공간 리뉴얼이나 신규 오피스를 논의할 때
기업이 가장 많이 요청하는 말은 늘 비슷하다.
“소통이 잘되는 공간을 만들고 싶습니다.”
그래서 공간은 열리고,
벽은 낮아지고,
사람들은 한눈에 보이도록 배치된다.
하지만 아이러니하게도
그런 공간에서 일하는 사람들로부터
전혀 다른 이야기를 듣는 경우가 많다.
“집중이 잘 안 됩니다.”
“계속 누군가 보고 있는 느낌이에요.”
“괜히 말 한마디 하기 전에 더 조심하게 돼요.”
오픈된 공간은
소통을 늘릴 것 같지만,
때로는 사람을 더 조용하게 만든다.
사람은
항상 노출된 상태에서
자기 생각을 깊게 정리하기 어렵다.
시선은 생각보다 강한 압박이 된다.
공간은 단순한 배치가 아니다.
그 공간이 어떤 태도를 요구하는지,
어떤 행동을 허용하는지를
조용히 말해주는 장치다.
그래서 ‘소통이 잘되는 공간’은
많이 보이는 공간이 아니라,
필요할 때 말을 꺼낼 수 있는 여유가 있는 공간에 가깝다.
집중할 수 있는 곳과
이야기할 수 있는 곳이
명확히 구분되어 있을 때,
소통은 오히려 자연스럽게 일어난다.
공간을 바꾸기 전에
한 번쯤 이런 질문을 던져봐야 한다.
우리는
사람들이 더 말하길 원하는 걸까,
아니면
사람들이 더 잘 생각하길 원하는 걸까.
그 질문에 따라
공간의 형태는 전혀 달라질 수 있다.