IT 스타트업에서 취업하고 싶은데 어떤 도메인 가야해?
첫 취업 도메인 선정. 이커머스가 답인 이유
이커머스, NFT, 핀테크, 바이오, 콘텐츠, 블록체인, SaaS 등 IT스타트업에도 다양한 종류가 있다. 이렇게 많은 종류의 스타트업 도메인 중 어디에서 나의 서비스 기획자 첫 커리어를 시작할 것인지를 고민하고 있는가? 오늘은 이커머스에 대해 소개해보려고 한다.
이커머스(eCommerce)란 전자상거래(electronic commerce)의 약자다. 인터넷을 통해 이루어지는 모든 거래를 뜻한다. 의류 및 기타 실제 제품을 판매하는 소매 쇼핑몰 및 사이버 보안부터 호텔 예약에 이르기까지 모든 종류의 서비스를 포함한다.
이커머스로 서비스 기획 커리어를 시작해야 하는
세가지 이유
1. 스타트업의 전체적인 구조와 시스템을 이해하기 수월하다.
2. 어디서나 필요로 하는 역량을 갖출 수 있다.
3. 확장성과 성장성이 뛰어나다.
당신은 아마존과, 배민, 쿠팡의 비슷한 구조를 갖고 있다는 것을 알고있는가? 재밌는 것은 겉보기에 완전히 달라보이는 IT 서비스들이 결제기능이 들어가는 순간 거의 유사한 구조를 가진다는 것이다. 당신이 휴대폰에 있는 앱을 열어봐라. 모든 앱이 결제 프로세스로 유도시키며 결제로 끝난다는 것을 알 수 있을 것이다. 궁극적으로 서비스가 운영되기 위해서 수익이 발생해야 하고 수익이 발생하려면 무언가를 판매해야하고 판매에는 당연히 결제시스템이 들어간다.
스타트업의 비즈니스는 앱에서 모두 이루어진다. 물건을 판매하기 위해 상품을 등록하는 사람, 상품을 구매하는 사람, 정산금을 받거나 문의하는 것 까지 전부 시스템에서 일어난다. 이런 시스템이 없다면 비즈니스는 굴러갈 수 없다. 온라인 서비스는 처음부터 끝까지 데이터의 흐름으로 이루어져있다. 그 흐름과 시스템을 이해하는 것이 중요하다. 결국 우리 회사 서비스의 이면에 어떤 로직을 통해 사업이 돌아가고 있는지 이해하는 것이 중요하다.
입사 후 가장 먼저 하는 것이 뭘까? 프로젝트 관리? 신규 서비스 기획? 서비스 설계? 아니다. 바로 관리자 ID 부터 만든다. 즉 내부의 어드민 아이디를 생성하는 것이다. 그 다음에 배우는 것이 내가 일을 하기 위해 관리자 화면에서 무엇을 어떻게 사용해야 하는 지를 배운다. 가장 중요하기에 처음부터 배워야 일을 진행할 수 있다는 의미다. 더 나아가 일을 잘하는 사람은 자신의 어드민을 업그레이드 시키면서 자신의 역할을 구축해나간다. 이거 시스템을 더 효율화시키기 위해서 어떤 기능이 필요할까? 라는 고민을 하고 개발팀에 가서 요청을 하고 또 업그레이드 시킨다. 그리고 내가 하는 시스템이 어디에 있는 데이터와 연동되고 그게 고객과 어떻게 연결되는지를 아는 것이 정말 중요하다.
웬만한 IT기업에는 커머스 기능이 있다. 결국 결제시스템은 온라인 서비스에 필수적인 부분이라고 할 수 있다. 어디에서나 통용될 수 있는 프로세스와 로직을 익히고 이해하기에 e-커머스만한 곳이 없다. 그러한 결제시스템을 핵심으로 다루는 e-커머스에서 배우고 성장한다면 당신은 결제시스템에 전문가가 될 것이다. IT서비스들이 수익을 발생시키는 구조적 관점에서 봤을 때, 80%는 이커머스고 20%는 광고이다. 자연스럽게 이직시장에서 매력적인 제안을 받을 수 있을 것이다.
결제시스템이 있다면 무엇이든 팔 수 있다. 결제시스템을 구축해 놓은 상태에서 회사가 성장하기만 한다면 계속 사업 범위가 넓어진다. 결국 e-커머스에서 판매정산금이나 예치금, 충전식 포인트를 만들면 그것이 금융업으로까지의 확장이라고 볼 수 있다. 즉 e커머스 산업의 확장성은 타의 추종을 불허한다.
또한 거래를 하다는 곳이다 보니 AI 물류센터와 스마트 발주 등 신기술을 도입하는데 적극적일 수 밖에 없다.
당신이 이커머스에서 성장하기 위해 많은 공부와 노력이 필요하다. 쉬운 길은 결코 아니다. 가장 힘든 도메인이라고 생각해도 좋다. 하지만 그만큼 당신의 성장에 J-Curve를 그릴 수 있을 것이다.
