확증편향에 대한 이해
[인생내공 No.28] 확증편향에 대한 이해
중요한 인간의 심리적 기제인 ‘확증편향’에 대해 알아봅니다.
1. 개념
확증 편향이란 기존의 신념이나 가치관을 확증하는 정보를 선호하는 경향을 말합니다. 우리는 기존의 의견과 일치하는 방식으로 증거를 찾고 해석하는 반면, 이에 반하는 정보는 무시하거나 경시하는 경향이 있습니다.
2. 왜 중요한가
가. 의사결정에서
새 차를 구매할 때 항상 특정 브랜드를 선호해 왔다고 가정해 봅시다. 무의식적으로 부정적인 리뷰는 무시하고 긍정적인 리뷰에만 집중할 수 있습니다. 확증 편향이 의사 결정 과정에 영향을 미치는 방식입니다.
나. 사회적 상호작용에서
확증 편향은 사회적 상호작용에서도 중요한 역할을 합니다. 우리는 자신의 신념을 공유하는 사람들과 어울리고 다른 생각을 가진 사람들을 무시할 가능성이 높습니다.
3. 확증편향이 일어나는 심리학적 원인
가. 인지 부조화
두 가지 모순된 신념을 동시에 가질 때 느끼는 불편함을 인지 부조화라고 합니다. 확증 편향은 기존의 신념을 지지함으로써 이러한 불편함을 피할 수 있도록 도와줍니다.
나. 일관성에 대한 욕구
인간은 생각과 행동에 일관성을 유지하려는 본능적인 욕구를 가지고 있습니다. 확증 편향은 기존의 견해를 강화함으로써 이를 돕습니다.
4. 실생활의 예
가. 정치에서
정치 논쟁은 확증 편향으로 가득 차 있습니다. 사람들은 종종 반대되는 관점을 무시하고 자신의 정치적 입장을 지지하는 방식으로 정보를 해석합니다.
선거 캠페인 : 선거 캠페인 기간 동안 후보자들은 종종 팔로워들의 공감을 불러일으키는 방식으로 사실을 제시합니다. 예를 들어, 후보자는 자신의 정책과 일치하는 경제 개선 사항을 강조하면서 부족한 부분은 무시할 수 있습니다.
"사람들이 거짓을 믿게 만드는 가장 강력한 힘은 오해의 소지가 있는 광고, 교묘한 수사, 심지어 고의적인 자기기만이 아니라 확증 편향이다." - 데이비드 맥레이니, *당신은 그렇게 똑똑하지 않습니다*의 저자.
"*모든 일에서, 오랫동안 당연하게 여겼던 것들에 가끔씩 물음표를 붙이는 것은 건강한 일입니다." - 버트런드 러셀.
니. 관계에서
인간관계에서 확증 편향은 개인이 파트너의 긍정적인 측면에만 집중하게 만들어 왜곡된 인식을 초래할 수 있으며, 잠재적인 위험 신호를 무시하는 경우가 많습니다. 이러한 심리적 현상은 연애 관계에만 국한되지 않고 우정, 가족 관계, 직업적 관계로까지 확대됩니다.
연애 관계의 위험 신호 무시하기 : 연애 중인 사람은 서로 다른 삶의 목표나 가치 체계와 같은 명백한 비호환성 징후를 간과하고 공통의 관심사와 긍정적인 경험에만 집중할 수 있습니다. 이는 나중에 무시했던 문제를 피할 수 없게 되었을 때 갈등으로 이어질 수 있습니다.
직장 내 관계에서의 편애 : 특정 직원을 특별히 좋아하는 관리자는 직원의 강점에만 집중하여 성과 저하의 징후를 무시할 수 있습니다. 이러한 편견은 불균형한 직장 분위기와 다른 팀원들의 잠재적인 불만을 초래할 수 있습니다.
"익숙하고 안전해 보이는 것을 버리고 새로운 것을 받아들이려면 많은 용기가 필요합니다. 하지만 더 이상 의미가 없는 것에는 진정한 안전이 없습니다." - 앨런 코헨. 이 인용문은 확증 편향으로 인해 근본적인 문제를 무시하고 관계에 집착하는 사람들에게 적용될 수 있음
"*눈은 마음이 이해할 준비가 된 것만 본다.” - 앙리 베르그송. 이는 자신이 믿고 싶은 것에 의해 인식이 흐려지는 관계에서 확증 편향의 본질을 요약한 것임..
5. 확증 편향을 극복하는 방법
가. 인식하기
확증 편향을 극복하기 위한 첫 번째 단계는 확증 편향을 인식하는 것입니다. 우리의 마음이 어떻게 작동하는지 의식하면 정보에 보다 객관적으로 접근하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예시: 의사 결정의 편향성 인식하기 - 비즈니스 리더는 자신이 특정 팀원의 아이디어를 지속적으로 선호한다는 사실을 깨달을 수 있습니다. 이러한 편견을 인식하면 보다 균형 잡히고 포용적인 의사 결정 프로세스로 이어질 수 있습니다.
나. 모순되는 증거 찾기
우리의 믿음과 모순되는 증거를 적극적으로 찾는 것은 보다 균형 잡힌 시각을 제공합니다. 이러한 관행은 한 가지 관점만 강화되는 것을 방지하여 보다 균형 잡힌 결론을 내릴 수 있게 해줍니다.
ex) 연구에서 모순되는 증거 찾기 - 가설을 테스트하는 과학자는 가설을 반증할 수 있는 데이터를 찾아 보다 엄격하고 편견 없는 결론을 내릴 수 있도록 해야 합니다.
6. 결론
확증 편향은 인간 인식의 보편적인 측면으로, 우리가 세상을 인식하고 상호작용하는 방식에 영향을 미칩니다. 이러한 편향을 인식하고 자신의 믿음에 도전하는 증거를 적극적으로 찾으면 보다 균형 잡히고 객관적인 이해를 증진할 수 있습니다.
