해 영화 예매, 시외버스 예약, 공과금 납부 같은 실생활 결제를 빠르게 해결할 수 있어요. 또한 자체 쇼핑 플랫폼인 VNShop과 연동된 크로스셀링도 잘 구축되어 있어, 앱 안에서 간편하게 쇼핑까지 이어지는 흐름을 만들고 있어요. 다만 아쉬운 점은, 앱이 결제 기능에 초점을 맞추다 보니 채팅, 친구 간 송금, 미니게임 같은 소셜적 요소는 부족하다는 점이에요. 그래서 전체적으로 앱이 조금 딱딱하고 건조하게 느껴질 수 있고, 사용자 간의 연결이나 즐거움보다는 ‘도구적인 기능’에 가깝게 다가오기도 해요.
이제까지, UI/UX 패턴 플랫폼 '유아이볼'에서 VNPAY를 가볍게 리뷰했어요.
잠깐, 유아이볼에서 유사한 서비스의 UI패턴을 더 확인해 보세요!
