인터랙션, 그것이 UI보다 중요한 이유
UX 디자인 이야기 #10
Q1. "인터랙션과 UI의 차이는 무엇인가요?"
Q2. "왜 인터랙션이 UI보다 더 중요한 역할을 하나요?"
Q3. "사용자 경험 설계에서 인터랙션을 어떻게 활용할 수 있나요?"
사진: Unsplash의UX Store요약문
(인터랙션, 그것이 UI보다 중요한 이유)
인터랙션은 사용자와 제품 간의 상호작용을 의미하며, UI는 그 과정에서 발생하는 개별적인 행동과 조작을 다룹니다. 인터랙션은 사용자가 자신의 목표를 달성하는 큰 그림을 다루므로, UI에 비해 상대적으로 더 큰 역할을 담당합니다. 따라서 사용자의 행동과 플로우를 이해하고, 이를 바탕으로 인터랙션을 설계하는 것이 성공적인 제품과 서비스를 만드는 핵심 요소라고 할 수 있습니다.
사진: Unsplash의Tobias Carlsson상세 내용
(인터랙션, 그것이 UI보다 중요한 이유)
"오늘 여러분께 말씀드릴 주제는 '인터랙션, 그것이 UI보다 중요한 이유'입니다. 많은 분들이 사용자 인터페이스(UI)의 중요성을 강조하지만, 실제로 인터랙션이 더욱 핵심적인 역할을 한다는 사실을 알고 계신가요?
우리가 일상에서 사용하는 디지털 서비스와 제품들을 생각해보면, 단순히 아름답고 세련된 화면만으로는 충분하지 않습니다. 오히려 사용자가 자신의 목표를 달성하기 위해 수행하는 일련의 행동과 작업 과정, 그리고 그 과정에서의 유저 플로우가 더욱 중요한 역할을 합니다. 이것이 바로 '인터랙션'의 정의입니다.
우리가 살펴본 바와 같이, 인터랙션은 사용자와 제품 간의 상호작용을 의미합니다. 이는 사용자가 자신의 목표를 달성하기 위해 어떻게 행동하고, 어떤 과정을 거치는지를 다루는 것입니다. 예를 들어, 온라인 쇼핑을 하는 사용자가 상품을 찾고, 장바구니에 담고, 결제하는 일련의 과정이 바로 인터랙션에 해당합니다.
사진: Unsplash의Marga Santoso반면, UI는 사용자가 과업을 수행하는 각각의 터치 포인트에서 발생하는 작은 행동과 조작을 의미합니다. 이는 사용자의 편의성을 높이기 위한 수단에 불과합니다. 예를 들어, 상품 이미지의 크기나 위치, 버튼의 모양과 색상 등이 UI에 해당합니다.
여러분, 이해가 되시나요? 인터랙션은 사용자가 페이지 간 이동하며 목표를 달성하는 큰 그림을 다루는 반면, UI는 그 과정에서 발생하는 개별적인 행동과 조작을 다룹니다. 따라서 인터랙션이 사용자 인터페이스에 비해 상대적으로 더 큰 역할을 담당한다고 볼 수 있습니다.
이처럼 인터랙션은 사용자가 자신의 목표를 달성하는 데 있어 핵심적인 요소입니다. 아무리 아름답고 세련된 UI라도 사용자의 행동과 플로우를 방해한다면, 결국 사용자에게 좋은 경험을 제공하지 못할 것입니다. 반면, 인터랙션이 잘 설계되어 있다면 사용자는 자신의 목표를 보다 효과적으로 달성할 수 있습니다.
사진: Unsplash의Kaleidico인터랙션이 UI에 비해 상대적으로 더 중요한 이유는 바로 사용자의 경험을 결정하는 핵심 요소이기 때문입니다. 사용자의 행동과 플로우를 이해하고, 이를 바탕으로 인터랙션을 설계하는 것이 성공적인 제품과 서비스를 만드는 핵심 열쇠라고 할 수 있겠습니다.
저는 여러분께 사용자 경험 설계에 있어 인터랙션의 역할이 얼마나 중요한지를 여러분께 강조하고자 합니다.
많은 기업들이 UI에만 초점을 맞추고 있습니다. 물론 UI도 중요하지만, 사용자가 실제로 제품이나 서비스를 사용하는 과정, 즉 인터랙션에 더 큰 비중을 두어야 합니다. 사용자의 행동과 플로우를 이해하고, 이를 기반으로 인터랙션을 설계하는 것이 핵심입니다.
이제 여러분께서는 사용자 경험 설계의 핵심 요소가 무엇인지 명확히 이해하셨을 것입니다. 이 인사이트를 바탕으로 여러분의 제품과 서비스를 한 단계 업그레이드할 수 있을 것입니다.
이제 제품과 서비스에서 인터랙션에 더 많은 관심을 가져보세요. 유저의 행동과 플로우를 면밀히 분석하고, 이를 바탕으로 인터랙션을 설계하세요. 그렇게 하면 사용자에게 훨씬 더 나은 경험을 제공할 수 있을 것입니다. 감사합니다."
위 강연은 2024년 온라인 Zoom UX 수업 중 일부 내용입니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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