[IT 트렌드-2017년 5월 30일 소식]
#IT_News #IT_트렌드를_읽다
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2017.5.30(화)
1. 농협은행, AI 빅데이터 콜센터 시스템 구축
http://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2017052917480922481&outlink=1&ref=%3A%2F%2F
농협은행에 구축되었습니다. 할 수 있는 일은 '통화 내용 실시간 텍스트 변환' '고객 음성으로 감정정보 발췌' '상담 도우미' 등입니다.
확인해보기 위해서라도 콜센터에 전화를 넣어봐야겠습니다.
2. ‘캐통령’ 인기 비결, ‘캐리’인가 ‘언니’인가
http://www.bloter.net/archives/280850
궁금했습니다. 시원하게 풀어준 기사네요.
캐리 언니가 돌아온 '헤이 지니'는 개설 일주일 만에 20만 구독자를 돌파했고, 콘텐츠별 누적 조회수도 10만 단위라 합니다. 어마어마합니다.
MCN 사업의 핵심은 컨텐츠인가, 기획력인가, 능력있는 개인인가.
끊임없이 이야기될 문제인데, 아직 '개인'에게 더 많은 힘이 가 있다 생각합니다.
3. 동원몰, 식품 전문 인공지능 챗봇 '푸디' 론칭
http://news.mtn.co.kr/newscenter/news_viewer.mtn?gidx=2017052916510833329
새로운 챗봇입니다. 단언컨데 자고 일어나면 하나씩 나와 있을겁니다.
자 그런데 특징은 푸디에 장착된 녀석입니다.
무려 IBM의 '왓슨'이 달려 있습니다. 딥러닝을 거쳐서 하반기에는 제대로 된 서비스를 하겠다는 이야기인데요. 좋은 서비스이긴 합니다만
기본으로 돌아가서 동원몰에 얼마나 많은 소비자들이 방문을 해 챗봇에게 문의를 할지 궁금합니다... 라고 생각했었는데 이번 기회에 동원몰을 들어가보니
http://www.dongwonmall.com/index.do
엄청난 가격파괴 행사들을 많이 하는군요.
챗봇의 도입이 자가 생명력을 더 가진 사이트로 만들어줄지 지켜봐야겠습니다.
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