팔로워는 교육 안 받나요?
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팀장님들과 리더십과 조직문화에 대해 이야기를 나누다보면 '대표님과 임원분들은 이런 교육 안받나요?' 라는 질문을 자주 받습니다. 그분들이 바뀌어야 팀장님들의 리더십도 영향을 받게 되거든요.
그런데 요즘에는 '팔로워는 교육 안 받나요?' 라는 말을 더 자주 듣게 되네요.
조직의 변화관리에 더 큰 장애물이 생긴거죠
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일례로 피드백은 참 어려운 주제입니다. 그래서 한두번의 교육으로 바뀌기 쉽지 않죠. 그래서 매년 반복해서 피드백을 가르치고 알려주는 기업들도 많이 있습니다. 그런데 그때마다 생기는 질문이 있습니다.
리더가 피드백을 배운대로 하면 팀원은 어떻게 반응할까?
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리더가 말과 행동을 바꾸면 팔로워는 스트레스를 받게 됩니다. '갑자기 왜 저래?' 라며 리더가 없는 단톡방에서 리더의 변화된 행동을 추측하기 시작하죠.
아무리 선한 의도가 있더라도 말입니다.
그러다 오랜시간 리더의 행동변화가 일상이 되었을 때 이해하기 시작하게 되죠. 물론 이때까지 리더의 변화된 행동이 유지된다는 전제에서 입니다.
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리더십 변화를 위해 교육과 코칭을 했다면 팔로워에게도 같은 관점의 교육이나 정보 제공이 필요합니다.
리더가 피드백 교육을 받았다면 팔로워도 일부 피드백 교육을 받아야 한다는 의미이죠. 그래야 리더의 행동변화가 어떤 목적이 있는지를 알게 되니까요
