사람의 행동은 어떻게 작동하는가?
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제가 가진 신념중 하나는 '행동이 결과이고, 행동의 변화가 결과를 바꾼다.'는 것입니다. 그래서 유독 코칭과 강의를 할 때, 책을 쓸 때도 나와함께 시간을 사용하는 이분들의 행동을 바꿀 수 있을까를 고민하고, 대화합니다.
책도 메뉴얼처럼 쓰는 이유가 있습니다. 그것은 가장 쉽게 1단계의 행동을 할 수 있도록 만들어주기 때문이죠. 그래서 제 책은 처음 팀장이 되었을 때 읽으면 가장 좋고, 기존과는 다른 행동 변화를 기대하는 팀장님들이 읽으면 좋습니다.
그리고 팀장 리더십을 이해하고 갖춰야하는 CEO와 임원분들께 필요하죠.
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그런데 행동 변화는 글이나 말처럼 쉽지 않습니다. 배운다고 바뀌지 않고 숙제를 내준다고 실행하려고 하지 않기 때문이죠. 실무에 치이고, 지금 당장의 회의나 미팅에 치이고, 피곤해서 치이게 되거든요.
그럼 우리의 행동은 어떻게 작동하게 될까요? 그것을 알면 조금은 더 많은 행동을 끌어낼 수 있지 않을까요?
1) 목표가 변해야 합니다.
기업에서는 GOAL이라고 하기도 하고 기대하는 역할, TASK 과업이라고 말합니다. 목표가 바뀌지 않으면 동일한 행동을 해도 전과 같은 결과가 나오기 때문에 행동을 바꿀 이유가 전혀 없거든요.
2) 개인의 목표가 변해야 합니다.
리더십의 변화를 원한다면 가장 좋은 질문은 '어떤 리더로 기억되고 싶은가요?'가 될 겁니다. 이 질문에 스스로의 답을 찾고, 그 모습으로 기억되기 위해 구체적으로 내 행동을 조정할 수 있게 된다면 충분히 가능하다고 생각하거든요.
이 두가지를 저는 목표와 가치관이라고 부릅니다.
행동 변화를 이끄는 동기 중 가장 강력한 방법들이죠.
