혁신은 왜 조직의 경계에서 멈출까

Collective Genius와 ‘확장(scale)’의 리더십

뛰어난 인재와 아이디어가 넘치는 조직에서도
혁신은 종종 ‘확장(scale)’의 문턱에서 멈춥니다.

프로토타입은 훌륭합니다.
파일럿 테스트도 성공합니다.

그런데 시장으로 확장되는 순간,
혁신은 예상치 못한 곳에서 멈추곤 합니다.

왜 이런 일이 반복될까요?

우리는 보통 그 이유를
기술 부족이나 자금 문제에서 찾습니다.

하지만 Harvard Business School의
Linda A. Hill 교수는 전혀 다른 진단을 제시합니다.

혁신이 실패하는 이유는
아이디어의 결함이 아니라
조직의 경계(boundaries) 때문이다.

아이디어를 만들어내는 것과

그 아이디어를 조직 전체로 확장하는 것(scale)은
사실 전혀 다른 리더십의 문제입니다.

저는 Aalto Executive MBA 과정에서
Tuomas Auvinen 교수님의 강의를 들으며
Harvard Business School의 Linda A. Hill 교수가 제시한
“Collective Genius(집단 천재성)” 개념을 처음 접했습니다.

그 순간 저는
“혁신은 천재 한 사람이 만드는 것”이라는 오래된 믿음을
다시 생각하게 되었습니다.