화면 영역 내 선택지는 최소화만 제공
UX 디자인 가이드라인 배우기 #7
화면 영역 내 선택지는 최소화만 제공
사용자 경험 디자인에서의 '단순함'과 '사용자 중심'의 중요성
우리가 함께 탐구할 주제는 바로 사용자 경험 디자인입니다. 특히 모바일 환경에서의 선택지 구조와 그 중요성에 대해 깊이 있게 살펴보겠습니다.
우리는 흔히 '더 많은 선택지가 더 좋다'고 생각하지만, 이는 오해입니다. 사용자 경험 디자인의 핵심은 바로 '단순함'에 있습니다.
하지만 한 화면 영역에 너무 많은 선택지가 제공되면 오히려 사용자의 혼란만 가중될 뿐입니다.
사진: Unsplash의Daniele Levis Pelusi모바일 환경에서는 이 문제가 더욱 두드러집니다. 작은 화면 속에서 선택지가 복잡하게 뒤엉키면 사용자는 어디에 집중해야 할지 잘 모르게 됩니다. 결국 이는 사용성 저하로 이어지며, 결국 서비스 이용률 하락으로 이어지게 됩니다.
이를 방지하기 위해서는 모바일 환경에서 최소한의 선택지만을 제공해야 합니다. 불필요한 요소를 제거하고 핵심 기능에 집중함으로써 사용자의 주목을 끌어낼 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신의 목적을 보다 쉽게 달성할 수 있게 됩니다.
사진: Unsplash의Evie S.여러분, 혹시 진에어의 모바일 웹사이트를 기억하시나요? 개편 전 진에어의 모바일 웹사이트는 한 화면 영역에 너무 많은 선택지를 제공했습니다. 결과적으로 사용자들은 어디에 집중해야 할지 혼란스러웠죠.
개편 전 진에어하지만 진에어는 이를 개선하여 핵심 기능에 집중하는 간결한 구조로 재설계했습니다.
개편 후 진에어이제 개편 후 진에어의 모바일 웹사이트를 살펴보면, 성인, 출발지, 도착지, 가는날, 오는날 등 5개의 핵심 선택지만이 제공됩니다. 이를 통해 사용자는 자신의 목적을 보다 쉽게 달성할 수 있게 되었습니다.
이처럼 사용자 경험 디자인에 있어 '단순함'은 매우 중요한 요소입니다. 불필요한 요소를 제거하고 핵심 기능에 집중함으로써 사용자의 주목을 끌어낼 수 있습니다. 이를 통해 사용자는 자신의 목적을 보다 쉽게 달성할 수 있게 되는 것이죠.
하지만 단순함이라는 원칙 아래에서도 사용자의 니즈와 행동 패턴을 면밀히 분석하고, 이를 바탕으로 혁신적인 솔루션을 제시할 수 있어야 합니다. 단순히 선택지를 줄이는 것이 아니라, 사용자의 관점에서 진정 필요한 것이 무엇인지를 고민해야 합니다.
진에어의 사례에서 볼 수 있듯이 사용자 경험 디자인의 핵심은 바로 '단순함'과 '사용자 중심'입니다. 불필요한 요소를 제거하고, 사용자의 니즈와 행동 패턴을 깊이 있게 이해하여 이를 바탕으로 설계해야 합니다.
이를 위해서는 우리 모두가 한마음 한뜻으로 노력해야 합니다. 사용자의 관점에서 생각하고, 끊임없이 피드백을 수집하며, 새로운 아이디어를 발굴해 나가야 합니다. 이를 통해 우리는 사용자에게 더욱 편리하고 매력적인 경험을 제공할 수 있을 것입니다.
정리하면, 오늘 우리가 함께 살펴본 사용자 경험 디자인의 핵심 원칙은 바로 '단순함'과 '사용자 중심'입니다. 이는 단순히 화면 구성에 그치는 것이 아니라, 사용자의 니즈와 행동 패턴을 깊이 있게 이해하고 이를 바탕으로 설계해야 한다는 것을 의미합니다.
우리는 이제 이러한 원칙을 바탕으로 혁신적인 솔루션을 제시해 나가야 합니다. 사용자에게 더욱 편리하고 매력적인 경험을 선사함으로써, 우리 모두가 함께 성장할 수 있는 기회를 만들어나가야 합니다.
감사합니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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