Deisgn Method

divergent and convergent thinking

앞서 Concept design에서 강조하는 사고방식에 대해서 설명하였습니다. 첫째는 융합적 사고(convergent thinking)이고, 두 번째는 분산적 사고(divergent thinking)가 있습니다. 이러한 사고방식 기준으로 Design method를 구분하고 있습니다. [Jones 1971]

 분산적 사고(divergent thinking)는 생각의 범위를 넓혀서 다양한 시각에서 가능성 있는 아이디어를 발굴할 수 있습니다. 누구도 생각하지 못한 창의적인 발상은 때로는 매우 강력한 발명이 될 수 있습니다. 그러나 한편으로는 이러한 다양한 생각을 만들어 낼 수 있는 주변 여건도 중요합니다. 어쩌면 아이디어의 특이성과 실현 가능성이 낮게 평가되고 묻혀버릴 수도 있습니다.

융합적 사고(convergent thinking)는 기존의 아이디어와 데이터를 기반으로 신속하고 정확한 결과를 만들 수 있습니다. 검증된 데이터를 기초로 최선의 의사결정을 하기 위해서 필요합니다. 분산적 사고를 통해서 발굴된 다양한 의견들에서 기술적으로 실현 가능한 아이디어를 구체화하는 방법입니다.

두 가지의 사고방식에서 어느 것이 더 좋은 사고방식이라고 할 수 없습니다. 개발의 초기 단계에서는 분산적 사고(divergent thinking)를 통한 다양한 의견과 아이디어가 필요합니다. 그리고, 구체화하면서 실현 가능한 기술로 발전하기 위해서는 융합적인 사고(convergent thinking)를 통해서 정교한 아이디어로 선정되고 발전해 가야 합니다.

 Design Method는 두 가지 사고방식에 적합한 다양한 방법이 제안되어 있습니다.  다양한 아이디어를 도출하기 위한 방법으로 "Brainstorming", "Ladder of abstraction", "Attribute listing" 등을 활용하여 여러 팀원들 간의 의견 교환에 활용할 수 있습니다.

 그리고, 아이디어에서 기술적으로 구체화하는 방법으로 "Quality function deployment", "Failure mode and effect analysis", "Value engineering" 등을 활용할 수 있습니다.

Brainstorming

sticky notes as part of a brainstorming  [출처. 위키피디아]

 brainstorming 은 분산석 설계 방법으로 알려져 있습니다. 회의 형식으로 구성원이 자유로운 아이디어 제안하는 방법으로 구속되지 않은 환경에서 동시에 많은 아이디어를 이끌어 낼 수 있는 효과적인 방법입니다.

 아이디어의 품질을 높이기 위해서는 상대방의 아이디어를 평가하는 것은 나중에 해도 됩니다. 다만 회의에 참석하기 사전에 주제에 대한 내용을 파악하고 참여하는 것이 급하게 아이디어를 생각하는 것보다 효과적입니다.

                                                           <Four Rules>
1. Go for quantity
   The assumption is that the greater the number of ideas generated the bigger the chance of producing a radical and effective solution.

 2. Withhold criticisim
    In brainstorming, criticism of ideas generated should be put 'on hold'. Instead, participants should focus on extending or adding to ideas, reserving criticism for a later 'critical stage' of the process

3. Welcome wild ideas
   To get a good long list of suggestions, wild ideas are encouraged. They can be generated by looking from new perspectives and suspending assumptions. These new ways of thinking might give better solutions.

4. Combine and improve idea
   As suggested by the slogan "1+1=3". It is believed to stimulate the building of ideas by a process of association

fishborn diagram

 brainstorming 과정을 거치면서 도출된 다양한 아이디어와 관련해서 예상되는 잠재적 원인을 파악하고 이러한 관계를 분석하는 데 사용되는 방법입니다. 일반적으로 제품 설계 또는 품질 관리를 위한 문제요인을 분석하기 위한 방법으로 활용할 수 있습니다.

 변동이 발생하는 문제에 대해서 정의하고 예상되는 잠재 요인을 직관적으로 분리하여 구성할 수 있습니다. 이러한 변동 원인은 체계에 따라서 분류하기 위해서 주요 범주로 구분하고 있습니다.

Ishikawa diagram / fishborn diagram [출처. 위키피디아]

 대표적으로 Lean Manufaturing  또는 TPS(Toyota Production System)에서는 『 5M 』을 근본 원인 분석을 위한 일반적인 Framework으로 활용하고 있습니다.

                                    <5M>
Manpower / mind power
Machine (equipment, technology)
Material (includes raw material, comsumables, and information)
Method (process)
Measurement / medium (inspection, environment)

Quality Function Deployment (QFD)

QFD는 목적 달성을 위한 대응 방법의 우선순위를 체계적으로 결정하는 방법으로, 이해관계자 또는 사용자의 요구와 기대 수준을 공정이나 제품의 기술적인 특성으로 변환시키기 위해서 개발된 방법입니다.

 사용자가 요구하는 무엇(What)을 충족시키기 위해 제품과 서비스를 어떻게(How) 설계하고 생산할 것인지 연관 지어서 일련의 행렬로 만들게 됩니다.

"method to transform qualitative user demands into quantitative parameters, to deploy the functions forming quality, and to deploy methods for achieving the design quality into subsystems and component parts, and ultimately to specific elements of the manufacturing process."   [Yoji Akao]

 사용자의 요구 수준을 정량적으로 재 정의하고 설계품질을 달성하기 위한 방법을 하위 시스템에 적용하여 목적 달성의 대응 방법에서 우선순위를 결정하게 됩니다.

OFD의 HOQ (House Of Quality)

QFD 전개 과정