사용자 경험을 근간으로 한 PM의 진정한 의미와 중요성
UX 디자인 이야기 #3
Q. "프로덕트 매니저가 사용자 경험을 중심으로 제품을 설계하고 개선하는 과정은 왜 중요한가요?"
사진: Unsplash사용자 경험을 근간으로 한 프로덕트 매니지먼트의 진정한 의미와 중요성
"사용자 경험 관점에서 프로덕트 매니저가 되는 것의 진정한 의미와 그 중요성에 대해 이야기하고자 합니다.
우리가 일상에서 자주 접하는 다양한 디지털 제품들은 단순히 기능적인 목적을 넘어서, 우리의 삶을 더욱 풍요롭게 만들어주는 중요한 역할을 하고 있습니다. 이러한 제품들이 우리 삶의 일부가 될 수 있었던 가장 큰 이유는 바로 사용자 경험을 근본으로 하는 섬세한 설계 때문입니다.
첫째로, 사용자 경험 관점에서 프로덕트 매니저가 된다는 것은 사용자의 목소리를 듣고, 그들의 경험을 심도 있게 분석하여, 제품의 화면을 논리적이고 직관적으로 설계하는 것을 의미합니다. 이 과정에서 가장 중요한 것은 사용자의 니즈와 태도를 정확하게 파악하는 것입니다. 사용자가 무엇을 원하는지, 어떤 점에서 불편함을 느끼는지를 이해하고, 이를 제품 설계에 반영함으로써 우리는 최적의 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.
사진: Unsplash의Austin Distel둘째, 사용자 경험 중심의 설계를 수행하기 위해서는 사용자가 생각하는 부분을 어떻게 인터랙션 디자인으로 구현할지에 대한 고민이 필요합니다. 사용자가 특정 기능을 사용할 때, 그들이 무엇을 기대하고 있는지, 어떤 문제를 해결하고자 하는지를 이해하는 것이 중요합니다. 이 과정을 통해 우리는 UX 측면에서 보다 더 효과적인 화면 설계를 할 수 있습니다.
사진: Unsplash의UX Store셋째, 사용자의 적극적인 참여와 관찰은 무엇보다도 중요합니다. 사용자의 경험을 웹사이트나 애플리케이션에 반영하기 위해서는, 사용자들을 UX 리서치에 참여시키고, 그들의 의견을 경청하는 것이 필수적입니다. 사용자를 관찰하고, 그들의 니즈와 태도를 파악함으로써, 우리는 제품의 UX를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
사진: Unsplash의Brooke Cagle여러분, 사용자 경험을 근거로 한 설계는 단순히 제품을 만드는 것이 아니라, 사용자의 삶을 향상시키는 일입니다. 우리는 사용자의 목소리에 귀 기울이고, 그들의 경험을 우리의 설계에 반영하여, 그들에게 최상의 경험을 제공해야 합니다. 이것이 바로 사용자 경험 관점에서 프로덕트 매니저가 되는 것의 진정한 의미입니다. 사용자의 삶을 더욱 풍요롭게 만들기 위해, 우리 모두가 함께 노력합시다."
요약하면, 사용자 경험을 기반으로 한 제품 설계는 단순한 기능 구현을 넘어 사용자의 삶을 풍요롭게 만드는 핵심 요소입니다. 프로덕트 매니저가 되는 것은 사용자의 목소리를 듣고, 그들의 경험을 분석하여 직관적인 화면을 설계하는 과정을 의미합니다. 이는 사용자의 니즈와 태도를 정확히 파악하고, 이를 제품에 반영하여 최적의 사용자 경험을 제공하기 위함입니다. 또한, 사용자의 적극적인 참여와 관찰을 통해 UX를 지속적으로 개선하는 것이 중요합니다. 이러한 과정을 통해 우리는 사용자의 삶을 개선하고 향상시키는 제품을 만들어낼 수 있으며, 이것이 바로 사용자 경험 관점에서 프로덕트 매니저가 되는 것의 진정한 의미와 중요성입니다.
위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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