뷰티 소비자가 화장품을 찾는 순간 3가지 특징
캐치모먼츠 마케팅 인사이트 #19
| 최근 3개월, SNS·커뮤니티 속 소비자가 화장품을 찾는 맥락 3가지 특징
“소비자는 언제 화장품을 가장 적극적으로 찾을까?”
SNS, 커뮤니티 등 소셜 내 뷰티 소비자분들을 살펴보면, 평소에도 당연히 화장품을 사용하지만, 특정한 상황과 맥락에서 구매 욕구가 특히 강하게 분출되는 경우가 있습니다. 이때는 단순한 관심 단계를 넘어 실제 검색과 구매 의향으로까지 이어지는 경우가 많았습니다.
이번 글에서는 최근 3개월간 SNS·커뮤니티 내 1,530만 건 이상의 뷰티 대화를 바탕으로, 소비자가 화장품을 찾는 순간의 세 가지 뚜렷한 특징을 정리해 보려고합니다.
1. 루틴이 깨졌을 때
| “익숙한 루틴이 무너지면, 소비자는 새로운 화장품을 찾는다”
여행, 야근, 시험 준비처럼 일상의 루틴이 무너지는 순간 피부 컨디션에도 변화가 오고, 소비자는 이를 보완할 새로운 화장품을 찾는 경향을 보였습니다.
특히 이때는 휴대성과 즉각적 효과를 강조하는 제품 탐색이 활발했습니다.
“여행템·야근템·올빼미템”과 같은 상황별 키워드 반응 ↑
루틴 복구·긴급 진정 콘셉트에 높은 공감
멀티·미니 제품, 휴대 포맷에서 소비자 탐색 활발
✅ 루틴이 흔들리는 순간을 기회 삼아, 더 직접적이고 빠른 효과를 강조한 보완 솔루션을 제안해 보세요
2. 새로운 정체성을 보여주고 싶을 때
| “새 출발의 순간, 화장품은 변화를 표현하는 도구가 된다”
새 학기, 새 직장, 계절 전환과 같은 시점에서 소비자는 새로운 나를 보여줄 수 있는 화장품을 찾는 경향이 뚜렷했습니다.
이는 단순한 필요를 넘어서 자기 표현 욕구로 이어지며, 특히 색조·메이크업 제품군에서 강하게 나타났습니다.
“새 출발템·새 계절템” 키워드 반응 ↑
변화=기회라는 맥락에서 브랜드 포지셔닝 가능
메이크업·컬러 제품군에서 효과 극대화
✅ 새로운 자신을 표현하고 싶은 순간을 브랜드 메시지와 연결해, 소비자의 변화 욕구를 뒷받침해 보세요
3. 사회적 시선을 의식할 때
| “타인의 눈이 신경 쓰일 때, 소비자는 자신감을 주는 화장품을 찾는다”
면접, 소개팅, 중요한 모임 등 관계와 시선이 강조되는 맥락에서 화장품은 단순 관리 제품이 아니라 자신감을 주는 무기로 작용했습니다.
특히 메이크업 제품을 중심으로 사회적 상황과 직접 연결된 키워드에서 높은 반응이 확인됐습니다.
“첫인상템·소개팅템·면접템” 키워드 → 즉각 공감
사회적 맥락을 전면에 내세운 메시지 효과 ↑
‘관계 자신감’을 강조할 때 브랜드 차별화 가능
✅ 소비자가 시선을 의식하는 순간을 기회 삼아, 자신감을 높여줄 솔루션을 제안하는 전략이 유효합니다
소비자가 화장품을 찾는 순간을 브랜드 메시지와 맞물려 설계해,
구매 여정 속 자연스러운 진입을 해보시는건 어떨까요?
캐치모먼츠는 지금,
SNS 속 ‘진짜 후기 언어’를 수집하고 있습니다. 저희는 매일 17만 건 이상의 글로벌 소셜 데이터를 분석하여, 브랜드가 놓치기 쉬운 소비자의 진짜 고민을 발견하고 있습니다.
요즘 뷰티 마케팅 인사이트를 더 보고 싶으시다면
캐치모먼츠 공식 SNS를 팔로우하고 확인해 주세요!
▶ 인스타그램/스레드 : @catchmoments_official
앞으로도 뷰티 브랜드 마케팅에 도움이 되는 인사이트들을 분석해 오도록 하겠습니다!
궁금하신 주제가 있다면 댓글로 말씀해 주세요!
감사합니다
