AI 검색 시대, 브랜드는 ‘답’이 되어야 한다

검색 노출을 넘어, 알고리즘이 선택하는 브랜드 전략

검색은 더 이상 ‘링크의 경쟁’이 아니다.

이제는 ‘답변 안에 포함되는가’의 문제이다.

소비자는 포털에 키워드를 입력하기보다 AI에게 질문을 던진다.

그리고 AI는 수많은 정보를 종합해 하나의 문장으로 요약한다.

그 문장 안에 브랜드가 포함되지 않는다면, 사실상 발견되지 않는 것과 같다.

최근 MIT Sloan Management Review에 실린 Michael Pettiette와 Kimberly A. Whitler의 글

「Can Customers Find Your Brand? Marketing Strategies for AI-Driven Search」에 따르면,

생성형 AI 기반 검색은 기존 검색 전략을 근본적으로 바꾸고 있다고 분석한다.

과거에는 검색 결과 상단 노출과 클릭 수가 핵심 지표였다.

그러나 이제는 AI가 정보를 재구성해 직접 답을 제공하는 ‘제로 클릭’ 환경으로 이동하고 있다.
(출처: MIT Sloan Management Review, 2026.01.28)

AI는 단순히 인기 순서대로 보여주지 않는다.

다양한 기사, 리뷰, 제품 설명, 외부 자료를 종합해 ‘가장 설명 가능한 답’을 만든다.

이 과정에서 브랜드가 얼마나 명확하게 정의되어 있는지가 중요해진다.