UX디자인 인터뷰 면접에서 자주 나오는 12가지 질문
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지난 20년간 UI/UX 강의와 컨설팅을 하면서 수집했던 해외 자료를 저 혼자만 공유하기에 아까워 브런치를 통해 공유하고자 합니다. 많은 관심 바랍니다.Trista lius의 "UX 포트폴리오 구축 방법" 전문 번역할 글입니다.
Trista lius의 'UX디자인 인터뷰 면접에서 자주 나오는 12가지 질문' 전문 번역할 글입니다.
전형적인 UX 디자이너 인터뷰 질문 몇 가지를 모아보았습니다. 인터뷰를 성공적으로 통과하고 싶으시다면, 아래 질문들을 면밀히 살펴보시고 준비해보세요.
더불어, 어떤 질문에든 하나의 완벽한 정답 같은 건 없다는 점을 특히 유념하시길 바랍니다. 어떤 질문을 받게 되건, 자신만의 관점과 이전에 했던 실제 프로젝트 경험을 잘 조합해서 대답하면 됩니다. 그럼 이제 UX 디자인 면접 질문과 답변을 살펴봅시다.
1. 인터랙션 디자인과 사용자 경험이 뭐라고 생각하시나요?
둘의 차이는 무엇인가요?
면접관이 이런 종류의 UX 디자인 면접 질문을 던진다면, 이는 여러분의 기억력을 테스트하기 위함이 아니고, 기본 개념에 대한 이해도를 평가하기 위함입니다. 그러니, 여러분이 이해하고 있는 바를 설명해야 하지, 책에서 봤던 UX 정의를 벼락치기로 대충 공부해서 답해서는 안 됩니다.
2. 인터랙션 디자인의 핵심은 무엇이라고 생각하나요?
여러분이 해봤던 디자인 작업을 떠올려보면서, 그 작업들을 했을 때 공통된 목표가 무엇이었는지 생각해보세요.
3. 프로젝트를 하면서 했던 작업 중 가장 잘 했다고 생각하는 부분은 무엇인가요? 특별한 디자인이 있었나요?
짧은 시간 안에 면접관이 여러분의 디자인에 대한 인사이트를 얻기는 힘들기 때문에, 그들은 한 두 가지 디자인 포인트를 어떻게 설명하는지 듣고, 이를 통해 디자인 역량을 평가하고 싶어 할 것입니다. 왜 그런 방식으로 디자인을 했는지, 어떻게 하다가 그런 디자인 계획을 세우게 되었는지, 그 디자인이 유저에게 어떤 이점을 주는지 등을 설명할 수 있어야 합니다. 디자인을 하면서 이런 점들을 고민해보지 않았다면, 어떤 강조점도 전달할 수 없을 것입니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요, 면접관도 그 짧은 UX 디자인 면접 시간 동안 여러분이 세상을 바꿀 엄청난 예술작품을 얘기해줄 것으로 기대하지 않습니다. 이 UX 디자인 인터뷰 질문에 답하려면, 여러분이 디자인하면서 고민을 통해 얻었던 몇 가지 흥미로운 핵심 포인트만 전달하면 됩니다.
4. 웹과 모바일 (혹은 당신이 다뤄본 적이 있는 다른 플랫폼들과)의 차이가 무엇이라고 생각하나요?
일반적으로는 여러분이 이전에 다뤄본 적이 있는 플랫폼들 간의 차이를 물어보거나, 다뤄본 적이 없는 플랫폼들 간의 특성 차이를 분석해보라고 물어볼 것입니다. 예를 들어, PC 클라이언트를 이전에 만들어본 적이 없는데, PC 인터랙션 디자이너로 지원한다면, 면접관은 이와 관련된 질문을 할 것입니다.
비교하게 될 플랫폼들이 어떤 것이 되건, 그 차이가 크건 작건 상관없이, 세부적인 부분까지 면밀히 살펴볼 필요는 없습니다. (디테일을 지나치게 심각하게 생각하게 되면, 시간을 낭비하게 될 수 있습니다) 가령 디바이스의 크기, 일반적인 이용 시간, 일반적인 화면 구성 등과 같은 몇 가지 측면으로 나누어서 비교해주면 됩니다.
5. 여러분이 제출한 프로토타입을 보고, 면접관이 특정 부분을 꼽아서 왜 그렇게 디자인했는지 물어볼 수 있습니다.
면접관이 이 질문을 하는 데는 대략 두 가지 목적이 있습니다. 하나는 이 프로토타입을 정말 여러분이 한 것인 것 확인하는 것이고, 다른 하나는 여러분의 디자인 아이디어를 파악하는 것입니다. 디자인 과정 중에 어려움이 있었다면, 그 어려움을 어떻게 극복했는지도 얘기할 수 있을 것입니다.
6. 동의하지 않는 관점에서 쓰인 책이나 글이 있나요?
이 UX 디자이너 면접 질문은 여러분의 독서의 깊이와 독자적으로 생각하는 능력을 살펴보기 위한 질문입니다. 책이나 글을 읽을 때, 의심을 가지지 않고, 비판적 시각 없이 읽게 되면, 글에서 불합리한 부분이나 간과한 부분들을 찾기 어려워집니다.
다음은 여러분이 읽어보기를 추천하는 책들입니다 : 5 Books Advanced UX Designer Reluctant to Share
7. 우리 제품의 단점이 무엇이라고 생각하나요? 그 부분을 어떻게 개선해야 한다고 생각하나요?
특정 제품의 인터랙티브 디자이너로 면접을 보게 된다면, 위와 같은 질문이 던져질 확률이 꽤 높습니다.
예를 들어, iOS 기반 뉴스앱의 인터랙티브 디자이너로 인터뷰를 하게 되었다면, 면접에 가기 전에 그 앱을 설치해보고, 사용해보면서 공부를 해야 합니다. 그 제품의 장단점을 적어보세요. 약점이라고 생각하는 부분이 무엇인지, 그 부분은 어떻게 개선할 수 있을지 고민해봐야 합니다.
구체적인 제품이 아닌, 특정 부서에 면접을 보게 되었다 하더라도, 이 주제에 대한 답을 준비해야 합니다. 그 회사의 제품 중 관심이 있는 제품 한 두 가지를 정해서 공부하고 정리해보세요. 여러분이 가진 프로덕트 사고력(product thinking)과 제품에 대한 관심도를 표현할 수 있는 수단이 될 것입니다. 이런 노력을 보이면, 합격했을 때, 실무진들이 그 제품 개발에 참여할 수 있는 기회를 여러분에게 줄 수도 있습니다.
8. 프로덕트 매니저의 의견에 동의할 수 없을 때 어떻게 하나요?
이 면접 질문은 여러분의 커뮤니케이션 스킬과 업무 태도를 살펴보기 위해 하는 질문입니다.
여러분이 어떤 식을 동료들을 생각하는지, 자신이 맞다고 생각하는 부분을 어떻게 주장하는지, 그리고 전반적인 문제 상황에 어떻게 대처하는지에 초점을 맞춰 대답해야 합니다.
9. 비주얼 디자이너의 의견에 동의할 수 없을 때 스스로를 어떻게 설득하나요?
이 질문도 여러분의 커뮤니케이션 스킬을 살펴보기 위함입니다. 여러분이 동료를 바라보는 관점, 이슈를 두고 그들과 의사소통하는 방식에 초점을 맞춰 답해야 합니다.
10. 당신의 일상적인 워크플로우는 어떠한가요? 구체적으로 무엇을 하나요?
면접관은 이 질문에 대한 답을 통해 여러분이 해야 할 일을 정확히 파악하고 있는지 알아보려고 하는 겁니다.
11. 스스로에 대해 어떻게 생각하나요? 당신의 강점과 약점은 무엇입니까?
이 질문을 통해, 면접관은 여러분의 성격이 팀의 문화와 맞는지 파악하고자 하는 겁니다.
12. 저에게 하고 싶은 질문은 없나요?
심문(examination)과 면접은 매우 다릅니다. 심문은 일방향이지만, 면접은 양방향이기 때문입니다. 면접은 상호 이해의 과정이라고 할 수 있습니다.
그러니, 이런 질문을 받았다면, 여러분이 관심 있는 어떤 주제든 물어보시고, 여러분이 이 팀에 정말 합류하고 싶은지 고민해봐야 합니다.
감사합니다.
전민수 UX 컨설턴트 소개
(UX 실무 경력: 27년차 UX 전문가: LG전자, 서울시청 등 약 300회 이상 UX 컨설팅 수행)
(UX 강사 경력: 23년차: 삼성, SK, KT 등 약 1,000회 이상 UX 강의 진행)
https://brunch.co.kr/@ebprux/1332
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