ChatGPT와 아틀라스 브라우저로 리뷰 자동화

네이버 플레이스 리뷰 자동등록 및 분석

이번 글에서는 ChatGPT와 아틀라스 브라우저(Atlas Browser)의 에이전트 기능을 활용해 네이버 스마트플레이스 리뷰를 관리하는 두 가지 시연 과정을 소개하려고 한다.

리뷰 관리는 많은 자영업자와 매장 운영자들에게 가장 손이 많이 가는 업무 중 하나다. 리뷰를 하나씩 읽고 답글을 달고, 전체 리뷰 흐름을 분석하려면 꽤 많은 시간과 노력이 필요하다. 하지만 ChatGPT와 아틀라스 브라우저를 함께 활용하면 이 과정을 훨씬 더 효율적으로 진행할 수 있다.

이번 영상에서는 자동화보다는 ‘에이전트 기능을 활용한 실제 시연’에 초점을 맞췄다. ChatGPT의 텍스트 이해력과 아틀라스 브라우저의 실행 기능이 결합되어, 실제 리뷰 관리 상황에서 어떻게 활용될 수 있는지를 단계별로 보여준다.

첫 번째 시연은 리뷰 답글 작성 과정이다. 아틀라스 브라우저가 네이버 스마트플레이스의 리뷰를 불러오면, ChatGPT가 각 리뷰 내용을 분석하고 그에 맞는 자연스러운 답글을 생성한다. 고객 칭찬에는 감사 인사를, 불만 리뷰에는 공감과 개선 의지를 담은 답변을 제안해준다. 아틀라스 브라우저는 이 답글을 실제 화면에 입력하는 과정을 보여준다.

두 번째 시연은 리뷰 분석 과정이다. 네이버 스마트플레이스에서 약 30개의 리뷰를 불러와 ChatGPT로 분석을 진행한다. 리뷰를 긍정·부정·중립으로 분류하고, 자주 언급되는 키워드나 서비스 관련 피드백을 추출한다. 이를 통해 고객들의 전반적인 만족도와 개선 포인트를 한눈에 파악할 수 있다.

이번 영상에서는 이 두 가지 기능이 실제로 어떻게 작동하는지를 시각적으로 보여준다.

복잡한 코드나 설정 없이, 아틀라스 브라우저의 에이전트 기능만으로도 ChatGPT를 실무에 바로 연결할 수 있는 과정을 소개한다.

AI를 활용해 리뷰 대응 속도와 품질을 높이고 싶은 분들에게 이번 영상이 실질적인 도움이 될 것이다.

유튜브에서 영상 보기
https://youtu.be/0WNncm1pK9c

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