WMS 이야기 #3. WMS의 도입 효과

이커머스의 발전으로 물류가 많은 관심을 받고 있지만, 여전히 많은 유통사와 물류사에서는 인력의 경험에 의존하거나, 수기 방식의 작업을 진행하는 경우가 많습니다.

물론, 자체 프로세스의 복잡성과 어려움으로 인해 WMS 도입의 기간과 투자비용이 높아 도입이 어려운 경우도 있지만 대부분의 경우 WMS의 기능 활용과 도입 효과에 대한 정보의 부족 혹은 WMS 기반 프로세스를 인지하지 못하는 경우도 많습니다.

그러나 대부분의 물류 체계에서는 WMS의 커스터마이징 없이 공급처, 상품 정보등의 마스터 관리와 출고 정보의 매칭만으로도 작업의 생산성을 높이고 체계화 된 관리를 진행할 수 있으며, 프리오는 제조, 식품유통, 이커머스 등 많은 개발 경험을 통해 모듈화로 최소한의 커스터마이징과 비용으로 대부분의 기능을 프로세스화 할 수 있습니다.

물류의 각 체계에서 WMS의 도입과 개선에 따른 효과는 어떤 부분들이 있는지 조금 더 자세히 알아보겠습니다.

재고 관리 개선: WMS는 재고 관리를 효율적으로 관리하기 위한 도구를 제공합니다. 인력의 경험에 의존한 수기 기반의 물류 프로세스에서는 입력간 휴먼 에러, 재고의 부족 또는 오차 등의 문제가 발생할 수 있습니다. WMS는 재고의 정보를 다양한 레벨에서 관리할 수 있으며 재고의 이력을 기반으로 적정 물량 수준과 유통기한, 롯트별 분석을 최적화하고 실시간으로 재고이력을 관리할 수 있습니다. 

이러한 관리 효율의 향상은 재고의 불일치를 비롯한 다양한 문제들을 방지할 수 있으며, 또한 재고의 가시성과 분석 효과를 높여 여러 구성원이 다양한 관점에서 재고에 관한 의사결정을 내리는데 도움을 줄 수 있습니다.

생산성 향상: WMS는 작업 효율성을 높이고 작업 시간을 단축하기 위한 기능을 제공합니다. 이를 통해 작업자의 작업 부하를 줄이고 물류 프로세스의 생산성을 향상시킬 수 있습니다.

프리오의 WMS는 출고 형태와 차수에 따른 분리 출고를 진행할 수 있으며 출고의 구성별 출고량을 분석하여 작업의 우선 순위 산정 및 다양한 방식의 출고작업을 진행할 수 있는 기능을 제공합니다. 이를 통해 기존 주문 순서에 따른 작업 대비 작업 효율 및 정확도의 향상이 가능합니다.

안정성 향상 : WMS는 재고 관리 및 물류 프로세스의 관리,기록,저장 기능을 고도화하여 휴먼에러 및 보안 문제와 손실을 방지합니다. 또한, 프리오에서는 대시보드를 통해 실시간으로 물류의 전 과정을 관찰하고 병목구간을 발견할 수 있어 빠른 대응이 가능합니다.

고객 서비스 개선: WMS는 물류 프로세스를 개선하여 물류 생산성을 높이고 일 처리 가능량을 높일 수 있습니다. 빠르고 정확한 서비스는 고객에게 제공되는 서비스 수준을 높여 고객 경험을 개선하고 나아가 기업의 신뢰성 및 브랜딩을 통한 재구매에 많은 영향을 줍니다.

특히 최근 빠른 배송이 트렌드가 되고 있는 이커머스에서는 이러한 고객 서비스 지표와 물류적 역량이 경쟁사와의 차별화 요인이 됩니다.

또한 프리오의 WMS에서는 물류 CS의 관리기능을 제공하며 다양한 사고 분석 및 CS 히스토리 관리, 재출고 및 반품 프로세스 진행이 가능합니다.

데이터 분석 및 의사 결정: WMS는 수집된 데이터를 분석하여 물류 프로세스 개선을 위한 의사 결정을 내리는 데 도움을 줍니다. 이를 통해 물류 프로세스를 지속적으로 개선하고 최적화할 수 있습니다.

따라서, WMS 도입은 물류 및 유통 업계에서 매우 필요한 것입니다. WMS를 도입함으로써 물류 프로세스의 효율성, 생산성, 비용 효율성 및 고객 서비스등 물류는 물론, 물류와 연관된 업무까지 효율성과 성과 지표 향상에 도움을 줄 수 있습니다.