17. 좋고, 싸고, 빠르고, 편리하게
티쿤을 성장시킨 서비스 방침
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Sep 27. 2016
슬로건은 힘이 있다. 슬로건은 목표를 뚜렷이 보여준다.
티쿤은 인쇄, 판촉물을 일본에 직판하면서,
좋고,
싸고,
빠르고,
편리하게.
를 서비스 방침으로 삼았다.
티쿤글로벌 상품은 일본에서도
좋은 편이다.
송료 포함, 제일 싼 편이다.
오늘 보내면 내일 손님이 받는다.
일본 홈페이지보다 좋다.
손님이 거는 모든 전화를 즉각 받는다.
이 서비스 방침을 회사 만들 때부터 계속 강조했다. 티쿤 구성원들은 이 방침을 잘 이해한다.
그런데 아무리 그래도,
더 좋아질 수 있고,
더 싸질 수 있고,
더 빨라질 수 있고,
더 편리해질 수 있다.
그렇다면 서비스는 여전히,
품질은 더 좋아져야 하고,
가격은 더 싸져야 하고,
속도는 더 빨라야 하고,
이용은 더 편리해야 한다.
이 서비스 방침을 앞세워서 티쿤은 성장해왔고, 성장하고 있다.
2016년 9월, 티쿤글로벌 일본 사이트가 고객 카드정보 1만 4천 개를 해킹당한 사실이 일본 유수 미디어에 크데 보도되었지만 매출이 떨어지지 않은 데는 티쿤의 서비스가 작동하고 있었기 때문이라고 생각한다.