[PM/PO 강의 특강: 인지심리학]
PM/PO 강의 특강: 인지심리학
1회차 특강: 제이콥 법칙
1. 제이콥 법칙 > 익숙함
2. 제이콥 법칙 > 개념
3. 제이콥 법칙 > 대표 실패 사례
4. 제이콥 법칙 > 어원
5. 제이콥 법칙 > 장점
6. 제이콥 법칙 > 단점
7. 제이콥 법칙 > 축적된 경험
8. 제이콥 법칙 > 메탈모델 > 중요성
9. 제이콥 법칙 > 메탈모델 > 개념
10. 제이콥 법칙 > 메탈모델 > 멘탈모델과 사용자 경험의 관계
11. 제이콥 법칙 > 메탈모델 > 사용자 조사 활용 Tips
12. 제이콥 법칙 > 메탈모델 > 멘탈 모델 부조화가 사용자 경험에 미치는 영향
13. 제이콥 법칙 > UX 디자인 이점
14. 제이콥 법칙 > Case Stduy
15. 제이콥 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
16. 제이콥 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
17. 제이콥 법칙 > 프로덕트 매니저가 알아야 하는 이유
18. 제이콥 법칙 > 프로덕트 매니저의 역할과 책임
19. 제이콥 법칙 > 디자인 접근 방식의 제안
20. 제이콥 법칙 > UX 디자인 구현 > 유사성 방법
21. 제이콥 법칙 > UX 디자인 구현 > 친숙함 방법
22. 제이콥 법칙 > UX 디자인 구현 > 내부적 일관성 방법
23. 제이콥 법칙 > UX 평가 지표
24. 제이콥 법칙 > 제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 10가지 지침 관련 여부
25. 제이콥 법칙 > 생각하기
26. 제이콥 법칙과 유사한 UX 심리학 6개 법칙 알아보기
- 일관성의 법칙(Law of Consistency)
- 친숙성의 법칙(Law of Familiarity)
- 패턴 인식의 법칙(Law of Pattern Recognition)
- 예측가능성(Predictability) 원칙
- 기대 일치의 법칙(Law of Expectation)
- 적용성의 법칙(Law of Affordance)
2회차 특강: 피츠의 법칙
1. 피츠의 법칙 > 사용성
2. 피츠의 법칙 > 인터랙션
3. 피츠의 법칙 > 다양한 사용자 입력 방법에 대한 고려
4. 피츠의 법칙 > 사용자 기대에 부응하는 인터페이스 설계
5. 피츠의 법칙 > 인터랙션 효율성 증대를 위한 설계 전략
6. 피츠의 법칙 > 개념
7. 피츠의 법칙 > Case Stduy
8. 피츠의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
9. 피츠의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
10. 피츠의 법칙 > 터치 대상의 크기
11. 피츠의 법칙 > 터치 대상 사이에 충분한 거리를 확보
12. 피츠의 법칙 > 선택 영역 위치 최적화
13. 피츠의 법칙 > 입력 선택 필드 영역
14. 피츠의 법칙 > 실무 Tips
15. 피츠의 법칙 > UX 평가 지표
16. 피츠의 법칙 > 제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 10가지 지침 관련 여부
17. 피츠의 법칙 >생각하기
18. 피츠의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 12개 법칙 알아보기
- 타겟 크기와 거리의 법칙 Target Size and Distance Law)
- 운동 시간 최소화 법칙 Minimum Motion Time Law)
- 굿윈의 법칙(Goodwin's Law)
- 쓰루스톤의 법칙(Thurstone's Law)
- 피츠버그의 법칙(Pittsburgh's Law)
- 분포의 법칙(Fitts' Law of Distribution)
- 터겟팅 법칙(Law of Target Size)
- 미트 법칙(Law of Motor Skills)
- 지각의 법칙(Law of Perception)
- 크기 대비(Size Contrast)
- 밝기 대비(Brightness Contrast)
- 시각적 계층화(Visual Hierarchy)
3회차 특강: 힉스의 법칙
1. 힉스의 법칙 > 개요
2. 힉스의 법칙 > 기대 효과
3. 힉스의 법칙 > Case Stduy
4. 힉스의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
5. 힉스의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
6. 힉스의 법칙 > 온보딩
7. 힉스의 법칙 > 정보 아키텍처의 명확성
8. 힉스의 법칙 > 거래 프로세스 단순화
9. 힉스의 법칙 > 자주 사용하는 메뉴 접근
10. 힉스의 법칙 > 추천 정보 접근
11. 힉스의 법칙 > 다단 형태의 정보 제공
12. 힉스의 법칙 > 정보(기능)의 단계별 접근
13. 힉스의 법칙 > 정보 전달의 시각적 차별화
14. 힉스의 법칙 > 인터랙션 행위 최소화
15. 힉스의 법칙 > 빠른 내비게이션
16. 힉스의 법칙 > 주요 행위 버튼 유도
17. 힉스의 법칙 > 옵션 선택 행위 최소화
18. 힉스의 법칙 > 검색 필터 제공
19. 힉스의 법칙 > 정렬 옵션 제공
20. 힉스의 법칙 > 폼 입력 최소화
21. 힉스의 법칙 > UX 평가 지표
22. 힉스의 법칙 > 제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 10가지 지침 관련 여부
23. 힉스의 법칙 위배 여부 > 확인할 수 있는 요소
24. 힉스의 법칙 > 생각하기
25. 힉스의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 40개 법칙 알아보기
- 웨버-페히너의 법칙(Weber-Fechner Law)
- 스티븐스의 법칙(Stevens' Power Law)
- 제로스-도슨의 법칙(Yerkes-Dodson Law)
- 굿하트의 법칙(Goodhart's Law)
- 던바의 숫자(Dunbar's Number)
- 머피의 법칙(Murphy's Law)
- 오컴의 법칙(Occam's Razor)
- 선택 과부하(Choice Overload)
- 조절 초점 이론(Regulatory Focus Theory)
- 비교 선호 이론(Comparative Preference Theory)
- 리브라 효과(LIFO Effect)
- 시간 할인 효과(Time Discounting)
- 단순화 편향(Simplicity Bias)
- 제한된 선택 원칙(Paradox of Choice)
- 최소 노력의 원칙(Principle of Least Effort)
- 인지적 지원 이론(Cognitive Support Theory)
- 시각적 우위 원칙(Visual Dominance Principle)
- 구조화된 정보 제공의 이점(Benefits of Structured Information)
- 주의 집중 이론(Attention Theory)
- 유추 및 은유(Analogy and Metaphor)
- 점진적 노출(Progressive Disclosure)
- 지각적 단순화(Perceptual Simplification)
- 정보 디자인 원칙(Information Design Principles)
- 지식 표현 방식(Knowledge Representation)
- 인지적 처리 과정(Cognitive Processing)
- 인지적 탄력성(Cognitive Flexibility)
- 정보 처리 과정의 최적화(Optimization of Information Processing)
- 주의 분산 방지(Attention Guidance)
- 스키마 이론(Schema Theory)
- 허크-하우브랜드 법칙(Hick-Hyman Law)
4회차 특강: 폰 레스토프의 법칙
1. 폰 레스토프의 법칙 > 개념
2. 폰 레스토프의 법칙 > 철학
3. 폰 레스토프의 법칙 > 목표
4. 폰 레스토프의 법칙 > 사용자의 선택적 주의력
5. 폰 레스토프의 법칙 > Case Stduy
6. 폰 레스토프의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
7. 폰 레스토프의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
8. 폰 레스토프의 법칙 > 시각적 계층 구조
9. 폰 레스토프의 법칙 > 레이아웃
10. 폰 레스토프의 법칙 > 정보 구조화
11. 폰 레스토프의 법칙 > 색상
12. 폰 레스토프의 법칙 > 대비
13. 폰 레스토프의 법칙 > 크기/위치/모양
14. 폰 레스토프의 법칙 > 정보
15. 폰 레스토프의 법칙 > 뉴스 기사 추천 컨텐츠
16. 폰 레스토프의 법칙 > 여백
17. 폰 레스토프의 법칙 > 경고
18. 폰 레스토프의 법칙 > 검색 결과
19. 폰 레스토프의 법칙 > 버튼
20. 폰 레스토프의 법칙 > 플로팅 액션 버튼
21. 폰 레스토프의 법칙 > 유니크한 시각적 식별자 사용
22. 폰 레스토프의 법칙 > 알림 배지
23. 폰 레스토프의 법칙 > 다중 모드
24. 폰 레스토프의 법칙 > 다양한 감각 자극
25. 폰 레스토프의 법칙 > 애니메이션
26. 폰 레스토프의 법칙 > 내비게이션
27. 폰 레스토프의 법칙 > UX 평가 지표
28. 폰 레스토프의 법칙 > 제이콥닐슨의 휴리스틱 평가 10가지 지침 관련 여부
29. 폰 레스토프의 법칙 > 생각하기
30.폰 레스토프의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 18개 법칙 알아보기
- 새로운 자극의 법칙(Novelty Principle)
- 놀라움의 법칙(Surprise Principle)
- 불일치의 법칙(Incongruity Principle)
- 주의 끌기의 법칙(Attention-Grabbing Principle)
- 의외성의 법칙(Unexpectedness Principle)
- 대비의 법칙(Contrast Principle)
- 패턴 인식의 법칙(Pattern Recognition Principle)
- 변화 감지의 법칙(Change Detection Principle)
- 차별화의 법칙(Distinctiveness Principle)
- 놀라움의 법칙(Surprise Principle)
- 신선함의 법칙(Novelty Principle)
- 기대 위반의 법칙(Expectation Violation Principle)
- 신비감의 법칙(Mystery Principle)
- 부조화의 원리(Principle of Incongruity)
- 새로움 선호 현상(Novelty Preference)
- 자극 최적화 이론(Optimal Stimulation Theory)
- 자극 변화 선호(Preference for Stimulus Change)
- 새로움 추구 성향(Novelty Seeking Trait)
5회차 특강: 테슬러의 법칙
1. 테슬러의 법칙 > 어원
2. 테슬러의 법칙 > 복잡성 보존의 법칙
3. 테슬러의 법칙 > 사용자&디자이너&개발자 역할
4. 테슬러의 법칙 > 철학
5. 테슬러의 법칙 > Case Stduy
6. 테슬러의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
7. 테슬러의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
8. 테슬러의 법칙 > 시스템에 의한 입력 프로세스 최적화
9. 테슬러의 법칙 > 다음 입력해야 할 필드에 커서 자동 이동
10. 테슬러의 법칙 > 결제 프로세스를 최적화
11. 테슬러의 법칙 > 스마트한 위치 기반 정보 추천
12. 테슬러의 법칙 > 클라이언트의 스마트한 자동 완성 기능
13. 테슬러의 법칙 > 반복적 선택 행위 자동화
14. 테슬러의 법칙 > 기본 정렬 방식
15. 테슬러의 법칙 > 개인화된 추천 알고리즘
16. 테슬러의 법칙 > 검색어 자동완성 기능
17. 테슬러의 법칙 > 검색 결과 필터링
18. 테슬러의 법칙 > 검색 결과 순위화
19. 테슬러의 법칙 > 실시간 보험료 계산
20. 테슬러의 법칙 > 자주 사용하는 기능 관리 단순화
21. 테슬러의 법칙 > 화면 단순화
22. 테슬러의 법칙 > 프로필 편집 관리
23. 테슬러의 법칙 > 글쓰기 편집 기능 관리
24. 테슬러의 법칙 > 핵심 기능 직관적 배치
25. 테슬러의 법칙 > 생각하기
26. 테슬러의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 22개 법칙 알아보기
- 정보 처리 유창성 원리(Information Processing Fluency Principle)
- 정신적 노력 최소화의 법칙(Principle of Least Mental Effort)
- 정보 디자인 원리(Information Design Principles)
- 단순성의 원리(Principle of Simplicity)
- 단순성 선호 효과(Preference for Simplicity)
- 감각적 유창성(Perceptual Fluency)
- 맥락 의존성(Context-Dependency)
- 본질적 부하(Intrinsic Load)
- 외재적 부하(Extraneous Load)
- 정보 처리 이론(Information Processing Theory)
- 프레이밍 효과(Framing Effect)
- 선험적 기대(Prior Expectation)
- 선택적 주의(Selective Attention)
- 지각적 조직화(Perceptual Organization)
- 해석 편향(Interpretation Bias)
- 인지적 융통성(Cognitive Flexibility)
- 요소 상호작용(Element Interactivity)
- 분할 주의(Divided Attention)
- 작업 기억 모델(Working Memory Model)
- 공간 인접성 원리(Spatial Contiguity Principle)
- 시간 인접성 원리(Temporal Contiguity Principle)
- 지각 부하 이론(Perceptual Load Theory)
6회차 특강: 밀러의 법칙
1. 밀러의 법칙 > 어원
2. 밀러의 법칙 > 단기 기억 용량의 한계
3. 밀러의 법칙 > 밀러의 법칙 오해
4. 밀러의 법칙 > 단기 기억 용량의 유동성
5. 밀러의 법칙 > 정보 처리 모델의 중요성
6. 밀러의 법칙 > 컨텍스트에 따라 유연하게 적용하기
7. 밀러의 법칙 > 정보의 과부하가 작업 수행 능력에 미치는 부정적 영향
8. 밀러의 법칙 > 작업 기억의 제한성과 정보 관리의 중요성
9. 밀러의 법칙 > 정보의 적절한 분배와 사용자 경험의 최적화
10. 밀러의 법칙 > Case Stduy
11. 밀러의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
12. 밀러의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
13. 밀러의 법칙 > 인지부하 이론 > 개념
14. 밀러의 법칙 > 인지부하 이론 > UX 디자인
15. 밀러의 법칙 > 인지부하 이론 > 사용자의 정신적 자원 소모
16. 밀러의 법칙 > 인지부하 이론 > 인터페이스 사용 난이도에 따라 달라진다
17. 밀러의 법칙 > 인지부하 이론 > 사용자 경험의 초반 단계에서의 인지부하 관리의 중요성
18. 밀러의 법칙 > 정보 덩어리화(chunking)
19. 밀러의 법칙 > 정보 카테고리 구성
20. 밀러의 법칙 > 입력/결제 프로세스의 세분화
21. 밀러의 법칙 > 제목과 부제
22. 밀러의 법칙 > 행 길이 조절과 핵심 단어 강조
23. 밀러의 법칙 > 덩어리화된 컨텐츠
24. 밀러의 법칙 > 정보의 밀도 조절을 통한 가독성 향상
25. 밀러의 법칙 > 컨텐츠 간의 이해관계 촉진
26. 밀러의 법칙 > 옵션 덩어리화
27. 밀러의 법칙 > 도구 모음의 덩어리화
28. 밀러의 법칙 > 컨텐츠 섹션 사이의 여백 활용
29. 밀러의 법칙 > 시각적 요소의 활용
30. 밀러의 법칙 > 폼 필드 입력 영역 덩어리화
31. 밀러의 법칙 > 화면 영역 덩어리화
32. 밀러의 법칙 > 효과적 탐색
33. 밀러의 법칙 > 정보 전달의 간결성
34. 밀러의 법칙 > 생각하기
35. 밀러러의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 11개 법칙 알아보기
- 근접성의 법칙(Law of Proximity)
- 유사성의 법칙(Law of Similarity)
- 폐쇄성의 법칙(Law of Closure)
- 연속성의 법칙(Law of Continuity)
- 공동운명의 법칙(Law of Common Fate)
- 대칭성의 법칙(Law of Symmetry)
- 작업 기억 용량(Working Memory Capacity)
- 차크라바르티의 주의 용량 모델(Chakravarti's Attention Capacity Model)
- 에버렛의 정보 처리 용량 모델(Everett's Information Processing Capacity Model)
- 브래들리의 단기 기억 용량 모델(Baddeley's Short-Term Memory Capacity Model)
- 시몬의 제한된 합리성(Simon's Bounded Rationality)
7회차 특강: 피크엔드의 법칙
1. 피크엔드의 법칙 > 어원
2. 피크엔드의 법칙 > 개념
3. 피크엔드의 법칙 > 철학
4. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 에어비엔비
5. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 인스타그램
6. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 페이스북
7. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 카카오톡
8. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 멜론
9. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 브런치
10. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 당근마켓
11. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 토스
12. 피크엔드의 법칙 > Case Study > CGV
13. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 네이버 지도
14. 피크엔드의 법칙 > Case Study > 네이버 지도
15. 피크엔드의 법칙 > 생각하기
16. 피크엔드의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 7개 법칙 알아보기
- 정점-끝 효과(Peak-End Rule)
- 기억 편향(Memory Bias)
- 정점 효과(Peak Effect)
- 최근 효과(Recency Effect)
- 감정 기억(Emotional Memory)
- 정서 통합 이론(Affective Integration Theory)
- 회상 편향(Recall Bias)
- 리먼의 감정 경험 곡선(Lehman's Emotion Experience Curve)
8회차 특강: 포스텔의 법칙
1. 포스텔의 법칙 > 어원
2. 포스텔의 법칙 > 사용자 중심의 유연한 시스템 설계
3. 포스텔의 법칙 > 스트레스와 혼란을 고려한 디자인
4. 포스텔의 법칙 > 예측 불가능한 사용자 행동에 대비한 설계
5. 포스텔의 법칙 > 인간 중심의 디자인
5. 포스텔의 법칙 > Case Stduy
7. 포스텔의 법칙 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
8. 포스텔의 법칙 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
9. 포스텔의 법칙 > 초보 사용자와 전문가 사용자 모두를 만족시킬 수 있는 인터페이스
10. 포스텔의 법칙 > 사용자 입력의 다양성을 수용하는 디자인 원칙
11. 포스텔의 법칙 > 다양한 환경과 기기에 대응하기
12. 포스텔의 법칙 > 사용자 실수에 대한 용납 및 보정 기능
13. 포스텔의 법칙 > 사용자가 시스템과 상호작용할 때 겪는 다양한 상황의 인지적 부담 최소화
14. 포스텔의 법칙 > 고급 기술을 통한 사용자 노력 최소화
15. 포스텔의 법칙 > 안정성과 접근성 보장하기
16. 포스텔의 법칙 > 반응형 웹 디자인
17. 포스텔의 법칙 > 너그러운 수용
18 포스텔의 법칙 > 보수적 전송
19. 포스텔의 법칙 > 너그러운 수용 VS 보수적 전송 Case Study
20. 포스텔의 법칙 > Case Study > 에어비앤비
21. 포스텔의 법칙 > Case Study > 아마존
22. 포스텔의 법칙 > 시용자 조사 Tips
23. 포스텔의 법칙 > 생각하기
24. 포스텔의 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 3개 법칙 알아보기
- 허용 편향(Tolerance Bias)
- 확증 편향(Confirmation Bias)
- 관대성의 원칙(Principle of Robustness)
9회차 수업: 도허티 임계
1. 도허티 임계 > 어원
2. 도허티 임계 > 개념
3. 도허티 임계 > Case Stduy
4. 도허티 임계 > 실무 적용하는데 어려움과 한계
5. 도허티 임계 > 상황과 고객의 특성에 따라 유연하게 접근하기
6. 도허티 임계 > 애니메이션
7. 도허티 임계 > 진행률 표시줄
8. 도허티 임계 > Skeleton Screen
9. 도허티 임계 > 생각하기
10. 도허티 임계 법칙과 유사한 UX 인지 심리학 3개 법칙 알아보기
- 실시간 상호작용(Real-Time Interaction)
10회차 수업: 과정 정리 및 과제 피드백
1. 9개 UX 인지심리학 유사점 > 비교하며 알아보기 > 1) 사용자 경험 향상
2. 9개 UX 인지심리학 유사점 > 비교하며 알아보기 > 2) 디자인 결정에 영향
3. 9개 UX 인지심리학 차이점 > 비교하면 알아보기 > 1) 초점
4. 9개 UX 인지심리학 차이점 > 비교하며 알아보기 > 2) 적용 범위
5. 9개 UX 인지심리학 차이점 > 비교하며 알아보기 > 3) 이론적 기반
6. 9개 UX 인지심리학 차이점 > 비교하며 알아보기 > 4) 적용 사례
7. 9개 UX 인지심리학별 과제 피드백
