17. 코칭 기반 리더십의 이론적 개념 정리

코칭은 코치와  피코치 간의 협력관계로 이해될 수 있으며 목표 달성과 개인 변화를 촉진하는 데 중점을 둡니다( Spence and Grant, 2007 ). 구체적인 업무 상황에서, 코칭은 다양한 감정 인지 및 행동 기술을 사용하여 직원의 목표 달성 및 성과를 향상하는 방법으로 리더에 의해 제공됩니다( Grant, 2010 ).

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이론적으로 코칭 기반 리더십은 지원을 제공하고 직원들이 개별 개발 목표를 달성할 수 있는 기회를 식별하도록 돕는 일상적인 프로세스로 정의됩니다(Cox et al., 2010 ; Berg and Karlsen, 2016).

코칭 기반 리더십에 성공한 리더는 직원이 자기 인식과 성찰을 얻고 자신의 답변을 생성할 수 있도록 하고( Cox et al., 2010 ; Milner et al., 2018 ), 통제와 지시가 덜 필요로 하고, 개발 및 개발을 돕고 자 하는 열망과 번성( Berg and Karlsen, 2016 )이 높습니다.

 Goleman et al.(2012)는 코칭이 최고의 결과를 달성하는 리더십 스타일 중 하나이며 주된 목적은 직원의 개인 자원을 개발하는 것이라고 제안했습니다. 코치형 리더는 직원들이 자신의 요구에 주의를 기울이고 효과적인 제휴 관계를 구축함으로써 직원의 재능 강화를 돕는 데 중점을 두고 있습니다( Delo Russo et al., 2017)).

심리 사회적 관점에서, 리더가 제공하는 코칭은 개인 자원의 개발을 향상해 업무 참여와 성과 향상으로 이어지는 동기 부여 과정을 촉진하는 중요한 직업 (사회) 자원으로 제안된다 ( Saufeli and Bakker, 2004 ).

코칭 리더십 스타일은 직원들과의 관계에서 사람들 중심의 접근 방식을 채택하기 위한 이론적 토대를 조직에 제공합니다. 최근 리더십에 관한 이론은 거래적리더십과 변혁적리더십과 같은 접근법에서 리더와 직원의 차별화를 줄이기 위한 새로운 패러다임으로 발전해왔습니다( Hagen and Aguilar, 2012 ).

예를 들어, Bass and Avolio(1994)의 혁신적인 리더십 스타일은 기본적으로 팔로어가 팀 관련 목표를 달성하기 위해 자신의 이익을 넘어서도록 동기를 부여하는 것입니다( Bormann and Rowold, 2018). 반면 리더의 코칭 행동은 개인 성장 촉진을 목표로 하는 직원과 리더 간의 일대일 상호 작용을 의미하므로 ( Anderson, 2013 ) 개인 및 전문 개발 목표를 해결하는 데 더 적합할 수 있습니다( Kunst et al., 2018 ).

Kemp (2009)는 코칭 기반 리더가 코칭 프로세스를 지원하기 위해 제한된 수의 프레임 워크와 성장 및 개발에서 받는 작은 지침을 감안할 때 변화를 향상하기 위해 예상되는 응답에 대한 개인적인 이해를 통해 코치로서 지도자가 필요하다는 점을 강조했습니다.

이 저자는 코칭 리더십 프로세스를 맥락화하고 직원의 잠재력을 강화하는 데 도움이 되는 역할을 명확히 하기 위해 코칭 및 리더십 제휴 프레임 워크를 제안했습니다.

상기 이론에 따르면, 리더는 직원과의 제휴 구축 프로세스에 참여함으로써 코치의 프로세스와 유사한 프로세스에 참여하며 이는 깊은 의미를 공유합니다. 이러한 협력의 결과로 코칭 리더는 업무 관련 결과를 촉진하고 성과를 달성할 수 있는 새로운 방법을 육성합니다.

코칭 리더는 직원에 대한 특정 행동이나 행동을 실행할 수 있는 코칭을 지원할 수 있는 일련의 기술 또는 신념을 보여줍니다( David and Matu, 2013 ). 최적의 기능을 향상하기 위해 조직은 관리자와 리더에게 효과적인 의사소통, 공감 또는 신뢰와 같은 특정 기술을 개발하고 목표 달성을 촉진하며 전문적이고 개인적인 변화를 향상하도록 요청합니다 ( Grant and Hartley, 2013 ; Berg and Karlsen, 2016 ).

국제 코치 연맹에 따르면 조직 리더의 필수 코칭 역량은 신뢰와 실무 동맹, 적극적인 경청, 강력한 질문, 직접적인 의사소통, 행동과 목표 설정, 진척 관리로 구성됩니다. 코칭 기술을 사용하여 리더는 직원이 자신의 답변을 생성하여 개발 및 성과를 향상할 수 있습니다( Grant and O'Connor, 2010 ; Milner et al., 2018 ).

출처 : Coaching-Based Leadership Intervention Program: A Controlled Trial Study

María Josefina Peláez Zuberbuhler*, Marisa Salanova and Isabel M. Martínez