HOTEL 필수 용어 완벽 정리
익스피디아가 알려주는 호텔 이용 시 필수적인 용어 완벽 정리
여행 초보자들에게는 너무 복잡하고 여러운 호텔 용어들.
익스피디아가 알려주는 호텔 이용 시 알아둬야 할 필수 용어들을 숙지하고, 더 이상 호텔의 낯선 용어들 앞에서 당황해 하지 말자!
1. 디파짓, Deposit
: 호텔 예약 시, 시설을 이용하는 데 있어서 투숙객에게 요청하는 일종의 보증금 또는 계약금을 말한다. 서비스받았거나 기물 파손에 대한 금액을 지불하지 못할 경우를 대비하여 체크인 시 하루치 숙박요금을 기준으로 미리 가결 제해두는 것이다.
2. 컴플리멘터리, Complimentary
: 호텔의 홍보용으로 투숙객을 위해 무료로 제공되는 객실 내 생수, 커피, 차 등의 물질적으로 제공되는 서비스를 말한다. 줄여서 Comp이라고도 한다.
3. 슬립 아웃, Sleep Out
: 고객에게 객실을 판매하였지만, 고객은 그 객실에서 짐과 옷은 놔두고 취침을 하지 않는 경우를 나타내는 용어를 말한다.
4. 바우처, Voucher
: 호텔 예약 시 예약이 확정되었다는 증명서 또는 예약 확인증, 대부분 예약 후 이메일을 통해 전자 바우처를 발송해준다.
5. 어매니티, Amenity
: 고객에게 제공되는 일반적이고 기본적인 서비스 이외에 부가적인 서비스를 의미한다. 호텔 안에 기본으로 배치된 무료 소모품 및 서비스용품을 말한다.
6. 턴 다운 서비스, Turn Down Service
: 취침 전 편안한 잠자리를 위해 청결한 시트에서 잠을 청할 수 있도록 객실을 한 번 더 청소해주는 서비스를 말한다.
7. 메이크업 룸, Make Up Room
: 객실을 청소하거나 정리하는 것을 의미한다. 외출을 하면서 청소를 원할 때에는 "Make Up Room"이라는 고리를 걸고, 청소를 원하지 않을 시 "Do Not Disturb"라는 고리를 걸어 의사 표시할 수 있다.
8. 인보이스, Invoice
: 호텔룸이나 투어 예약 금액에 대한 청구서를 말한다.
9. 풀 보드, Full Board
: 투숙 기간 내 조식, 중식, 석식 식사를 모두 제공하는 것을 말한다.
10. 하프 보드, Half Board
: 조식 외에 한 끼의 식사를 더 제공하는 것을 말한다. 저녁 식사 추가가 보통 일반적으로 이용된다.
11. 올 인클루시브, All Inclusive
: 호텔에서 제공되는 식사, 음료 및 부대시설 등을 추가 비용 없이 이용할 수 있는 패키지를 말한다. 고급 휴양 시설에서 많이 볼 수 있다.
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예약기간: 16.03.01-16.03.31
여행기간: 16.03.01-16.08.28
편집, 사진: 익스피디아 코리아
