'Back door Selling'을 막아라!

퇴근 시간 무렵에 K로부터 전화가 왔다. 필자가 근무하는 회사 근처에 출장을 와서, 볼 일을 마치고 연락을 하는 거란다. 어떡하지. 나는 저녁에 선약이 있는데. 오늘이 다름 아닌 팀 회식 날이기 때문이다. 전화를 해도 꼭 이런 날에 하지. 물론 K가 일부로 그런 것은 아니었겠지만 말이다. 아무래도 저녁 식사는 힘들 것 같고, 간단하게 카페에서 차(Tea)라도 한 잔 해야 할 것 같다. 우리가 자주 만나던, 회사에서 약간 떨어진 카페로 장소를 정했다. 다행히도 회식 장소와 그렇게 멀지도 않아 안심이다.

“아니, 신입인데 벌써부터 출장을 다녀요?”

“팀장님 그게 아니고요. 그냥 기획파트 선임자를 따라온 거예요. 제가 지금 아는 게 별로 없잖아요.”

“그러면 보직이 기획파트인가 보네. 업무분장이 그렇게 결정이 난 모양이지요.”

“아니요, 아직. 당분간은 OJT를 받는 걸로”

“아~ 그러면 오늘 출장도 OJT 과정 중에 하나로”

“네. 그런데 팀장님. 지난주 내내 저희 사무실 분위기가 아주 엉망이었어요.”

“왜요? 무슨 일 있었어요?”

“개발팀 연구원 한 명이 업체에 연락해서 자재를 가져다 쓴 거예요. 문제는 구매팀에 일언반구도 없었다는 거예요. 선배들이 자꾸 이 연구원을 얘기하면서 백 도어 셀링(Back door Selling)이라고 하는데 정확히 그게 무슨 의미예요?”

백 도어 셀링(Back door Selling). 현업에서 흔하게 발생하고 쉽게 개선되지 않는, 구매와 관련된 비정상적 업무 방식이다. 이른바 '뒷문에서 물건 팔기(Back door Selling)'다. 업체가 정문인 구매팀을 통하지 않고 뒷문으로 몰래 구매권한이 없는 요청자에게 곧장 자재를 공급하는 것을 말한다. 대체로 개발 자재의 경우에 많이 발생하는데, 연구원이 업체와 단가 그리고 납기를 마음대로 결정해 버리는 것이다. 가끔씩 양산 자재의 조달에서도 비슷한 현상이 일어나기도 한다. 이때는 요청자가 납기를 자기 입맛대로 통보해 버린다. 물론 구매팀 모르게 모든 것이 이루어진다.

하지만 이는 명백한 월권이다. 구매권은 소싱 담당자에게만 부여된 권한이고, 납 기권(수급권)은 조달담당자의 고유 권한이기 때문이다. 모두 구매팀 소속의 담당자(들)이다. 기업이 아무런 의미 없이 구매 조직을 둔 것은 아니다. 구입과 조달업무의 객관성과 공정성을 위해 별도의 전문 조직으로 구매팀을 만든 것이다. 그럼에도 이런 원칙과 기준을 지키지 않는 경우가 종종 발생한다. 다른 부서 인원(들)이 알고도 하는 경우와 모르고 하는 경우가 있는데, 둘 다 심각한 문제다. 나는 한참을 백 도어 셀링(Back door Selling)과 구매권한에 대해서, K에게 열변을 토했다.

또한 이러한 비정상적인 구매행위를 정상으로 다시 되돌려 놓는 일, 이른바 뒤치다꺼리도 기획파트에서 처리한다. 즉 구매와 관련된 문제가 발생하면 그 현상을 파악하고 시스템을 개선하거나 보완하는 업무, 그것이 기획파트의 업무다.