안녕하세요! 우리 주부님들 사이에서 옷 예쁘고 쇼핑하기 편하다고 소문난 퀸잇(Queenit) 앱 많이들 쓰시죠? 백화점 브랜드 옷을 싸게 팔아서 참 좋은데, 막상 주문하고 나서 사이즈가 걱정되거나 배송이 늦어지면 마음이 급해지기 마련이에요.
그럴 때 기계랑 씨름하지 않고 바로 상담원과 연결해서 궁금증을 해결하고 싶으실 텐데요. 제가 퀸잇 고객센터 번호랑 가장 빠르게 상담받는 법만 쏙쏙 골라 정리해 드릴게요. 돋보기 없이도 잘 보이시게 큼직하게 썼으니 확인해 보세요!
전화로 직접 물어보고 싶으실 때는 아래 번호로 전화를 거시면 됩니다.
고객센터 전화번호: 1666-9343
상담 가능 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 5시
쉬는 시간: 점심시간(오후 12시 30분 ~ 1시 30분) 및 주말, 공휴일
꿀팁: 월요일 오전이나 점심시간 직후는 전국에서 전화가 몰려 연결이 힘들 수 있어요. 오후 2시에서 4시 사이에 전화하시면 훨씬 수월하게 상담원과 통화하실 수 있답니다.
요즘은 전화보다 카카오톡으로 채팅 상담을 하는 게 훨씬 빠를 때가 많아요. 사진도 바로 보낼 수 있어 아주 편하답니다.
1단계: 퀸잇 앱을 켜고 오른쪽 아래에 있는 [내 정보]를 누릅니다. 2단계: 화면을 아래로 조금 내려서 [고객센터] 메뉴를 클릭하세요. 3단계: [카카오톡 문의하기] 버튼을 누르면 상담 창이 바로 열립니다. 4단계: "상담원 연결 부탁드려요"라고 치시면 실제 상담원과 대화가 시작됩니다.
Q1. 반품하고 싶은데 택배비는 얼마인가요? A. 단순한 변심으로 반품하실 때는 보통 6,000원 정도의 왕복 배송비가 들어요. 하지만 옷이 불량이거나 설명이랑 다를 때는 당연히 퀸잇에서 부담합니다. 상담원에게 사진을 보여주면 처리가 더 빨라요.
Q2. 주문한 지 며칠 됐는데 왜 아직 '배송 준비 중'인가요? A. 인기 있는 옷은 주문이 밀려 제작 기간이 걸릴 때가 있어요. 상담원에게 주문 번호를 알려주면 언제쯤 출발할지 정확한 날짜를 알려준답니다.
Q3. 전화로 주문도 가능한가요? A. 아쉽게도 퀸잇 고객센터는 상담 전용이라 전화로 주문을 대신 해주지는 않아요. 하지만 주문하다가 막히는 부분이 있으면 상담원이 친절하게 방법을 알려드리니 천천히 따라 하시면 됩니다.
예쁜 옷 사서 기분 좋게 기다리시는데 상담 때문에 스트레스 받으면 안 되잖아요. 오늘 알려드린 번호로 답답한 일 싹 해결하시고 즐거운 쇼핑 하시길 바랄게요!