원온원 - 1:1 질문 리스트
질문하기 / 듣기 / 피드백하기
팀장으로서 팀원들과 주기적인 원온원을 진행하며 더 나은 팀 운영을 위해 고민해 왔습니다.
주먹구구식으로 진행하던 원온원에서 벗어나, 체계적인 질문 리스트를 활용한 이후로 원온원이 훨씬 효과적으로 이루어졌습니다. 이에 따라 원온원에서 활용할 수 있는 질문 리스트를 공유합니다.
효과적인 원온원을 위한 질문 리스트
1. 우리가 어떤 방법으로든 나아질 수 있다면 어떻게 하면 될까요?
이 질문을 통해 팀원들이 생각하는 개선 사항이나 아이디어를 얻을 수 있습니다.
2. 우리 조직에서 가장 큰 문제는 무엇일까요? 그리고 그 이유는 무엇인가요?
팀의 문제점을 파악하고, 그 원인을 분석하여 해결책을 모색할 수 있습니다.
3. 여기서 일하는 데 흥미를 잃게 만드는 요소는 무엇인가요?
팀원들이 일하면서 느끼는 불만족 요소를 파악하여 업무 환경을 개선할 수 있습니다.
4. 우리 회사에서 누가 제일 재미있나요? 존경하는 사람은 누구인가요?
팀 내에서 긍정적인 영향을 주는 사람들을 파악하고, 팀의 분위기를 개선할 수 있습니다.
5. 당신이 내 위치에 있다면, 무엇을 변화시키고 싶은가요?
팀원들이 팀 리더의 위치에서 바라보는 관점을 이해하고, 리더십을 향상시킬 수 있습니다.
6. 제품의 어떤 점이 마음에 안 드나요?
제품에 대한 솔직한 피드백을 받아 개선점을 찾아낼 수 있습니다.
7. 피드백을 원하는게 있나요?
내가 원하는 기준을 제시하고, 팀원들에게 피드백을 주고 가이드할 수 있는 기회를 제공합니다. 이를 통해 상호 소통을 강화하고, 팀원들이 스스로 개선할 수 있는 부분을 찾아낼 수 있습니다.
8. 우리가 놓치고 있는 가장 큰 기회는 무엇인가요?
팀원들의 관점에서 회사가 놓치고 있는 기회를 발견하여 전략적 방향을 설정할 수 있습니다.
9. 우리가 해야만 하는데 하지 않고 있는 일은 무엇인가요?
반드시 해야 하지만 미뤄지고 있는 중요한 일을 찾아낼 수 있습니다.
10. 우리 회사에서 근무하는 게 행복한가요?
팀원들의 전반적인 행복도를 확인하여, 회사 생활의 질을 높일 수 있는 방안을 모색할 수 있습니다.
추가 팁: 원온원에서 효과적인 피드백 주고받기
1. 팀원의 강점과 약점 파악
팀원의 강점과 약점을 미리 적어보고, 원온원을 통해 팀원에게 직접 듣고 사실 기반으로 나의 기대치를 조정합니다.
2. 팀원의 답변 먼저 듣기
'내 기대'보다는 팀원의 답변(무엇을 원하는지)을 먼저 듣고 이해하는 것이 중요합니다.
3. 기대치 이야기하기
팀원의 답변을 들은 후, 나의 기대치를 이야기하며 피드백을 제공합니다.
4. 서로의 다른 점과 같은 점 이야기하기
팀원과 서로의 다른 점과 같은 점을 이야기하고, 기대치를 조정하고 합의하는 과정을 거칩니다.
5. 나의 성장 계획 공유
팀원에게 나의 성장 계획을 말해주어, 팀원 역시 자신의 성장 방향을 설정하는데 도움을 줍니다.
마무리
원온원은 팀원들과의 소통을 강화하고, 조직의 문제점을 해결하는 중요한 도구입니다. 체계적인 질문 리스트와 효과적인 피드백 방법을 활용하여, 더 나은 원온원을 진행하고, 팀의 성과와 분위기를 향상시킬 수 있습니다. 원온원에서 효과적인 질문과 피드백을 통해 더 나은 팀 운영을 만들어 나가세요!
