대화를 나눈다?

대화를 나눈다는 의미는? 

대화는 쌍방향이고, 정답이 없는 시간입니다.

그래서 이때 중요한 것은 내 생각을 이야기 하는 것과 그의 생각을 듣는 것이 같아야 하죠. 

내 생각이 정답이 아니듯이

그의 생각도 그가 가진 지식과 경험, 역량과 스킬 그리고 성격적 특징에서 비롯된 부분이라는 것을 인정해야 합니다. 

내 생각은 

내가 가진 지식과 경험, 역량과 스킬, 성격에서 나온 방식이기에 나에게만 가능한 방법이 될 수도 있거든요. 

그래서 대화하는 리더는 '자신의 생각을 먼저 이야기 하지 않습니다.'

질문을 통해 그의 생각을 먼저 궁금해 하죠.

'이건 잘못 된 것 같은데?' 라고 이야기 하는 리더와 

'이건 어떤 관점에서 정리한 걸까요?' 라고 질문하는 리더의 차이는 여기에 있습니다. 

정답이라고 생각하는 리더는 먼저 자신의 판단을 공유하고, 

정답이 없다고 생각하는 리더는 질문을 통해 상대방의 생각을 궁금해 하거든요. 

이때의 생각은 HOW가 아닌, WHAT 목적과 WHY 이유 입니다.

'왜 그렇게 했을까?' 

'어떤 의미를 가지고 있는 행동일까?' 

'어떤 기대를 하고 있는 걸까?' 

'고객이 원하는 것은 무엇이었을까?'

'어떤 결과와 기여가 회사, 팀 그리고 고객에게 전달될까?' 

에 대해서 리더의 판단이 아닌, 팀원의 생각과 의도를 궁금해 한다는 의미이기도 합니다. 

'판단 중지' 

대화를 나눌 때 가장 중요한 TIP은 지금까지 내 관점, 경험, 생각을 잠시 내려놓고, 그의 생각을 궁금해 하는 것입니다. 

좋은 질문과 경청으로 한번 대화를 만들어가 보세요. ~  

몸살에 걸려 5분 만에 후다닥 ~~ 

정신없는 글이니 맞춤법 틀려도 그려러니 하시길요~ ㅎㅎ