“말의 기술이 아니라, 구조를 바꾸는 힘”
좋은 말을 한다고,
상대가 집중하고 설득되는 건 아닙니다.
반대로, 특별한 단어 없이도
사람을 빨아들이는 말투를 가진 사람도 있죠.
이 차이는 단순한 톤이나 어휘보다
‘말의 구조’에서 시작됩니다.
말을 구조화하는 사람은
듣는 사람의 주의, 감정, 생각 흐름을 고려하며 말합니다.
그래서 말하는 순간, 상대의 마음도 설계합니다.
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말의 구조가 없는 화술은
정보만 흘리고 감정은 놓칩니다.
하지만 구조 있는 말은
정보와 감정, 신뢰를 동시에 전달합니다.
당신이 말할 때
• 언제 흡입력이 생기고,
• 언제 흐름이 끊기고,
• 언제 설득력이 무너지는지
이 모든 건 ‘말의 구조’가 결정합니다.
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화술의 구조 3단계
1. 관심 끌기 (Hook)
– “요즘 이런 고민하신 적 있죠?”
공감과 질문으로 시작하면, 상대의 관심을 받게 됩니다.
2. 핵심 전달 (Message)
– “사실, 핵심은 이거예요.”
복잡하게 설명하기보다, 메시지를 하나로 정리합니다.
3. 감정 유도 (Closer)
– “그래서 저는 이런 방식으로 바꾸고 나서 정말 편해졌어요.”
경험과 감정으로 마무리하면, 말에 온도가 생깁니다.
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실천 팁 5가지
1. “ 하고 싶은 말”보다 “전달하고 싶은 구조”를 먼저 잡기
말하기 전에 “어떻게 풀어갈까?”를 스케치해 보세요.
2. 첫 문장은 질문, 공감, 에피소드 중 하나로 시작하기
“저도 그랬어요”처럼 내 경험을 끌어들이면 신뢰가 생깁니다.
3. 말의 ‘단락’을 나눠서 말하기
한 문단 = 한 주제. 말도 글처럼 끊어줘야 이해가 쉬워집니다.
4. 중요한 메시지는 반복하거나 요약해서 강조하기
“정리하면 이거예요” 이 한마디가 설득의 마무리를 도와줍니다.
5. 마무리는 ‘결론+감정’이 담긴 한 문장으로 정리하기
“그래서 전 지금, 훨씬 가볍게 사람들을 만나고 있어요”
결과 + 감정은 공감을 남깁니다.
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사람을 끌어당기는 말투는
‘무엇을 말하느냐’와 함께 ‘어떻게 말하느냐’에 달려 있습니다.
말의 구조를 바꾸면,
말투는 더 차분해지고
메시지는 더 선명해지며
상대는 당신에게 더 집중하게 됩니다.
생각 없이 말하는 사람이 아니라,
구조 있게 말하는 사람이
사람을 움직입니다.
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상담 문의
“말투를 바꿨는데도, 왜 전달이 안 될까요?”
이유는 ‘화술의 구조’가 빠졌기 때문입니다.
사람을 끌어당기고 신뢰를 만드는 화술,
지금부터 구조부터 설계해 보세요.
화술 코칭이 필요하신 분은 댓글 또는 메일로 문의 주시기 바랍니다.