기획의 조건
한나 아렌트의 인간의 조건의 관점에서 바라본 기획의 조건
"『인간의 조건』에서 아렌트는 잘 알려진 바와 같이 노동, 작업, 행위라는 세 가지 핵심적 인간 활동의 내용과 의미에 관해 자세히 설명한다. 노동은 우리가 생물학적 필요에서 수행하는 것, 달리 표현하면 우리가 먹기 위해 하는 일을 말한다. 거기에는 성적 재생산과 자녀 양육에 헌신하는 에너지를 모두 포함한다. 작업은 창조적인 노력을 말한다. 물리적이든 문화적이든 사물을 만들고 우리의 세계를 빚어내고 다른 사람들과의 사회적 관계를 정착시키는 창의적인 노력에서 수행하는 일을 말한다. 노동과 작업은 서로 겹치는데, 우리가 맺은 낭만적인 관계가 우리의 사회적 기술의 산물이며 우리가 생물학적 재생산을 추구하는 맥락을 창조해 내기 때문이다. 마지막으로 다원적인 다원성의 조건에서 우리 정치적 조직체의 행위 과정에 관한 집단적 결정에 도달하기 위해 분투하는 정치적 존재로서 우리가 함께 경주하는 노력을 행위라고 한다.”
<인간의 조건>, 한나아렌트 지음
한나 아렌트는 그의 저서 '인간의 조건'에서 인간의 근원적인 활동을 '노동(labor)', '작업(work)', '행위(action)'라는 세 가지 범주로 나누어 현대 철학에서 인간 존재의 본질을 연구하는 고전적 틀을 제시했다. 이 구분은 단순히 인간의 행위를 분류하는 것을 넘어, 인간 실존의 조건을 규정하고 문명의 본질을 꿰뚫어 보는 아렌트만의 철학의 핵심을 형성하며 보여준다.
노동은 생물학적 필요를 충족시키기 위한 순환적인 활동으로, 먹고살기 위한 반복적인 노력을 의미한다. 작업은 창조적인 노력으로, 도구를 사용하여 객관적이고 지속성을 지닌 인공적 세계를 구축하며 사회적 관계를 안정화하는 과정을 가리킨다. 행위는 다원적 사회에서 정치적 존재로서 타인들과의 관계 속에서 언어와 행동을 통해 집단적 결정을 추구하는 협력적 활동을 뜻한다.
이런 깊이 있는 통찰을 담은 아렌트의 세 가지 활동 범주를 프리즘 삼아, 현대 사회의 핵심적인 활동이라 할 수 있는 '기획'의 과정을 새롭게 설명해 보고자 한다. 언뜻 보기에 철학적 사유와 실용적 기획은 무관해 보일 수 있지만, 기획의 본질을 파고들수록 그것이 아렌트가 말한 인간의 조건을 고스란히 반영하는 매우 인간적인 활동임을 발견할 수 있으리라 생각한다.
출처: Lummi.ai ⓒ Amino
아렌트에 따르면, 노동은 생물학적 필요에서 비롯된 활동으로, 생존을 위한 반복적이고 순환적인 노력을 의미한다고 했다. 기획의 관점에서 노동을 재정의해 보면, '편의성을 증대시키기 위해 반복적으로 수행하는 필수적 작업'이라 할 수 있겠다. 이는 기획의 과정에서 '필요를 파악하고 문제를 정의하는 단계'와 깊이 맞닿아 있다는 것을 알 수 있다.
기획자는 프로젝트의 안정적 기반을 마련하기 위해 반복적인 루틴을 수행한다. 예를 들어 새로운 앱을 기획하는 프로젝트에서 시장 조사, 사용자 데이터 수집, 경쟁사 분석, 매번 수행해야 는 반복적인 회의 자료 정리와 같은 일들이 여기에 속한다. 이 과정은 화려하게 빚어내는 창조와는 거리가 멀다. 오히려 방대한 데이터를 정리하고, 반복적인 분석을 수행하며, 문제의 본질에 다가가기 위해 고군분투하는, 다소 지루하고 고된 '노동'에 가깝다고 할 수 있을 것이다.
또한, 소프트웨어 개발 기획에서 버그 수정이나 일상적 코드 유지보수, 마케팅 기획팀에서 매일 데이터 수집과 보고서 작성을 반복적인 일은 창의적이지 않지만, 팀의 생존적 필요(즉, 정보의 안정적 공급 같은)를 충족시킨다. 만약 이 노동이 부족하게 되면, 기획 전체가 혼란에 빠질 가능성이 존재한다. 이러한 노동은 기획의 생물학적 필요처럼, 프로젝트의 '생존'을 보장해 주는 바닥층이자, 변화를 위해 토양을 유지해야 하는 필수 조건과도 같다.
작업은 창조적인 노력으로 규정되며, 사물을 제작하고 세계를 형성하는 과정이라고 설명했다. 이는 노동의 순환성을 넘어 영속성을 추구하는 활동이다. 기획에서의 작업은 '노동을 통해 파악한 문제와 필요를 해결하기 위한 구체적이고 실체적인 솔루션을 구축하는 단계'에 해당한다고 할 수 있을 것이다.
앞서 노동을 필요 충족의 반복으로 본다면, 작업은 그 필요를 해결하기 위해 혁신적인 무언가를 고안하는 단계다. 예를 들어 제품 기획에서 시장 조사(노동)를 바탕으로 새로운 디자인 콘셉트를 창작하는 일은 '작업'에 해당한다. 기획자는 사용자의 문제 해결 과정을 시각적으로 보여주는 뼈대를 그리고, 앱의 전체적인 구조를 담은 정보 구조도를 설계하며, 상세한 기능 명세서를 작성한다.
한 기업의 브랜드 리뉴얼 프로젝트에서 기획자가 소비자 피드백을 바탕으로 새로운 로고와 슬로건을 설계하는 과정은 작업의 전형이라고 할 수 있다. 이 작업은 단순히 필요(브랜드 쇄신)를 충족하는 데 그치지 않고, 사회적 관계(고객과의 연결)를 새롭게 정착시킨다. 도시 개발 기획에서 공공 공간을 재설계하는 일 역시 문화적 사물을 창조하는 작업으로, 환경적 필요를 고려해 지속 가능한 구조를 빚어내며 영속적인 세계를 형성한다.
이러한 산출물들은 단순한 아이디어를 넘어, 개발자, 디자이너 등 다른 협업자들과 참조하고 현실화할 수 있는 구체적인 '설계도'라고 할 수 있다. 잘 만들어진 기획서는 프로젝트의 뼈대가 되어 방향성을 제시하고, 수많은 사람의 노력을 한데 모아 의미 있는 결과물을 창조하는 초석이 된다.
마지막으로 행위는 다원적 사회에서 정치적 존재로서 집단적 결정을 추구하는 노력으로, 공공 영역에서의 '토론과 행동'을 의미한다. 이는 노동이나 작업과 달리 예측 불가능하며, 타인과의 상호작용에서 비롯되어야 한다. 기획의 관점에서 행위를 해석해 보면, '창조된 계획을 실현하기 위해 협력과 합의를 통해 공동 목표를 달성하는 과정'으로 이해해 볼 수 있을 것이다.
아렌트는 정치가 언어로 행해진다고 봤던 것처럼, 기획에서의 행위는 '대화와 협의'를 통해 이뤄진다. 사람들 사이에서 말을 주고받으며 타협하고, 공동의 비전을 향해 나아가는 것이다. 예를 들어 팀 프로젝트 기획에서 이해관계자 회의를 통해 의견을 조율하는 일은 행위의 본질을 드러낸다. 기획자는 다양한 부서의 요구를 듣고, 언어적 설득으로 합의를 이끌어내 프로젝트 방향을 결정한다.
대규모 프로젝트에서 여러 부서가 이해관계와 우선순위가 다른 상황을 생각해 보자. 마케팅팀은 시장 출시 시점을 앞당기길 원하고, 개발팀은 품질 검증을 위해 시간을 더 필요로 할 것이며, 재무팀은 예산을 최소화하려 할 것이다. 이렇게 다수의 다양한 생각과 의견을 가진 무리에서 기획자는 이들의 목표와 제약을 조율해 모두가 수용할 수 있는 실행 안을 만들 수 있어야 한다. 이는 단순한 기술적 조정이 아니라, 언어를 통한 설득과 타협, 그리고 신뢰 형성의 과정이라고 해야 할 것이다.
노동, 작업, 행위는 서로 분리된 단계처럼 보이지만, 기획에서는 긴밀히 얽혀 있다. 반복적 데이터 수집(노동)에서 출발해 창의적 설계(작업)로 발전하고, 이를 타인과의 협력 속에서 실행(행위)하는 흐름은 선형적이기보다 순환적이다. 노동과 작업은 종종 겹치는데, 예를 들어 낭만적 관계는 생물학적 재생산의 맥락을 창조하면서 동시에 사회적 기술의 산물이기 때문이다.
기업의 신제품 출시 기획을 생각해 보자. 시장 데이터 수집(노동)의 필요를 파악하고, 혁신적 아이디어(작업)를 도출하며, 팀과 파트너의 합의(행위)를 통해 실행할 것이다. 이 전체 과정은 인간 조건의 축소판이다. 실행 과정에서 발생하는 피드백은 다시 노동의 형태로 기획자의 손에 들어오고, 그 결과는 또 다른 작업과 행위로 이어진다. 그렇기 때문에 순환적이라고 한 것이다.
이때 중요한 점은 세 가지 활동이 균형을 잃으면 기획이 무너진다라는 사실이다∙노동이 결여되면 기획은 현실과 단절된 공허한 상상에 머문다. 작업이 부실하면 필요를 인식하고도 해결책을 만들지 못한다. 행위가 실패하면 아무리 훌륭한 계획도 실행되지 못한다.
다시 말해, 노동은 토대, 작업은 구조, 행위는 연결망이다.
이러한 관점에서 기획을 바라보면, 기획이 단순히 효율성과 결과만을 추구하는 기술적 과정이 아니라, 인간 실존의 조건을 반영하고 공동의 세계를 만들어가는 지극히 인간적인 실천과정임 다시금 깨닫게 해 준다. 현대의 복잡한 조직 사회에서 기획자는 이 세 층위를 유연하게 넘나들 수 있어야 한다. 시장의 변화를 읽고 데이터를 꾸준히 수집하며(노동), 그 변화를 반영해 창의적 해결책을 설계하고(작업), 이를 조직과 시장이라는 다원적 공간 속에서 실현해내야 한다(행위)는 점이 중요할 것이다.
결국, 기획자는 노동의 반복성을 넘어 작업의 창조성을 발휘하고, 행위의 공공성을 통해 사회를 형성하는 인간적 존재다. 좋은 기획이란 시대의 필요(노동)에 응답하고, 창의적인 결과물(작업)을 만들며, 사람들과의 협력(행위)을 통해 공동의 가치를 실현해 내는 과정 그 자체라고 말할 수 있을 것이다.
아렌트의 통찰이 오늘날 기획자에게 던지는 메시지는 명확하다.
인간의 활동은 서로 연결되어 있으며, 이를 균형 있게 추구할 때 진정한 인간적 세계가 구축된다라는 점이다.
