디지털트랜스포메이션 전략유지하기(4편)
디지털트랜스포메이션은 시작도 중요하지만 빠르게 변화하는 디지털패러다임 변화에 혁신추진력을 상실하지 않고 지속적인 변화에 대응하여 유지하는게 무엇보다 중요합니다. 알리안츠 그룹(Allianz Group)의 조그로스(Joseph Gross)는 ‘ 알리안츠의 가장 큰 도전과제는 우리가 이미 만들어낸 추진력을 유지하고 가속화 하는 것입니다. 여전히 진화하고 있는 과정이며, 즉각적인 성과를 얻기를 기대하지는 않습니다. 또한 조직은 기존의 익숙한 패턴으로 다시 돌아가기 쉽기 때문에 우리의 도전 과제는 현재 상태에 머무르는게 아니라 새로운 디지털 기회를 지속적으로 찾아내는 것입니다.’ 라고 디지털트랜스포메이션 추진과 유지의 중요성을 강조하고 있습니다.
디지털트랜스포메이션전략을 유지하기 위해서는 조직내 디지털기반의 역량을 구축하고 디지털트랜스포메이션 추진 및 목표와 연계된 보상구조를 설계하여 디지털트랜스포메이션 추진 성과를 분석할 수 있는 평가체계가 갖춰져야 합니다. 각 사항들을 하나씩 살펴보도록 하겠습니다.
첫번째는 조직내 디지털기반 역량을 구축하는 것입니다.로레알은 마케팅, 리서치, 생산, 커뮤니케이션, 판매 등의 여러 기능 부서의 디지털 인식을 제고하고자 관리자들을 포함하여 5천명을 대상으로 2년에 걸쳐 디지털능력향상 프로그램을 실시하였습니다.
두번째는 디지털트랜스포메이션 목표와 연계된 보상 구조를 설계하는 것입니다.
월마트는 e-커머스 확대를 위하여 매장내 직원들이 오프라인 판촉활동 뿐만 아니라 온라인에서도 판촉활동을 연계 및 참여를 유도하기 위하여 새로운 인센티브 체계를 만들었습니다.
세번째는 디지털트랜스포메이션 성과를 분석할 수 있는 평가체계를 갖추는 것입니다. GE는 직원의 성과평가를 디지털역량강화를 지원하는 ‘성과개발’ 로 전환하여 신속성, 유연성등의 새로운 가치를 창출할 수 있는 평가를 진행하고, 실시간 피드백을 통해 구성원들 간에 상호협력할 수 있는 체계를 만들 었습니다.
다윈은 ‘결국 살아남은 종은 강인한 종이나 지적 능력이 뛰어난 종이 아니라, 변화에 가장 잘 적응하는 종이다’ 라고 변화에 대한 적응의 중요성을 강조하고 있습니다. 기업의 입장에서 현 단계에서 디지털트랜스포메이션전략 추진을 고려한다는 것 자체도 중요하지만 빠르게 변화하는 디지털패러다임 변화에 대응할 수 있는 디지털트랜스포메이션을 지속적으로 추진하고 유지하는 큰 그림을 가지고 디지털트랜스포메이션 추진전략을 바라보는게 무엇보다 중요합니다.
1편 - 디지털트랜스포메이션 전략 추진을 위한 역량분석은 어떻게 해야하나?
2편 - 디지털트랜스포메이션 디지털역량 어떻게 구축하고 확보할 것인가?
3편 - 디지털트랜스포메이션 리더십역량 어떻게 구축하고 확보할 것인가?
4편 - 디지털트랜스포메이션 전략을 어떻게 지속 하고 유지할 것인가?
※ 이 기사는 디지털이니셔티브 그룹이 격주 수요일마다 네이버메인 ‘비즈니스’섹션에 ‘디지털트랜스포메이션 트렌드‘ 으로 연재하는 내용의 요약 내용입니다. 전체내용은' 디지털트랜스포메이션 전략을 어떻게 지속 하고 유지할 것인가?(4편) ' 에서 보실 수 있습니다.
관련참고과정:디지털트랜스포메이션 전략과정 / DX조직문화혁신과정
