카카오 본인인증 초기화 방법
나는 해외에 살면서 본인인증이 어려운 탓에 부모님의 명의로 카카오톡을 사용했었다. 이번에 한국에 들어오면서 이런 식으로 부모님 명의로 가입한 계정을 전부 본인 명의로 변경하려고 했는데, 이 과정이 상당히 복잡해서 글로 남기고자 한다.
1. 요구 서류 안내
카카오 계정의 본인 명의 (위임) 초기화를 위해서는 카카오 고객센터에 연락하여 필요 서류를 안내받아야 한다.
요구 서류는 2019년 9월 기준으로 다음과 같다:
차후 요구 서류가 변경되거나 본인 계정에 따라 진행되지 않을 수 있으니 문의해보는 것을 권장한다. 필자의 경우 문의부터 이메일 발송까진 3일 정도 소요됐다.
여기서 안내받지 않았으나 제출 당시에 이전 명의자 신분증 이외에도 신청자 (본인) 신분증을 제출해야 한다.
모든 자료는 .png, .jpg와 같은 이미지 형태로만 제출이 가능하며, PDF를 비롯한 다른 포맷의 파일은 지원하지 않는다.
2. 통신사 이용계약 증명서 발급
모든 통신사 이용계약 증명서는 마스킹 처리가 안된 상태로 발급해야 하며, 이 과정에서 본인인증이 요구된다.
(각 메이저 통신사는 다음과 같은 안내말을 참고, 알뜰폰 사업자는 고객센터 문의)
SKT 발급 방법 안내:
KT 발급 방법 안내:
2021년 9월 기준 KT 홈페이지LG U+ 발급:
SKT 기준 다음과 같은 이용계약 등록사항 증명서가 발급된다. 개인정보 보호를 위해 필요한 부분을 지웠지만, 본인인증후 발급한다면 주민번호 뒷자리 및 일련번호를 제외한 모든 내용이 숨김 처리 없이 발급된다.
3. 초기화 요청서 작성
이런 식으로 생긴 문서인데 살짝 헷갈릴만한 부분만 짚어본다.
문서의 상&하단에 명기된 신청인 성명은 현재 본인인증이 된 사람이 아닌, 앞으로 이전할 대상자의 성명이 필요하다. 예를 들어 A 씨 -> B 씨로 명의를 이전한다고 하면 B 씨의 이름을 작성해야 하는 것.
카카오 계정 (이메일)은 현재 사용 중인 카카오 계정의 이메일을 작성하면 되는 것이고, 카카오톡 내에서 다음과 같이 확인이 가능하다.
아래에서 전화번호를 확인할 수 있는데, 이를 서류 카카오톡 전화번호에 작성하면 된다. 본인인증을 한 전화번호를 작성하는 게 아니다. 그리고 서류 내에 있는 휴대폰 명의자 성명도 현재 카카오톡 전화번호로 등록된 번호의 명의를 작성하는 것이지, 기존에 본인인증이 완료된 번호를 작성하는 게 아니다.
4. 개인정보 삭제요청 권한 위임 작성
어려운 부분이 없으니 간단하게만 설명하고 넘기겠다.
위임인은 현재 본인인증이 완료된 사람, 수임인은 앞으로 본인인증을 할 사람 (서류를 신청하는 사람)이다.
5. 신분증 촬영
가장 보편적으론 주민등록증, 없다면 운전면허증, 여권을 써도 무방하다.
성명과 생년월일을 제외한 모든 부분을 마스킹 (제거) 처리해야 되기에 물리적으로 가리던 포토샵과 같은 프로그램으로 가리던지 해야 한다.
기존에 본인인증을 진행한 명의 소유자의 신분증과 서류를 제출하는 신청인의 신분증이 요구된다. 카카오 뱅크를 가입해본 사람은 알겠지만, 신분증에는 대개 편광필름으로 마감되어 있어서 빛이 난반사되는 특징을 가지고 있다. 사진을 찍을 때는 요구되는 모든 정보가 또렷하게 보이는지 확인하자.
6. 가족관계 증명서
대한민국 법원 전자 가족관계 등록 시스템을 통해서 인터넷 발급을 하던가, 주민센터를 통해서 발급받을 수 있다.
온라인의 경우에는 공동 인증서를 제외한 그 어떠한 본인인증 수단도 받지 않으니 공동 인증서가 없는 경우 주민센터를 방문하는 게 빠르다. 주민센터에서 발급 시 1000원, 무인기기로 발급 시 500원, 인터넷으로 발급 시 무료다.
발급 이후 가족관계 인원의 주민번호 뒷자리를 (제거) 마스킹 처리해야 한다.
제출하기 전 체크리스트
이제 카카오에 제출하는 일만 남았다.
제출 전에 다음과 같은 체크리스트에 모두 해당되는지 확인해보자.
통신사 가입 증명서에서 이름, 생년월일, 전화번호와 같은 정보가 마스킹 처리되지 않았는가?
초기화 요청서 및 개인정보 삭제 요청 권한 위임장을 작성했는가?
이전 및 신청자의 신분증을 촬영했는가?
신분증에서 성명, 생년월일을 제외한 모든 정보 마스킹 처리했는가?
가족관계 증명서의 주민등록번호 뒷자리를 마스킹 처리했는가?
카카오페이를 사용했다면 서비스를 탈퇴했는가?
(카카오 다음 계정 통합 혹은 연결 시) 다음 캐시에 남아있는 잔금이 없는가?
(카카오 다음 계정 통합 혹은 연결 시) 다음 카페에 본인이 소유하고 있는 카페가 없는가?
(카카오 다음 계정 통합 혹은 연결 시) 마이 프로필 편집자가 없는가?
카카오페이 탈퇴하기
신청하기 전에 미리 확인해서 위와 같은 불상사가 없도록 하자.
7. 서류 제출
카카오 고객센터를 통해서 준비한 모든 서류를 이미지 형태로 제출해야 한다.
PDF를 이미지로 형태로 내보내는 건 Adobe Acrobat를 사용하던, 온라인에서 무료로 제공하는 툴을 사용하던 맘대로 선택해서 사용하면 된다. (듣기론 알PDF로도 변환이 가능하다고 한다)
끝!
모든 서류를 제출하고 나서 1일에서 2일 정도 소요됐다.
이로써 첫 문의부터 모든 서류를 준비하고 카카오페이까지 해지하고 재문의를 넣기까지 총 2주 정도 걸린 것 같다.
미리미리 준비를 안 하면 처리까지 시간이 비약적으로 늘어날 수 있으니 글을 읽고 준비하는걸 권장한다.
