변화를 통한 성장: 제 경험에서 배운 교훈
PM/PO 이야기 #15
Q. "변화를 추구하는 과정에서 겪은 주요 도전과 성장의 비결은 무엇인가요?"
사진: Unsplash의Markus Spiske요약문
(변화를 통한 성장: 제 경험에서 배운 교훈)
저는 변화를 두려워하지 않고, 늘 새로운 시도를 하는 것이 개인과 조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 프로젝트마다 다양한 패턴을 개발하고 적용하여, 항상 새로운 결과물을 만들어내려고 노력했습니다. 이러한 접근 방식 덕분에, 프로젝트 수행하면서 지속적인 성장을 이루었습니다. 변화를 두려워하지 않고, 끊임없이 도전하는 자세가 중요합니다.
사진: Unsplash의Victor He상세 내용
(변화를 통한 성장: 제 경험에서 배운 교훈)
"저의 변화와 성장에 대한 이야기입니다. 우리 모두는 변화를 두려워하기도 하고, 때로는 그 변화에 앞장서려고 합니다. 저 역시 그런 사람 중 하나였습니다. 제 경험을 통해, 변화를 추구하는 것이 어떻게 개인과 조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지 이 독서 모임을 통해 공유하고자 합니다.
저는 프로젝트를 진행할 때마다, 그 산출물이 항상 다르게 나올 수 있도록 노력해왔습니다. 이는 제가 주니어 시절부터 시작한 습관이었죠. 어떤 프로젝트에서든, 인뎁스 인터뷰를 하든, 사용성 테스트를 하든, 벤치마킹을 하든, 지난달과 이번 달의 결과물이 똑같다면, 저는 그것을 실패로 여겼습니다. 왜냐하면, 변화와 성장이 없다는 것을 의미하기 때문입니다.
예를 들어, 웹사이트 벤치마킹을 할 때, 저는 단순한 방법 하나만 사용하는 대신, 다양한 패턴을 10-20개나 개발했습니다. 이것은 클라이언트나 이해관계자의 다양한 요구에 부응하기 위함이었습니다. 정형화된 방법론만으로는 그들의 기대를 충족시킬 수 없었기 때문입니다. 이러한 접근 방식은 저에게 계속해서 새로운 패턴을 탐색하고 창조하라는 도전이 되었습니다.
이런 노력이 결실을 맺어, 결국 2009년에는 "벤치마킹 9가지 패턴"이라는 책을 출간하게 되었습니다. 주니어 시절부터 10년 이내에 책을 쓰겠다는 목표가 있었고, 그 목표를 이루기 위해 저는 끊임없이 패턴을 바꾸고, 새로운 방법론을 시도했습니다. 저는 가능한 한 같은 방법론을 반복해서 사용하지 않으려고 노력했습니다.
2011년에 출간한 'UI 사용성 테스트 실무!' 역시 마찬가지였습니다. 일반적으로 하나의 패턴만 있을 것이라고 생각하지만, 실제로는 상황에 따라 20개 이상의 패턴이 필요할 수 있습니다.
최고의 결정을 내리기 위해서는 의사결정자의 의도를 파악하고, 그에 맞게 커스터마이징하는 것이 중요합니다. 이러한 다양한 패턴을 만들고 적용하는 과정을 통해, 저는 저만의 방법론을 구축할 수 있었습니다.
사진: Unsplash이러한 접근 방식의 가장 큰 장점은, 어떤 클라이언트를 만나더라도 다양한 템플릿을 제시할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 클라이언트가 경쟁사 벤치마킹 요구했을 때, 원하는 결과물이 무엇인지 확인한 후, 저만의 템플릿 여러개의 벤치마킹 타입을 보여주고 각각의 장단점을 설명합니다. 이를 통해 클라이언트의 요구사항과 결과물이 일치하는 벤치마킹 보고서를 작성하게 됩니다.
사진: Unsplash의Parabol | The Agile Meeting Toolbox또한, 프로젝트가 끝날 때마다, 저는 항상 회고를 합니다. 프로젝트에서 무엇을 잘못했는지 반성하고, 이해관계자들이 지적했던 부분들을 체크리스트로 만들어서 다음 프로젝트에 반영합니다. 이러한 과정을 통해, 저는 이전보다 약 10% 정도 성장할 수 있었습니다. 이는 또 다른 방법론 패턴을 만들어내는 계기가 되었습니다.
사진: Unsplash저의 이야기를 통해 여러분도 변화를 두려워하지 않고, 늘 새로운 시도를 하는 용기를 가지셨으면 합니다. 변화는 때로 불안정하고 예측할 수 없지만, 그 속에서 성장과 발전의 기회를 찾을 수 있습니다. 항상 변화를 추구하며, 끊임없이 발전해 나가는 여러분 모두가 되길 바랍니다."
감사합니다.
위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
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