워커스 하이
두 번 하이 하다 죽겠네...
인생을 살다 보면, 자신에게 '일이 몰릴 때가 있다.' 그것은 내가 원해서 그런 거 일수도 있고, 반대인 경우도 있다.
대부분의 경우도 그렇겠지만, 필자는 요 근래 '반대의 경우'로 인해 한번에 많은 업무를 처리해야 하는 고충을 회사에서 겪고 있다.
지금의 필자에게는 각자 이해관계가 다른 현업 파트들 및, 각자의 파트 안에서도 구성원마다 이해관계가 모두 다른 사람들이 마치 깔때기를 페트병 입구에 설치 한 뒤, 참기름을 붓는 것처럼, 나에게 업무를 요청 중에 있다.
그것을 모두 받아내야 하는 나로서는 정말 난감하다. 요청하는 파트들은 각자의 이해관계만 우선시하고 있는데 더군다나 각 파트 원들도 서로의 요구사항이 급하다며 필자를 찾는 경우가 많아 우선순위를 정하지 않으면, 나를 비롯한 우리 팀원들이 모두 고생을 하기 때문에, 필자는 항상 업무 수행 간 '전략'을 잘 짜야만 하는 압박감에 적응되어 있다.
정말 다행스럽게도, 요 며칠 많이 바쁜 시기를 지나, 오늘 오전까지 해서, 내 손에 쥐고 있던 뜨거운 감자들을 대부분 처리할 수 있었다.
앞에서 언급한 것처럼 각각 파트에서 요청 온 것들을 실수 없이 수행하도록 테크니컬 리더로서의 디렉션과 동시에, 금주 초 기획 파트에서 요건에 대한 검증 후, 급하게 추가 요청온 요건들에 대해서는 워킹타임상 너무 늦게 요청이 온 나머지, '내가' 직접 이슈를 해결해 내야만 했다. 그나마 다행스러운 점은, 내가 건들 수 있는 수준의 요건을 요청한 경우라 해결이 가능했던 점도 정말 다행스럽게 생각하는 바이다.
또 다른 업무 파트에서 요청이 온 개발환경 및 인프라 변경에 대한 건도, 약 3개월여를 구성 및 테스트를 하며 끌어왔기 때문에, 내가 더 이상은 병행해서 업무처리가 불가능하다는 생각에 도달하게 되어, 현업 담당자들에게 '우리, 3개월간 고생하면서 준비 많이 했는데, 다음 주에 갈게. 콜?'이라며 메일을 작성하게 되었다.
처음엔 업무 요청 메일을 대충 보내려고 생각했는데, 그러면 안 될 거 같았다. 나름 중요한 그리고 크리티컬 한 부분이라는 판단이 들어, 요새 잘 사용 중인 사내 컨플루언스에 기존 및 현재 형상과 작업 포인트들, 그리고 이슈 발생 시 형상 롤백 플랜등을 자세히 담아 메일에 힘을 싣기로 하였다.
사실, 이런 중요한 사항에 대한 보고 메일을 작성할 때, '가이드'같은 비법 책이 있으면 참 좋겠다 생각을 하곤 했는데, 필자는, 이런 메일을 작성할 때에는, '스스로'이 메일을 받아봤을 때, 궁금한 점은 무엇인지, 그리고 걱정되는 포인트들은 무엇인지에 대해 자문자답을 하며 메일을 작성하는 편이다. 정말 송곳 같은 질문들이 들어오면, 그건 어쩔 수 없이 소명불가로서 내가 감수해야 할 몫이지만, 대부분은 그렇지 않다. 여러 번의 상호 신뢰 관계가 형성되면, 정말 걱정되는 포인트들에 대해 함께 공감하며 의견을 물어보는 수준으로 메일의 회신과 답신이 오고 가기 때문이다.
"안녕하세요. OOO 업무 수행 중인 빛담 프로입니다."로 시작하여 앞서 설명한 내용들을 기반으로, 내가 작성한 도식화된 장표가 위치한 컨플루언스 페이지를 본문에 URL로 넣어두었다.
"보다, 상세한 내용은, 해당 컨플루언스 페이지에 기입해 두었으니, 편한 방법으로 문의 부탁 드립니다."
라고 하며 업무 유관자들에게 메일을 보낼 수 있었다.
지난주 추석 연휴 이후부터, 휴일 근무 및 오늘 오전까지 해서 꽤나 빠른 호흡으로 타이트하게 업무를 이어왔던 탓일까? 나는 '러너스 하이' 같은 느낌을 받았다. 러너스 하이란 달리기를 함에 있어, 일정 수준의 거리를 달리면, 그 어떤 쾌락보다도 더 짜릿한 기분을 느낄 수 있는 감정이나 상태를 의미하는데, 나는 사무실에서 이걸 느꼈으니, '워커스 하이'라고 명칭을 살짝 바꾸어 부르기로 하였다.
회사에 오면, 필자는 쉬는 시간이 거의 없이 일을 하는 편이다. 안 쉬고 싶어서가 아니라, 챙겨야 할 내용들과 더불어 직접 해야 할 업무들도 상당한 편이라 집에 일찍 가고 싶다면 달리듯 일을 해야 하더라. 그런 달리기가 요번엔 꽤나 힘들었던 모양이었다.
'조기 퇴근', 크게 별거 없지만, 그동안 달려온 나를 위해, 그간의 노력을 공감해 주고 위로해 주었던 날로 기억될 거 같다.
