SUBARU 고객 데이터 통합 과 마케팅 활용 전략

SUBARU는 어떻게 고객 데이터 통합하여 마케팅에 활용하고 있나?

SUBARU는 전국 44개 딜러의 행동 로그, 고객 및 주문 정보, 매장 Wi-Fi 로그, 이벤트 데이터, 앱 사용 정보, 웹사이트 방문 기록, 광고 노출 데이터 등 광범위한 정보를 수집했다. 이 모든 데이터는 'SUBARU ID'라는 통일된 식별자로 통합 관리되어, 본사와 딜러가 동일한 데이터를 바탕으로 소통할 수 있게 되었다. 

자동차 회사 SUBARU는 어떻게 고객 데이터 통합하여 마케팅에 활용하고 있나? – SUBARU 고객 데이터