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Feb 10. 2023
코칭
행복해지기 위한 GROW
"최 과장님, 코칭해 드릴까요?"
15년쯤 전에 한국에서 직장을 다니고 있을 때다. 같은 직장의 다른 과장님께서 불쑥 물어왔다. 코치 자격증을 따려면 일정 시간 이상의 실습을 해야 하는데 나를 실습 대상으로 선정했던 것이었다. 그래도 그 일을 계기로 그전까지는 서로 잘 모르는 사이였는데 그 과장님과 나름 가까워졌다. 얼마 있지 않아 내가 호주를 오게 되어 헤어졌지만 말이다.
그때가 코칭에 대해 처음 알게 된 순간이다. 사실 그때는 코칭이 무엇인지 잘 몰랐다. 뭔가 확실한 대답을 구하는 것이 아니어서(코칭의 본질은 코치가 해답을 주는 것이 아니라 코치 대상자가 해답을 스스로 찾도록 도와주는 데 있다), 약간 뜬 구름 잡는 것 같은 느낌도 있었다
그렇게 코칭에 대해선 잊고 있다가 시간이 흘렀는데, 2년 전 사내에서 직원들끼리 멘토링을 해주는 멘토링 프로그램에 참여하다 코칭에 대해서 듣게 되고 관심이 가게 되었다.
그 과정에서 GROW 기법 등을 알게 되고, 후배 직원 멘토링을 할 때 적용해 보니 효과가 좋았다.
GROW 기법은 존 휘트모어 경에 의해 쓰인 '성과 향상을 위한 코칭 리더십'에서 1990년대에 처음 소개되어 그때부터 많은 코치들에 의해 즐겨 사용되던 유명한 코칭 기법이다.
GROW는 다음을 의미한다.
1. 목표를 정하고(Goal)
2. 현재의 상황을 파악하며(Reality)
3. 목표를 달성하기 위해서는 어떤 옵션/방법들이 있으며(Option)
4. 그래서 무엇을 어떻게 할지 계획을 세우고 의지를 가지고 실행하는 것 (Will)
이를 바탕으로 코치와 코칭 대상자가 계속해서 그 목표를 이루기 위해 같이 노력해 가는 것이다.
GROW 기법은 리더십 과정에서 유용한 도구로 다루어지고, 매니저와 리더들이 GROW 기법을 사용하게 되면 효과적인 조직이 될 수 있다.
GROW 기법은 꼭 정식 자격증을 가진 코치가 아니더라도, 누구나 사용할 수 있는 기법이다. 내가 사용을 했을 때에도, 앞서 이야기했던 멘토링을 할 때의 예를 들면, 후배 직원의 현재 목표가 무엇인지 이야기해 보고, GROW 기법대로 구체적인 내용들을 생각해 보며 같이 계획을 세워나가니, 단순히 조언을 해주는 것보다 훨씬 효과가 있었다. 업무에서 프로젝트를 할 때도 목표를 정하고 체계적으로 계획을 세우는데 도움이 되었다.
GROW 기법은 너무나 유용해서 '나 자신을 코칭하는' 셀프 코칭 기법으로도 사용할 수 있다.
경제적인 계획이나, 승진 등 구체적인 목표를 세우고 계획을 세우는데 도움이 되는 것은 두말할 것이 없다. 예를 들자면
1. 목표 정하기(G) - 아파트를 사야겠다
2. 현실 파악하기(R) - 얼마 정도의 자금이 부족하다
3. 옵션 찾기(O) - 대출받기, 상대적으로 저렴한 지역을 알아보기, 몇 년 더 계획해서 자금을 더 모으기
4. 의지로 실행하기(W) - 옵션 중에서 내가 하고 싶은 것을 정해서 의지를 가지고 실행하기. 대출받기로 정했다면 당장 은행 가서 얼마 받을 수 있는지 알아보고 서류를 작성하자
이러한 경우들은 워낙 명확한 경우가 많아 사실 GROW 기법을 쓰지 않아도 계획을 세우는데 큰 무리가 없지만, 그럼에도 불구하고 GROW의 심플한 4개의 포인트를 사용해서 글로 한번 적어보면 그 과정에서 좀 더 다양한 옵션을 발견할 수도 있고, 계획을 좀 더 현실적이고 구체화하는데 도움이 될 것이다.
그런데 어떤 추상적인 목표를 세울 때는 무엇을 해야 할지 명확하지 않아서 막연하다는 생각이 들 때가 있다. 이때 GROW 기법을 적용해 보면 어떨까?
예를 들어 "난 불행해. 행복하게 살고 싶다" 등의 생각이 든다고 하자. 그런데 주야장천 이런 생각만 하면서 같은 삶을 살고 있으면, 저절로 행복하게 되지는 않는다. 무언가 계획을 세우고 노력해야 한다. 그런데 구체적으로 어떻게 해야 할까? 막연하다.
이제 GROW를 적용해 보자. 간단한 예시를 들어보겠다.
1. 목표 정하기(G)
목표는 이미 정해져 있다.
"행복하게 살고 싶다."
( 일단은 이렇게 시작하지만, 이후의 과정을 진행하면서 좀 더 구체적인 목표를 세워나가는 것이 필요하다.)
2. 현실 파악하기(R)
나의 현재 상황이나 장애물 등을 나열해 보면 된다. 도움이 될 수 있는 상황이나 자원 등 긍정적인 부분도 생각해 볼 수 있다.
- 아침에 눈떠서 회사 출근했다가 업무 보고 퇴근해서 씻고 잔다. 매일이 반복된다.
- 퇴근하고 생산적인 일을 하려고 해도, 야근을 하고 나면 다른 것을 할 수가 없다.
- 지쳐서 아무것도 하기가 싫다.
- 다행인 점은, 주말에는 내 시간을 조금 가질 수 있고, 평일에도 자투리 시간이 조금씩 있다.
3. 옵션 찾기(O)
옵션 찾기 단계에서, 현실적으로 혼자서만 생각해서는 답이 안 나오는 경우가 많다. 전문적인 코칭이나 상담을 받는다면 도움이 될 것이지만, 그런 상황이 되지 않는다면 여러 가지 옵션을 내가 생각하고, 검색도 해보고, 요즘 핫한 ChatGPT(심심이의 끝판왕 버전)에게도 물어보고, 또 주위 사람들과의 대화를 통해서 천천히 발견해 나가는 것도 한 방법일 수 있다.
ChatGPT - 행복하려면행복을 유지하려면 여러 가지 접근 방법이 있습니다. 아래의 것들 중 하나 또는 여러 가지를 시도해 보세요:
1. 감사하기: 감사의 정서가 있는 사람은 보통 행복한 것으로 보고됩니다. 하루의 시작과 끝에 감사할 만한 일이나 사람을 생각해 보세요.
2. 운동하기: 운동은 기운을 북돋우고, 행복한 감정을 유발할 수 있습니다. 적당한 양의 운동을 하는 것이 좋습니다.
3. 사람들과 소통하기: 친구, 가족, 또는 지인들과 소통하는 것은 우울증을 완화시킬 수 있습니다. 많은 사람들과 소통하면서 즐겁게 시간을 보내세요.
4. 자신을 위해 타인을 위해 행동하기: 타인을 돕는 행동은 행복한 감정을 유발할 수 있습니다. 자신의 행동이 누군가에게 큰 영향을 미칠 수 있다면, 그들에게 도움...
