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by UX 컨설턴트 전민수 Jul 05. 2024

개방형 질문의 중요성과 프로덕트 매니저의 역할

UX 리서치 이야기 #23

Q1. "개방형 질문이 사용자의 자유로운 의견 표현을 허용하는 이유는 무엇인가요?"

Q2. "프로덕트 매니저가 개방형 질문을 통해 수집한 사용자 피드백을 경청하고 제품 개발에 반영하는 것이 핵심 역량이라고 한 이유는 무엇인가요?"

Q3. "개방형 질문이 초기 개발 단계부터 실제 사용성을 평가할 수 있게 해주는 이유는 무엇이며, 이를 통해 얻을 수 있는 효과는 무엇인가요?"

Q4. "개방형 질문이 다양한 사용자의 요구사항을 파악할 수 있게 해주어 보편적 디자인 실현에 핵심적인 역할을 한다고 한 이유는 무엇인가요?"

사진: Unsplash

요약문
(개방형 질문의 중요성과 프로덕트 매니저의 역할)

개방형 질문은 사용자의 자유로운 의견 표현을 허용하여, 프로덕트 매니저, 디자이너, 개발자가 간과했던 새로운 관점과 의견을 얻을 수 있게 합니다. 프로덕트 매니저는 이러한 개방형 질문을 통해 수집한 사용자 피드백을 경청하고, 이를 제품 개발에 반영하는 것이 핵심 역량입니다.

특히, 개방형 질문은 초기 개발 단계부터 실제 사용성을 평가할 수 있게 해주며, 이를 통해 비용과 시간을 절감하고 사용자 중심의 제품을 개발할 수 있습니다. 또한 개방형 질문은 다양한 사용자의 요구사항을 파악할 수 있게 해주어, 보편적 디자인 실현에 핵심적인 역할을 합니다.

사진: Unsplash의Jessica Da Rosa

상세 내용
(개방형 질문의 중요성과 프로덕트 매니저의 역할)

사용자와의 진정한 소통은 제품 개발의 핵심입니다. 개방형 질문은 이 과정에서 결정적인 역할을 합니다. 사용자가 자유롭게 자신의 생각을 표현할 수 있는 기회를 제공함으로써, 프로덕트 매니저, 디자이너와 개발자가 미처 고려하지 못했던 새로운 관점과 의견을 얻을 수 있습니다. 이는 제품 개발 과정에서 전환점이 될 수 있는 중요한 발견이 될 것입니다.

개방형 질문을 통해 얻은 인사이트를 활용하기 위해서는 프로덕트 매니저는 참여자의 진정한 목소리에 귀 기울이고, 이를 제품에 반영하는 것이 성공적인 프로덕트 매니저의 핵심 역량이라 할 수 있습니다.

개방형 질문은 사용자의 자유로운 의견 표현을 허용함으로써, 초기 개발 단계부터 실제 사용성을 평가할 수 있게 합니다. 폐쇄형 질문은 사용자의 선택지를 제한하기 때문에 실제 사용 경험을 파악하기 어려울 수 있습니다.

개방형 질문을 통해 수집한 사용자 피드백은 제품의 실행 가능성을 초기부터 확인할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 비용과 시간을 절감할 수 있으며, 더 나아가 사용자 중심의 제품을 개발할 수 있습니다.

사진: Unsplash의Priscilla Du Preez ��

또한, 개방형 질문은 다양한 사용자의 요구사항을 파악할 수 있게 합니다. 이는 보편적 디자인에 개방형 질문은 핵심적인 역할을 합니다. 보편적 디자인은 모든 사용자가 편리하게 사용할 수 있는 제품을 만드는 것을 목표로 합니다. 개방형 질문을 통해 다양한 사용자의 요구사항을 파악하고, 이를 제품 개발에 반영함으로써 보편적 디자인을 실현할 수 있기 때문입니다.