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by 변화디자이너 허일무박사 Jan 19. 2023

[리더십클라스]조직정치와 정치적스킬은 나쁜것인가?

리더십전문가 변화디자이너 허일무박사의 리더십인사이트

정치는 해야 될까요? 아니면 하지 말아야 될까요? 사내정치가 판을 쳐서 문제라고 얘기하는데 정말 문제일까요? 관리자가 정치력이 없다면 그것은 무엇을 의미할까요?

어떤 팀장이 자신의 팀이 상사와 조직으로부터 지지와 지원을 잘 받지 못한다면 무엇이 문제일까요? 물론 여러가지 원인이 있겠지만 팀장의 정치력도 그 중 하나라고 볼 수 있습니다.

정치라는 것은 권력을 획득하고 사용하는 과정입니다. 우리가 자본주의에서 돈이 경제적 교환의 수단이라고 한다면 정치는 조직의 사회적 교환의 매개체라고 볼 수 있습니다. 일반적으로 정치를 위해서는 정치적 기술을 개발해야 되는데요. 정치적 기술은 조직환경에서 사회적인 영향력을 발휘하는 기술을 설명하기 위해 만든 개념입니다.

정치적 기술을 잘 발휘하는 사람은 함께 일하는 사람들을 효과적으로 이해하고 그 이해를 바탕으로 개인의 목표나 조직의 목표를 달성하는데 상대방이 협조하도록 영향력을 행사하는 능력이 뛰어납니다.

뛰어난 정치적 기술을 갖고 있는 사람들은 세 가지 특징이 있습니다.
첫째는 사회적관계에서 오는 신호를 쉽게 이해하고 다른 사람들을 관찰해서 그들의 욕구와 동기를 정확히 파악합니다.

둘째는 다른 사람들에게 진실하고 성실하다는 믿음을 주기 위해서 자신의 진정한 의도를 숨기거나 과장된 행동을 하기도 합니다.

셋째는 정치적 기술을 많이 가지고 있는 사람들은 그렇지 못한 사람들보다 네트워킹 형성능력이 매우 뛰어나고 더 쉽게 관계를 형성합니다.

그래서 리더십의 위치에 있는 사람들은 정치를 나쁘게만 생각할 것이 아니라 자신이 맡고 있는 조직과 구성원들을 위해서 개발하고 활용할 필요가 있는거죠. 관리자라는 사람이 구성원들에게 왜 우리는 지원도 제대로 못받고 홀대 받습니까라는 얘기를 듣는다면 리더십의 심각한 문제가 있는겁니다.

정치적 기술은 사회적예민성, 대인관계 영향력, 네트워키 능력, 명확한 성실성의 4가지 핵심요인으로 이루어집니다. 사회적 예민성은 다른 사람들을 주의 깊게 관찰하고 다양한 사회적 상황에 민감하게 대응하는 능력입니다. 연구결과 사회적예민성이 높은 사람은 상사로부터 높게 평가받거나 효과적인 리더십을 발휘하는 것으로 나타났습니다. 대인관계 영향력은 다른 사람들에게 강력한 영향력을 발휘하는 예리하면서 설득력 있는 개인 스타일입니다. 대인관계 영향력이 높은 사람은 환경과 사람에 따라 자신의 행위전략을 능숙하게 조절할 줄 압니다. 다음 네트워킹 능력은 다른 사람들과 다양한 인적관계를 개발하고 형성하는 능력을 말합니다. 네트워킹 능력이 높은 사람은 업무 이해관계자와 성공적인 파트너십을 구축하고 목표달성에 영향을 미치는 다양하고 폭넓은 인맥을 유지하고 자신의 상사에게 효과적으로 어필할 수 있습니다. 마지막으로 높은 성실성은 진실성, 정직성과 진정성을 의미합니다. 아무리 정치적이라고 해도 결국은 성실성이 뒷받침되지 않으면 영향력을 오랫동안 유지하기 힘듭니다.

리더로서 정치적 기술을 개발하기 위해서는 조직문화를 이해하고 권력을 가진 사람이 누군인지 파악하고 자신의 상사와 우호적인 관계를 개발해야 합니다. 더 나아가 다른 사람들이 듣기 좋아하는 말을 할 줄 알아야 하고 충직하고 정직한 팀 플레이어가 되야 합니다. 그리고 이런 과정을 통해 인정 받을 때 높은 정치력을 발휘할 수 있습니다. 이제 정치를 부정적으로만 생각하지 않았으면 합니다. 다만 권력과 마찬가지로 정치의 목적이 리더 자신의 개인의 이익과 영달만을 위한다면 그건 문제가 되겠죠.